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アドバイザーがお客様にストアを案内できます
ストアアドバイザーが戻ってきました。アドバイザーコンソールから、アドバイザーは自分のセッションを始めてお客様にリンクを送れます。アドバイザーが案内し、お客様は見せられたものを見ます。StarterとGrowthでは、このセッションはプランのショッピングセッションに数えられません。お客様の購入はそのアドバイザーの実績になります。
ルームを離れずに商品の詳細を確認
ルームのパネルで商品をタップすると、ルームの上にその商品が開くようになりました。写真、価格、サイズや色、説明、カートに追加するボタンが表示されます。4つの商品で迷っている友だち同士も、どれがどれだったかを確かめるためにルームを離れる必要はありません。ページ全体を見たい方には「ページ全体を開く」も引き続き用意しています。
保存したプロジェクトを、買い物の場で
お客様の保存したプロジェクトは、設定メニューを4回タップしてたどる必要がなくなり、パネルの隅のボタンからワンタップでルームに開けるようになりました。複数を同時に開くことができ、それぞれが独立したリストになります。すでに並んでいた商品もばらばらのままにせず、リストにまとめられます。お客様自身のカートの数量変更や削除も、同じパネルから行えます。
2つのプロジェクトを1つのリストに
同じルームでそれぞれ保存したプロジェクトを開いた友だち同士が、2つをまとめられるようになりました。一方を他方に統合するか、両方の内容をすべて含む新しいリストに合算できます。どちらかの持ち主が他にいる場合は事前に確認され、実行後10分間はどちらも元に戻せます。
招待の案内に、書いたとおりの内容を表示
招待の案内に表示されるのは、あなたが書いた文章だけになりました。これまでのように、Friendzyの3行の上に段落が添えられる形ではありません。入力欄では改行がそのまま保たれ、ハイフンで始まる行はリストになります。「詳しく見る」リンクはオフにでき、断ったお客様に再び表示するまでの間隔（これまでは1週間）も、セッションごと・1時間・1日・1週間・1か月・1年から選べます。
2人のお客様で1つのプロジェクト
ルームにいる友だち同士が、見て回りながら共有のプロジェクトを作れるようになりました。どちらも商品ページから商品を追加でき、どちらも削除できます。準備ができたら、それぞれが自分のコピーを自分のカートに入れます。誰かが購入するまで何も購入されません。すべてのストアでオンになっており、切り替えは構成にあります。
次回まで残しておけるプロジェクト
キッチン、結婚式、誕生日のリストなど、午後のひとときでは終わらず何週間もかかる買い物があります。Growthプランでは、お客様はルームで選んだものを保存し、数日後にFriendzyを使っているどの端末からでも再び開いて、自分宛てにコピーをメールで送ることができます。ストアで販売終了になった商品は、黙って削除されるのではなく、プロジェクトを開いたときに表示されます。
サーバーが応答しなくなっても続くセッション
Friendzyは複数のリージョンで稼働しており、各ストアはそのうちの1つに属しています。そのリージョンが応答しなくなった場合、ショッピングセッションは失敗せずに別のリージョンへ自動的に移動するようになりました。友だち同士は同じ順序で同じ移動先へ移るため、同じルームにとどまれます。ルームは新しいサーバーで再開され、お客様がタブを閉じるまでその状態が続きます。設定は不要です。
Friendzyの設定が管理画面に
すべての設定が「構成 › お客様の体験」にまとまりました。Friendzyをどれだけ積極的に案内するか、招待で表示する内容、隅のボタン、テーマ、色などです。テーマアプリ拡張機能はスイッチ1つで、そのことも明記されています。
保存する前に色を確認
色の入力欄の横に、お客様が実際に開くパネル（上部のバー、2種類のチャットの吹き出し、ボタン）のプレビューが表示されるようになりました。ブランドカラーが薄すぎて白い文字が読みにくい場合は、ストアで気づく前にその旨が表示されます。
お客様が閲覧中の言語でFriendzyを表示
これまで初期言語はストア全体で1つのドロップダウンで選んでいました。今後は、お客様が閲覧しているページの言語で表示されます。この言語はマーケットの設定で決まるため、フランスのマーケットではフランス語で表示されます。以前のドロップダウンにはなかったスペイン語も追加されました。
構成のセクションが7つから4つに
「Friendzyを表示する相手」「Friendzyボタン」「共同ショッピング」は、1つの判断を3つに分けたものだったため、「お客様の体験」にまとめ、それぞれに見出しを付けました。その後に「特典」「ストアアドバイザー」「プライバシー」が続きます。Friendzyをテーマに合わせるためのCSS項目も「プライバシー」から移動しました。これらは非公開にするものではなく、お客様に見えるものを指定する項目だからです。
ストアで確認できたときにセットアップが完了
これまで最後のステップでは、Friendzyをオンにしたかどうかを尋ねていました。今後はストアを確認し、Friendzyが実際に動作していることを確認できた時点で完了します。また、もう一方のリンクから開いた場合にテーマエディターの一覧に表示されない「Friendzy Appearance」へのリンクも追加しました。
ストアが対応できる時間をお客様に伝える
ストアアドバイザーに曜日ごとの対応時間を設定できるようになりました。対応時間内はお客様にストアのスタッフが案内され、時間外は同じボタンで友だちが案内されます。不在のスタッフを待たされるお客様はいなくなります。
Friendzyの外観設定を1か所に集約
テーマエディターにはFriendzyのアプリ埋め込みが2つあります。言語、隅のボタン、Friendzyをどれだけ積極的に案内するかを設定する「Friendzy Introduction」と、テーマ、配色、形とフォント、独自の色、起動ボタンなど、見た目に関するすべてを設定する「Friendzy Appearance」です。AppearanceはStarterプランから利用できるため、独自の色はGrowth限定の機能ではなくなりました。1点ご対応ください：初期テーマと配色の設定が別の埋め込みに移動したため、「ライト」と「クラシック」に戻っています。変更していた場合は、Friendzy Appearanceで再度設定してください。
招待の案内は、お客様が迷ったときに表示
これまではカートに追加した時点で表示されていましたが、その時点でお客様はすでに決めており、そこで友だちが来ると、かえって購入をやめさせてしまうこともあります。今後は、ページを読み、写真を見て、それでもまだカートに追加していないお客様を待って表示します。友だちの意見が役立つのは、まさにその瞬間です。
招待されたお客様がShopでログイン可能に
ShopがFacebookとGoogleの上に表示されるようになりました。Shopはお客様がすでにストアで使っているアカウントなので、招待された友だちが途中で離れる理由が1つ減ります。設定は不要で、顧客アカウントが有効なストアに表示されます。
ストアの隅にFriendzyのボタンを追加しません
Friendzyはストアの隅にボタンを追加しなくなりました。多くのストアではすでにチャットボタンがそこにあり、2つは多すぎるためです。お客様は「カートに追加」の横にある「友だちに聞く」ボタンからFriendzyを見つけられます。このボタンはオンになりました。隅のボタンを使いたい場合は、テーマエディターでオンにしてください。
ワンクリックでセットアップ
「はじめに」の「自動で設定」をクリックすると、推奨設定が入力され、あとはFriendzyをオンにするだけです。
構成をわかりやすい言葉に
6つのセクションそれぞれに現在の設定内容が表示されるため、すべてを一目で確認できます。特典は文章で表示され、テーマの技術的な設定は折りたたまれています。
Friendzyの更新は毎週水曜日
更新は決まった時間に行われるようになりました。毎週水曜日の03:00 UTCから最大15分間です。Friendzyは1時間前に、お使いのタイムゾーンでお知らせします。午前3時に管理画面が静かになっても、驚く必要はありません。
ホームで動作状況を確認
Friendzyに必要な5つの項目（アプリ埋め込み、Friendzy側、プラン、特典、このストアで共同ショッピングが行われたかどうか）を準備状況チェックで確認し、それぞれを緑、黄、赤で表示します。
ストアのスタッフがショッピングセッションに参加可能に
一緒に見て回っているお客様が、ストアアドバイザーを呼べるようになりました。スタッフはここではなく{domain}から対応し、お客様が見ているページを確認できます。オンにするまではオフのままです。
管理画面がドイツ語、スペイン語、フランス語、ルーマニア語に対応
Friendzyは、あなたとスタッフそれぞれのShopify管理画面の言語に合わせて表示されます。設定は不要です。
お客様がGoogleまたはFacebookでアカウントを作成可能に
ログインしたお客様は訪問のたびに名前と画像が引き継がれるため、招待された友だちは誰と一緒に買い物しているかがわかります。お客様のアカウントはGrowthプランの機能です。