Subîmputerniciți
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026
Aceștia sunt furnizorii care prelucrează date cu caracter personal pentru Friendzy în numele unui magazin, potrivit Acordului nostru de prelucrare a datelor. Cu fiecare dintre ei am încheiat un contract care protejează datele cel puțin la fel de bine ca acordul.
Fiecare magazin este deservit fie din Uniunea Europeană, fie din Statele Unite. Acest lucru se stabilește o singură dată, la instalarea Friendzy, după țara magazinului, și niciodată după locul în care se află cumpărătorul.
| Furnizorul | Ce face pentru Friendzy | Datele pe care le prelucrează | Locul |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | Serverele și baza de date ale aplicației și serverul de timp real pentru magazinele deservite din UE; jurnalele de funcționare. | Conturile cumpărătorilor, consultanții, creatorii și personalul magazinului, sesiunile în desfășurare ale magazinelor din UE și jurnalele. | Germania (Frankfurt), inclusiv jurnalele. |
| Amazon Web Services | Baza de date pentru mesaje și pentru listele de produse salvate, stocarea mesajelor vocale și a copiilor de siguranță, o coadă de sarcini și trimiterea e-mailurilor. | Mesajele din chat, listele salvate, mesajele vocale, copiile de siguranță ale tuturor magazinelor și e-mailurile pe care le trimitem. | Statele Unite (Ohio) și Germania (Frankfurt); e-mailurile sunt trimise din Suedia (Stockholm). Mesajele din chat și listele salvate ale tuturor magazinelor, inclusiv ale celor din UE, sunt copiate atât în Ohio, cât și în Frankfurt. Mesajele vocale se păstrează în regiunea magazinului. |
| Oracle Cloud Infrastructure | Serverul de timp real pentru magazinele deservite din SUA. | Sesiunile în desfășurare ale magazinelor din SUA: cine participă, paginile și coșul afișate, recompensele. | Statele Unite (Virginia). |
| MongoDB Atlas | Indicatorii de utilizare, atribuirea achizițiilor, datele despre campania din care a sosit vizitatorul și jurnalele de depanare, cât timp investigăm o problemă a unui magazin. | Valoarea comenzilor și identificatorii sesiunilor (fără nume, e-mailuri sau adrese), câmpurile campaniilor și mesajele din consola magazinului. | Statele Unite (Virginia de Nord). |
| Cloudflare | DNS-ul și rețeaua din fața aplicației și a serverului de timp real din UE, precum și retransmiterea sunetului și a imaginii de pe scena camerelor creatorilor. | Traficul în tranzit, pe care îl decriptează la marginea rețelei sale pentru serverele din UE, și sunetul și imaginea celor aflați pe scena unei camere a creatorilor. Acestea trec prin Cloudflare, nu direct între participanți, și nu sunt stocate. | Rețeaua globală Cloudflare. |
| Anthropic | Asistentul AI care le răspunde cumpărătorilor atunci când niciun consultant nu este de serviciu (abonamentul Growth). | Numele magazinului, numele afișat al cumpărătorului și ultimele sale mesaje din acea conversație. | Statele Unite. |
| Sentry | Rapoartele de erori ale widgetului, ale aplicației și ale serverelor noastre. | Ce anume a eșuat și unde; biblioteca din browser trimite și adresa IP a vizitatorului odată cu fiecare raport. | Uniunea Europeană (Germania). |
Atunci când datele ies din Spațiul Economic European, cum se întâmplă în cazul furnizorilor din Statele Unite, transferul se întemeiază pe Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, dacă furnizorul este certificat, sau, în caz contrar, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Cine nu este subîmputernicit
Următorii au acces la unele dintre aceste date, dar nu în calitate de persoane împuternicite ale noastre:
- Shopify, platforma pe care funcționează magazinul, în baza propriilor condiții convenite cu magazinul.
- Instrumentele proprii ale magazinului, cum ar fi Shopify Flow sau o adresă de webhook aleasă de acesta.
- Google, Facebook și Shop, atunci când un cumpărător alege unul dintre ele pentru a se autentifica în propriul cont Friendzy.
- Serverele STUN publice, pe care browserul cumpărătorului le contactează direct pentru a stabili un apel.
Modificările acestei liste
Anunțăm fiecare magazin cu cel puțin 30 de zile înainte de a adăuga sau de a înlocui un subîmputernicit: prin e-mail, la adresa din contul magazinului, și pe această pagină, unde modificarea apare împreună cu data de la care se aplică.
În acest termen de 30 de zile, magazinul poate formula obiecțiuni întemeiate pe motive legate de protecția datelor, scriindu-ne prin formularul de contact. Le analizăm apoi împreună, cu bună-credință; dacă nu ajungem la o soluție, magazinul poate înceta să folosească funcția în cauză sau poate dezinstala Friendzy (clauza 7.3 a acordului).
Nicio modificare de la prima publicare a listei, la 21 octombrie 2026.
SWARMSOFT S.R.L.CUI: 35103599
Trade Register No.: J12/3072/08.10.2015
Str. Cireșilor, Nr. 84, Cluj-Napoca, Cluj, Romania, European Union
Sfârșitul documentului