Friendzyの設定：テーマの複製でテストしてから公開する
更新日：2026年10月27日
著者：Friendzy Team
Friendzyでできることは、すでにご覧いただいたとおりです。お客様が友だちをストアに招待し、一緒に見て回りながら、商品のすぐ横で相談できます。このガイドでは、その先の、ストアでFriendzyが実際に動き出すまでの手順をご案内します。準備が整うまでは、どのお客様の目にも触れません。テーマの複製でテストし、設定を済ませ、ご自身で共同ショッピングを試してから、はじめて全員に向けて公開します。
1. テストに使うテーマの複製を作る
Friendzyを試すのにいちばん安全な場所は、ストアで現在お使いのテーマの複製です。複製は公開されないのでお客様の目に触れることはなく、ご自身の商品、価格、レイアウトのままでテストできます。
- Shopify管理画面で「オンラインストア」を開きます。テーマの一覧が表示されます。
- 公開中のテーマの横にある「…」メニューを開き、「複製」を選びます（名前にCanvasが入った項目ではありません）。
複製は非公開のまま、「下書きテーマ」に表示されます。Friendzyをインストールしたら、この複製でFriendzyをオンにします（ステップ4）。公開中のテーマは、今はそのままにしておいてください。
別の方法：開発ストア
Shopifyパートナーのアカウントをお持ちなら、代わりに開発ストアでテストすることもできます。「オンラインストア」→ 公開中のテーマの横の「…」→「テーマファイルをダウンロード」でテーマをダウンロードし、開発ストアの「オンラインストア」→「テーマをインポート」→「zip ファイルをアップロード」からアップロードして、そこにFriendzyをインストールします。開発ストアでは無料体験が終わらず、セッションの上限もありませんが、Growthの機能は含まれず、商品はご自身で追加したものしかありません。開発ストアは訪問者にパスワードを求めるので、招待する相手にはパスワードも伝えてください。
2. Friendzyをインストールしてプランを選ぶ
FriendzyはShopify App Storeからインストールします。
https://apps.shopify.com/friendzy
インストールすると、Shopify管理画面の中でFriendzyの「ホーム」ページが開きます。
最初の14日間
インストールした時点から14日間は、プランを選ぶ必要もカードの登録もありません。共同ショッピングは500回まで利用でき、チームのストアアドバイザーも使えます。共同ショッピングは、お客様のセッションに友だちが参加した時点で一回と数えます。14日間が終わると、ストアは自動的にFreeプランに移ります。解約の手続きは何も要りません。クリエイタールームをはじめとするGrowthの機能は、この14日間には含まれません。試す場合は、Growth独自の14日間の無料体験を開始してください。
プラン
Friendzyのメニューにある「サブスクリプション」には、三つのプランと、今月使った共同ショッピングの回数が表示されます。
- Free：料金なし、カード登録不要、期間の制限もありません。お客様とチームを合わせて、月51回のセッションです。Freeにはストアアドバイザーのチームはありませんが、ご自身でセッションを始めて、お客様にストアを案内することはできます。
- Starter（月額9 USD）：月100回の共同ショッピングと、チームのストアアドバイザー。アドバイザーのセッションは無制限です。
- Growth（月額19 USD）：月500回の共同ショッピング、クリエイタールーム、友だち同士でお互いのカートの中身を確認できる機能、より多くの特典キャンペーン、メールでの優先サポート。
StarterとGrowthには、それぞれ14日間の無料体験があります。プランの「14日間の無料体験を開始」を押し、Shopifyで承認してください。無料体験の14日間は、最初の14日間の途中であっても承認した時点から始まり、その間は料金が発生しません。プランを続けない場合は、無料体験が終わる前に「サブスクリプション」ページで「Freeに切り替える」を選んでください。切り替えないと、14日間が終わった時点でShopifyからそのプランの料金が請求されます。有料プランの請求は、すべてShopifyを通じて行われます。
プランのセッション数に達しても、今使っている人が使えなくなることはありません。すでにFriendzyを使っているお客様はそのまま使い続けられ、招待リンクも常に機能します。翌月になるか、ストアが上位のプランに切り替えるまで待つことになるのは、まだ一度もFriendzyを使ったことのないお客様だけです。
3. 設定する
Friendzyの「ホーム」ページは、短い四つの設定ステップから始まります。
- ストアに合わせる。Friendzyがストアを確認して、取扱商品を提案します。そのまま確定するか、最も近いものを選んでください。この後のステップは、この選択に合わせて変わります。
- プライバシー。友だちに決して見せてはいけないページや、ページの一部を指定します。アカウント、カート、チェックアウト、注文のページは常に非公開です。卸売向けのページなど、ほかにもあれば追加してください。
- 段階的に公開する。Friendzyを表示する相手を、全員、訪問者の10人に1人か4人に1人、まだ購入していないリピーターだけ、の中から選びます。
- 公開する。公開中のテーマでFriendzyをオンにします。このステップは、複製したテーマでのテスト（ステップ4）が終わるまで後回しにしてください。公開中のオンラインストアでFriendzyが動作して、はじめて完了します。
時間がない場合は、「自動で設定」を押すと、多くのストアが最初に選ぶ設定で最初の三つのステップが埋まり、残るのは「公開する」だけになります。
そのほかの設定はすべて、Friendzyのメニューの「構成」に、次の順で並んでいます。
- お客様へのFriendzyの紹介：表示する相手、キャンペーンリンク、どのくらい積極的に案内するか、そしてFriendzyボタン。
- 外観：テーマと色、お客様の表示のされ方、ストアのテーマとのなじませ方。
- お客様の体験：お客様の呼び名、招待の送り方、買い物中に友だち同士でできること。
- ホストの権限：セッションを始めた人が、参加している人に対してできること。
- お客様への特典：任意です。友だちを連れてきたお客様に、ストアの割引コードでお礼をします。
- ストアアドバイザー：スタッフがスマートフォンやパソコンからお客様に対応します。StarterとGrowthで利用できます。
- クリエイタールーム：クリエイターが、ストアで自分のルームを開きます。Growthで利用できます。
- Friendzyとツールの連携：セッションの開始、友だちの参加、セッションの終了、特典の獲得を、ほかのシステムに通知します。
- お客様のプライバシー：友だちに決して見せないもの。
無料の専用スタイル。ストアに合わせたFriendzyのデザインを、私たちのチームが期間限定・無料で制作します。「構成」→「外観」のいちばん上から通話を予約して専用スタイルを依頼でき、その後はいつでもオン・オフを切り替えたり、「変更を依頼する」で変えたい点を伝えたりできます。
4. 複製したテーマでテストする
では、ステップ1で作った複製でだけ、Friendzyをオンにしましょう。
- 「オンラインストア」を開き、「下書きテーマ」にある複製で「テーマを編集」を選びます。
- テーマエディターで「埋め込みアプリ」を開き、「Friendzy App embed」をオンにして「保存」を押します。
- テーマエディターの「…」メニューで「プレビュー」を選ぶと、お客様と同じ目線で複製を確認できます。プレビュー画面の下にあるプレビューバーのリンクボタンを押すと、複製へのリンクがコピーされます。リンクは二日間有効で、スマートフォンで開いたり誰かに送ったりできます。
ほかのテーマのプレビューとテーマエディターでは、「Friendzyを表示する相手」の設定にかかわらず、Friendzyが常に表示されます。
プレビューでは、お客様と同じ操作をしてみてください。
- 商品ページを開き、Friendzyがテーマにどうなじんでいるかを、パソコンだけでなくスマートフォンでも確かめます。
- 「カートに追加する」の下にある「友だちを招待」を押して、セッションを始めます。
- 誰かを招待します。招待リンクを同僚に送るか、ご自身で二台目の端末で開いてください。リンクを開くとプレビュー中の複製が表示されるので、相手はそこからセッションに参加できます。1つの招待リンクは、1人の1台の端末でのみ使えます。ほかの人を招待するときは、もう一度シェアして新しいリンクを作ってください。一緒に見て回り、メッセージを送り、商品を共有してみましょう。
- 非公開にしたページを開き、友だちにそのページが見えないことを確かめます。
おかしな点があれば、すぐにご連絡ください（このガイドの最後にある「お問い合わせ」をご覧ください）。お客様が気づく前に、今のうちに一緒に直しておきたいと考えています。
5. 公開する
公開する前に
- 複製したテーマでFriendzyをテストした（ステップ4）。
- Friendzyが正しい言語で表示される。
- プライバシーを設定し、友だちに決して見せてはいけないページを登録した。
- 特典を使う場合は、特典を設定した（「構成」→「お客様への特典」）。
- 別の端末から誰かが参加する共同ショッピングを試した。
- 「ホーム」の「段階的に公開する」で、Friendzyを表示する相手を選んだ。
オンにする
次のいずれかの方法を選んでください。
- Friendzyから：「ホーム」の「公開する」ステップで、「アプリ埋め込みを有効にする」の下にある「テーマエディターを開く」を押します。Friendzyがオンになった状態で、公開中のテーマがテーマエディターで開くので、そこで「保存」を押してください。
- 手動で：「オンラインストア」で公開中のテーマの「テーマを編集」→「埋め込みアプリ」→「Friendzy App embed」をオン→「保存」。
- 複製を公開する：複製ではFriendzyがすでにオンになっています。ただし、この方法を使うのは、複製を作ってから公開中のテーマを変更していない場合だけにしてください。変更している場合、その変更は複製には含まれていません。
その後、「公開する」ステップで「ストアで確認済み」と表示されるまで「オンラインストアを確認」を押し、「設定を完了」を押します。それ以降、「ホーム」には設定のステップの代わりに準備状況チェックが表示されます。
6. 公開中のストアで、セッション数を消費せずにテストを続ける
Friendzyを公開した後も、ご自身やチームは実際のストアで何度でも試すことができます。テストセッションでは招待、チャット、通話、カートなどすべての機能が使えますが、プランのセッション数にはカウントされず、特典も発生せず、「指標」にも含まれません。テストかどうかは、セッションを開始した時点で決まります。テストセッションにする方法は四つあります。
- Friendzyからストアを開く。Friendzyの管理画面から開いたものはすべてテストです。「構成」→「ご自身のストアでのテスト」で「テスト用にストアを開く」を押すと、開いたタブは1時間テストとして扱われます。
- テーマエディターとテーマのプレビューはカウントされません。そこで買い物をする人はいないためです。
- この端末でのテストモード。同じセクションで「この端末で30分間テストモードをオンにする」を押します。終了するまで、そのブラウザからのセッションはすべてテストになり、Friendzyの管理画面の上部には、いつまで有効かを示すバナーが表示されます。スマートフォンでもテストする場合は、一緒に表示されるQRコードを読み取ってください。
- スタッフ端末。チームがストアの業務に使うスマートフォンやパソコンを追加します。これらの端末からのセッションはすべてテストになり、有効期限も台数の上限もありません。「この端末を追加」を押すと、今お使いのブラウザが追加されます。「同僚の端末を追加」では、24時間有効なリンクとQRコードが作成され、登録できる端末を1台にすることも、好きな台数にすることもできます。ノートパソコンで開いてもらう場合はリンクをWhatsAppやメールで送り、スマートフォンの場合はコードを読み取ってもらってください。リンクを開いた人が端末に名前を付けると、そのブラウザでストアが開きます。
テストセッションは、ストアで開いたFriendzyの上部に表示される小さな「テスト」ラベルでわかります。「ストアアドバイザー」では、テストセッションからのリクエストに「テスト」と表示され、「構成」→「ご自身のストアでのテスト」では、今月のテストセッションの回数を確認できます。
スタッフ端末からのセッションは、誰が使っていてもカウントされません。スマートフォンを紛失したときや同僚が退職したときは、すぐにその端末の横にある「登録解除」を押してください。「すべて登録解除」を押すと、一覧がすべて消去されます。登録を解除した端末は、次のセッションから再びカウントされます。
7. 公開後に確認できること
Friendzyがどのように使われているかは、Friendzyの次のページで確認できます。
- 指標：お客様が連れてきた訪問者、送った招待、参加した友だち、そして招待が参加につながった割合。その下には、日ごとのアクティビティ、よく話題になったページ、友だちが参加する前にお客様がどこで離脱しているかを示す「利用開始までのファネル」、購入、キャンペーンリンクごとの成果が並びます。ほとんどの数値は翌日に反映されますが、今ストアにいるお客様の数はリアルタイムです。購入を確認するには、計測をオンにする必要があります。「公開する」と「指標」のどちらにも「計測をオンにする」があり、押すとShopifyから許可を求められます。注文はオンにした日から集計され、それより前の分は含まれません。Friendzyに送られるのは注文の合計金額だけで、誰が購入したかは送られません。また、同意を求めるストアでは、お客様が分析目的での利用に同意した場合にのみ送られます。
- ホーム：設定が完了すると、準備状況チェックで、Friendzyがオンラインストアで有効になっているか、Friendzy側の設定ができているか、プランの状況はどうかがわかり、その横に本日の共同ショッピングの回数が表示されます。
- サポート → アプリの状態：Friendzyがオンラインストアで公開されているかどうかを、「再確認」で確かめられます。「ホーム」で「Friendzy側」に問題があると表示された場合は、「インストールを修復」を押すと、ストアの設定が当社のサーバーに送り直されます。押せるのは一分に一度です。
- サブスクリプション：今月使った共同ショッピングの回数と、プランの上限。
数値は最初のセッションから表示され始めます。共同ショッピングは友だちが参加した時点で数えられるので、実際に数値が出てくるのは、お客様が友だちを招待し始めてからです。
8. お客様にFriendzyを紹介する
Friendzyがストアで公開されました。次は、Friendzyがあること、そして何に使えるのかをお客様に知ってもらう番です。このステップで使うものはすべてFriendzyの管理画面にそろっていて、そのほとんどはFreeを含むすべてのプランで使えます。StarterやGrowthが必要なものには、その旨を記しています。
お知らせする前に
- まず、公開されていることを確かめましょう。スマートフォンでご自身のストアの商品ページを開き、「カートに追加する」の下に「友だちを招待」ボタンがあるか確認してください。オンラインストアでFriendzyが確認されると、「ホーム」の設定の「公開する」ステップに「ストアで確認済み」と表示され、設定の完了後は、準備状況チェックの「アプリ埋め込み」の行に「ストアで有効です。」と表示されます。それまでは、誰かに知らせる前に「公開する」を済ませるよう、管理画面に案内が表示されます。
- 大きくお知らせするのは、すべての訪問者に表示されるようになってから。「Friendzyを表示する相手」で一部の訪問者にだけ表示している場合、お知らせを読んだお客様の多くは、自分の画面にはないボタンを探すことになります。先に表示する割合をすべての訪問者に広げるか、独自のリンクだけでお知らせしてください（下の「招待した人だけに」をご覧ください）。
- セッションを使い切ったときは、待ちましょう。その月の共同ショッピングの回数を使い切ると、Friendzyを一度も使ったことのないお客様には、翌月か上位のプランになるまで表示されなくなります。そうなったときは管理画面に案内が表示されますので、再び表示されるようになってからお知らせしてください。
そのまま使えるお知らせ文
Friendzyの「ガイド」ページを開き、「お客様にお知らせする」を展開してください。お知らせバー、商品ページのテキストブロック、InstagramとFacebook、メール、SMSまたはWhatsApp、よくある質問の回答、Pinterest、TikTok、注文確認、納品書、ブログ記事と、それぞれの場所にそのまま貼り付けられる文例が用意されています。どの文例にも「テーマエディター → ヘッダー → お知らせバー → テキスト」のように、Shopifyのどこに入れるかが添えられており、ストアの種類（ブライダル、ファッション、家具・インテリアなど）に合わせて、選んだ言語で書かれています。すべてのプランで使えます。
文例では、ボタンの標準の表示名である「友だちを招待」を使っています。ボタンの名前を変更した場合は、文例も合わせて変更してください。
ほとんどのチャネルには、ストアでFriendzyを開くリンクも用意されています。形式は次のとおりです。
https://your-store.com/?friendzy=1
このリンクをタップした人は、Friendzyが開いた状態でストアに入り、すぐに友だちを招待できます。Friendzyが初めての人には、短いツアーが表示されます。Growthではリンクの末尾が代わりに ?shop-together=1 になり、Friendzyの名前が出ません。どちらの形式もすべてのプランで機能するので、プランを変えても、すでに送ったリンクが使えなくなることはありません。
ご自身のストアを二台のスマートフォンで映した数秒の動画なら、写真よりもずっとよくFriendzyの良さが伝わります。カードには、ストアの種類に合わせて何を撮影すればよいかの提案もあります。Growthでは、こうした動画を当社がご自身のストアで撮影します。お気軽にお申し付けください。
KlaviyoのセグメントやShopify Emailなどで一部のお客様にだけメールを送る場合、それで変わるのはFriendzyを知るお客様の範囲だけで、Friendzyが表示される相手は変わりません。表示する相手は「Friendzyを表示する相手」の設定で決まります。
ストアにお客様向けガイドページを
同じカードの「ガイドページを追加」を押すと、Friendzyでできることをお客様に説明するページが /pages/friendzy に追加されます。Shopifyが一度だけ許可を求め、その後はFriendzyがページを最新の状態に保ちます。Friendzyの案内にある「詳しく見る」リンクはこのページを開くので、お客様はストアから離れません。ストアが複数の言語に対応している場合は、それぞれの言語でページを追加できます。ページがない場合、「詳しく見る」は当社のお客様向けガイドを開きます。すべてのプランで使えます。
Friendzyを表示する相手
「ホーム」の設定の「段階的に公開する」ステップで、Friendzyを表示する相手はすでに選んでいます（ステップ3）。これは「構成」→「お客様へのFriendzyの紹介」→「Friendzyを表示する相手」でいつでも変更でき、そこではさらに細かく選べます。
- 割合：すべての訪問者、訪問者の2人、4人、10人、20人、50人に1人、またはリンクを開いた人だけ。
- 対象：すべての訪問者、初めての訪問者、再訪問した訪問者、または再訪問したがまだ購入していない訪問者。
割合を増やしても、すでにFriendzyが表示されている人には、そのまま表示され続けます。一部の訪問者にだけ表示している間は、Friendzyが表示された訪問者とされなかった訪問者の購入を、「指標」で比べられます。すべてのプランで使えます。
招待した人だけに
VIPリストなど、選んだお客様だけにFriendzyを使ってほしい場合は、「Friendzyを表示する相手」で「誰にも表示しない：リンクを開いた人だけ」を選びます。それ以外の人にはボタンが表示されません。リンクはメール、メッセージ、投稿のどこにでも載せられます。リンクを開いた人にはその端末で90日間Friendzyが表示され、その人が招待した友だちも必ず参加できます。すべてのプランで使えます。
キャンペーンごとのリンク
「Friendzyを表示する相手」の下にある「キャンペーンリンク」では、メール、WhatsAppメッセージ、SMS、投稿ごとに、spring-emailやwhatsapp-vipのように自分で決めた単語を入れた専用のリンクを作れます。保存できるのは20件までです。「指標」では単語ごとに、そのリンクから始まったセッション、そこで作成された招待リンク、参加した友だち、その後の注文と売上が表示されます。単語を削除しても、それまでの数値は残ります。単語はお客様が目にするリンクに表示されるので、読まれても構わないものを選んでください。すべてのプランで使えます。
Friendzyの案内方法
お客様がFriendzyを使えるのは、ボタンに気づいたときだけです。同じ「構成」のセクションにある「Friendzyの案内方法」で、Friendzyがどのくらい自分からお客様に働きかけるかを決めます。
- ヒントのみ：ボタンのそばに、小さなメッセージを一度だけ表示します。
- ヒントを表示し、迷っているお客様に聞く：おすすめの設定です。商品ページを読んだものの、まだカートに追加していないお客様にだけ案内が表示されます。
- すべてのお客様に聞く：一定時間が経ったときにも案内が表示されます。
案内の文言は、当社が用意したものの代わりに、ご自身の言葉に変えられます。ほかの言語で閲覧しているお客様には、当社の文言が翻訳されて表示されます。案内の「詳しく見る」リンクはオフにすることもできます。その下の「Friendzyボタン」では、「カートに追加する」の下の「友だちを招待」ボタンと、必要であればストアの隅に置くボタンを設定します。すべてのプランで使えます。
チームとクリエイター
- ストアアドバイザー（StarterとGrowth）。同じボタンから、友だちとの買い物に加えて、あるいはその代わりに、チームとのチャットを開けるようにできます。お客様はアドバイザーを呼ぶことができ、スタッフは設定した対応時間中に、スマートフォンやパソコンから対応します。
- Freeでは、ご自身でお客様を案内できます。Freeにはチームがありませんが、「ストアアドバイザー」の「自分でセッションを始める」で「セッションを開始」を押せます。ストアが新しいタブで開き、ご自身がホストになります。お客様にリンクを送れば、ご自身が先導し、お客様は画面に映したものをそのまま見ることができます。これらのセッションは、お客様が使うのと同じ、Freeプランの毎月のセッション数から差し引かれます。
- クリエイタールーム（Growth）。クリエイター、インフルエンサー、アフィリエイトをメールで招待します。招待された人にはストアへのリンクがひとつ発行され、そのリンクを開いた人は全員その人のルームに参加して、一緒に商品を見ながらチャットできます。リンクは変わらないので、プロフィールに載せておけます。
それぞれに必要なプラン
- Freeを含むすべてのプラン：そのまま使えるお知らせ文とリンク、お客様向けガイドページ、「Friendzyを表示する相手」、招待した人だけに表示するリンク、キャンペーンリンク、Friendzyの案内方法、Friendzyボタン、そしてFreeでは、お客様を案内するためのご自身のセッション。
- StarterとGrowth：ストアアドバイザー（チームのセッションは無制限）。
- Growth：クリエイタールーム、Friendzyの名前が出ないリンク、ご自身のストアで撮影する動画。
9. オフにする・元に戻す
一時的にオフにする
「オンラインストア」で公開中のテーマの「テーマを編集」→「埋め込みアプリ」→「Friendzy App embed」をオフ→「保存」。お客様にはFriendzyボタンが表示されなくなり、ページでFriendzyが読み込まれることも一切なくなります。設定はFriendzyに残るので、埋め込みを再びオンにすれば、すべて元どおりになります。
リンクを送った相手だけにFriendzyを残したい場合は、「Friendzyを表示する相手」を開いて「誰にも表示しない：リンクを開いた人だけ」を選んでください。それ以外の人にはボタンが表示されなくなり、リンクは引き続き機能します。
テーマの複製を削除する
公開した後は、テストに使った複製はもう必要ありません。「オンラインストア」で複製の横にある「…」を開き、「削除」を選んでください。
Friendzyをアンインストールする
まず公開中のテーマで「Friendzy App embed」をオフにしてから、Shopify管理画面でFriendzyをアンインストールします。「設定 → アプリ」を開き、「Friendzy - Shared Shopping」を選んで「アプリをアンインストール」を押してください。Shopifyから理由を尋ねられるので、いずれかにチェックを入れてから「アンインストール」を押します。アンインストールするとプランは解約され、それ以降ShopifyからFriendzyの料金が請求されることはないため、先に解約しておく必要はありません。オンラインストアでFriendzyは動作しなくなり、お客様が以前に送ったリンクは、Friendzyなしで通常どおりストアを開きます。お客様向けガイドページはストアに残ります。不要であれば「オンラインストア → ページ」で削除してください。
10. トラブルシューティング
ストアにFriendzyが表示されない
- 見ているテーマで「Friendzy App embed」がオンになっていて、保存されているか確認してください。複製でオンにしても、公開中のテーマではオンになりません。
- 「Friendzyを表示する相手」を確認してください。10人に1人などの割合にしている場合、ご自身がたまたま表示される訪問者に入っていないだけかもしれません。ほかのテーマのプレビューとテーマエディターでは常にFriendzyが表示されるので、そこで確認するか、テストの間は全員に表示してください。
- テーマでメニュー、ポップアップ、ドロワーが開いている間、Friendzyは表示を控え、閉じると再び表示されます。閉じた後も表示されないままの場合はご連絡ください。お使いのテーマに合わせて調整します。
- 今月のセッションを使い切った場合、Friendzyを一度も使ったことのない訪問者には、翌月か上位のプランになるまで表示されません。その旨は「サブスクリプション」に表示されます。
- 「サポート → アプリの状態」を開き、「再確認」を押してください。「ホーム」で「Friendzy側」に問題があると表示されている場合は、「インストールを修復」を押してください。
Friendzyの言語が違う
Friendzyは、ストアの言語とマーケットの設定に従い、お客様が見ているページの言語で表示されます。その言語に対応していない場合は英語になります。ページの言語が違う場合は、Shopifyでそのページの言語を確認してください。お客様はFriendzyの中で別の言語を選ぶこともでき、その選択はお客様の端末に保存されます。
プレビューでは表示されるのに、公開中のストアでは表示されない
ほかのテーマのプレビューとテーマエディターでは、「Friendzyを表示する相手」の設定にかかわらずFriendzyが表示されますが、公開中のストアはその設定に従います。表示する割合と対象を確認し、埋め込みが複製だけでなく公開中のテーマでもオンになっているか確かめてください。
保存した変更がストアに反映されない
ほとんどの設定は、保存するとすぐに、開いているオンラインストアに反映されます。「Friendzyの案内方法」と外観は、お客様が次にページを開いたときから適用されるので、別のページを開くか、ページを再読み込みしてください。
11. お問い合わせ
うまくいかないことがあるときや、当社と一緒に確認したいときは、次の三つの方法でご連絡いただけます。
WhatsApp。当社からご連絡したWhatsAppのチャットに返信するか、Friendzyの「サポート」ページで、サポートのメールアドレスの横にある緑色のWhatsAppボタンを押してください。いちばん早い方法です。
メール。宛先はこちらです。
.myshopify.comで終わるストアのURL（Shopify管理画面の「設定」→「ドメイン」で確認できます）、問題が起きたページ、期待していたことと実際に起きたこと、できればスクリーンショットも添えてください。
30分の通話。ご都合のよい時間をご予約いただければ、ストアを一緒に確認します。