Mua sắm cùng nhau là gì? Hướng dẫn cho cửa hàng Shopify

Mua sắm thường là một cuộc trò chuyện. Ai đó gửi liên kết sản phẩm cho bạn mình, hỏi ý kiến, so sánh vài lựa chọn rồi mới quyết định có mua hay không. Nhưng ở hầu hết các cửa hàng trực tuyến, cuộc trò chuyện ấy diễn ra ở bên ngoài cửa hàng: trong tin nhắn, ảnh chụp màn hình và những thẻ trình duyệt riêng lẻ.

Mua sắm cùng nhau đưa trải nghiệm đó trở lại gần cửa hàng hơn. Nó mang đến cho khách hàng một cách để cùng xem sản phẩm, trò chuyện theo thời gian thực và quyết định cùng những người có ý kiến quan trọng với họ.

Mua sắm cùng nhau là gì?

Mua sắm cùng nhau là một trải nghiệm mua sắm trực tuyến trong đó nhiều người có thể cùng khám phá một cửa hàng. Một khách hàng bắt đầu một phiên riêng tư, mời người mà họ tin tưởng, và cả hai có thể cùng xem sản phẩm và bàn về các lựa chọn.

Tùy theo trải nghiệm, một người có thể dẫn dắt phiên trong khi khách đi theo, hoặc mỗi người tự khám phá rồi gặp lại nhau khi đã sẵn sàng. Điều quan trọng là cuộc trò chuyện luôn gắn liền với những sản phẩm đang được cân nhắc.

Vì sao mua sắm cùng nhau quan trọng với cửa hàng Shopify

Nhiều lần mua hàng sẽ tốt hơn khi có thêm một ý kiến thứ hai. Quần áo, quà tặng, đồ gia dụng, mỹ phẩm, phụ kiện và những món đồ cần cân nhắc kỹ thường khiến người mua tự hỏi:

Lựa chọn nào trông đẹp nhất?

Kích cỡ, màu sắc hay kiểu dáng này đã đúng chưa?

Món này có hợp làm quà không?

Sản phẩm nào đáng tiền nhất?

Khi khách hàng phải rời cửa hàng để hỏi những câu này, hứng thú mua sắm dễ bị gián đoạn. Mua sắm cùng nhau giúp việc xem, so sánh và trò chuyện diễn ra trong cùng một hành trình mua sắm.

Friendzy hỗ trợ mua sắm cùng nhau như thế nào

Friendzy thêm vào cửa hàng Shopify một không gian riêng tư để mua sắm cùng nhau. Khách hàng có thể mời bạn bè bằng một liên kết riêng tư, cùng xem sản phẩm và trò chuyện trong lúc khám phá.

Khách có thể đi theo chủ phòng, hoặc thong thả tự xem trước khi quay lại nhóm. Trải nghiệm vẫn mang tính kết nối mà không khiến cửa hàng khó sử dụng hơn.

Friendzy được xây dựng với các thiết lập quyền riêng tư cho từng cửa hàng, để người bán quyết định những trang và thành phần nào luôn được giữ riêng tư. Các khu vực nhạy cảm như tài khoản, giỏ hàng, thanh toán và đơn hàng có thể nằm ngoài phiên mua sắm chung.

Khi nào mua sắm cùng nhau đặc biệt hữu ích

Mua sắm cùng nhau mang lại giá trị bất cứ khi nào việc mua hàng trở nên vui hơn, dễ hơn hoặc yên tâm hơn khi có người cùng xem.

Thời trang và phụ kiện: cùng nhau so sánh kiểu dáng, màu sắc và cách phối đồ.

Quà tặng: hỏi ý kiến mà không phải loay hoay giữa ảnh chụp màn hình và liên kết sản phẩm.

Nhà cửa và phong cách sống: cùng xem sản phẩm với người yêu, bạn cùng phòng hoặc gia đình.

Làm đẹp và chăm sóc sức khỏe: bàn về lựa chọn sản phẩm với người bạn tin tưởng.

Những món đồ cần cân nhắc kỹ: so sánh các lựa chọn dễ dàng hơn trước khi quyết định.

Một cách mua sắm trực tuyến gắn kết hơn

Mua sắm trực tuyến không nhất thiết phải là chuyện một mình. Khách hàng vốn đã hỏi ý kiến bạn bè và gia đình; mua sắm cùng nhau chỉ đơn giản là cho thói quen đó một nơi tốt hơn để diễn ra.

Với người bán trên Shopify, mục tiêu rất rõ ràng: giúp khách hàng dễ dàng khám phá sản phẩm, bàn bạc về các lựa chọn và tự tin với quyết định của mình.

Friendzy giúp đưa những khoảnh khắc chia sẻ ấy trở lại cửa hàng. Khám phá Friendzy cho Shopify.