Versiegeschiedenis van de app
-
Samen shoppen, makkelijker te volgen. Gaat de groep naar een andere pagina, dan zegt één melding bovenaan wie wie waarheen heeft meegenomen, met de foto van wie er ging; wie de chat aan het lezen is, wordt niet meer weggetrokken, maar ziet terug in de winkel waar de groep heen ging en kan blijven. Komt een klant terug in een ruimte, dan markeert de chat het eerste bericht dat binnenkwam terwijl die weg was. De rij gezichten kan overal op het scherm worden neergezet. Op een productpagina zet de knop van Friendzy het product nu klaar in de chat. Friendzy volgt ook de taal van uw winkel wanneer een klant tussen de taalversies wisselt, tenzij die zelf een taal koos. Plus reparaties: uitnodigingslinks houden de taal van uw winkel, berichten blijven op volgorde ook als iemand snel typt, en een leeg bericht kan niet meer worden verstuurd. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Samen shoppen, vernieuwd. Gaat de groep naar een andere pagina, dan vliegen ieders gezichten mee en zegt de chat wie naar welke pagina ging; wie midden in iets zit, wordt niet weggetrokken. Vertrekt de host, dan gaat de ruimte naar de volgende gast, volgens wie wie heeft uitgenodigd. Een gast deelt zijn scherm pas nadat hij het heeft bevestigd, en als het delen stopt, blijft iedereen waar hij is. Uitnodigingslinks houden de collectie waarop ze zijn gemaakt en volgen de host naar het product, en elke gast wordt bij naam welkom geheten en hoort wie hem uitnodigde en in welke manier van shoppen. Gasten en nieuwe hosts krijgen elk een eigen korte rondleiding. Bij Configuratie › Klantervaring kies je welke manieren van shoppen je winkel aanbiedt en waarmee een host begint, en Uiterlijk heeft een schakelaar Gekleurde avatars, standaard uit. Shoppers wordt nu om een naam gevraagd in plaats van dat ze een verzonnen naam krijgen, tenzij je voor verzonnen namen kiest. Shoppers kunnen samen shoppen beoordelen als ze vertrekken, en Statistieken laat zien wat ze zeiden. Op een telefoon laat een veeg omhoog over de chat meer van het gesprek zien. Plus verbeteringen: een bericht dat offline is verstuurd, gaat niet meer verloren, en iedereen in een ruimte draagt van begin tot eind een duidelijk andere kleur. Misschien wil je de nieuwe instellingen bij Klantervaring even bekijken.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
De knoppen voor snel delen in het uitnodigingspaneel volgen nu het land van elke klant, tenzij je zelf apps hebt gekozen: in Roemenië bijvoorbeeld WhatsApp en dan Telegram. Plus kleinere verbeteringen. Je hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Reparaties. Dialoogvensters, de rondleiding voor klanten en panelen die van onderaf openen, dimmen de winkel weer in elk thema, ook in Dawn. Als het netwerk het ophalen van een winkelwagen onderbreekt, wordt dat stilletjes opnieuw geprobeerd. De link bij Snelle controles op de Support-pagina opent nu de Gids. Een eigen stijl mag alleen eigenschappen uit een vaste lijst instellen en laadt lettertypen alleen via het CDN van Shopify.
-
U en uw team kunnen Friendzy nu zo vaak als u wilt uitproberen in uw live winkel, zonder sessies te verbruiken. Alles wat u vanuit deze admin opent, is een test, en dat geldt ook voor de thema-editor. U kunt ook de testmodus 30 minuten aanzetten op een apparaat, of de telefoons en computers van uw team vastleggen als apparaten van medewerkers, vanuit deze browser of met een link of QR-code die u naar een collega stuurt. Een klein label Test bovenaan Friendzy geeft aan dat een sessie een test is. Het staat allemaal onder Configuratie › Testen in je eigen winkel, en stap 6 van de installatiegids legt het u uit. U hoeft niets te doen.
-
Bij “Zoals de winkel” is de tekst van Friendzy nu iets kleiner dan die van uw winkel, zodat Friendzy er niet langer te groot uitziet naast de rest van uw winkel, en onder Configuratie › Uiterlijk is er een nieuwe stand, “Veel kleiner”. De knoppen A− en A+ staan niet meer bovenaan het venster, maar in de instellingen van Friendzy en in de rondleiding, en klanten kunnen de grootte op hun telefoon nog steeds met twee vingers aanpassen. U hoeft niets te doen.
-
Ons team kan het uiterlijk van Friendzy nu speciaal voor uw winkel ontwerpen, en onder Configuratie › Uiterlijk vindt u het, met een schakelaar om het uit en weer aan te zetten. Friendzy neemt nu de tekstgrootte van uw winkel over, die u daar ook kunt aanpassen, en klanten kunnen hem zelf groter of kleiner maken. In de zijbalk van Shopify heet “Aan de slag” nu “Gids”, net als in het eigen menu van Friendzy, en het app-blok doorstaat de themacontrole van Shopify weer. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
De geschiedenis van de adviseurs van uw winkel wordt nu 395 dagen (ongeveer 13 maanden) bewaard, zodat u de activiteit van winkeladviseurs over die hele periode ziet, en berichten via ons contactformulier worden 365 dagen bewaard. Onze privacyverklaring vermeldt dit. U hoeft niets te doen.
-
De serverlogs van onze app worden nu opgeslagen in de EU (Google Cloud, Frankfurt) en daar 30 dagen bewaard, en het overzicht van welke adviseur de gegevens van een klant heeft geopend, bevat nu alleen ID’s. U hoeft niets te doen.
-
Friendzy zet de naam, het e-mailadres en het klantnummer van een ingelogde klant niet meer in de pagina’s van uw winkel; de naam wordt pas gelezen zodra de klant Friendzy gaat gebruiken of het in de cookie-instellingen toestaat. Onze privacyverklaring vermeldt dat nu en licht onze crashrapporten toe, en de Roemeense rondleidingen lezen natuurlijker. U hoeft niets te doen.
-
Als een adviseur van uw winkel de gegevens van een klant opent, leggen we nu vast welke adviseur dat was en wanneer, alleen met ID’s, gedurende 30 dagen. U hoeft niets te doen.
-
Onze Verwerkersovereenkomst is nu van kracht. Op de pagina Home vragen we u eenmalig om deze samen met onze Servicevoorwaarden te accepteren.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Winkeladviseurs zijn terug voor elke winkel. Een adviseur kan nu vanuit de adviseursconsole een sessie starten en een klant uitnodigen: de adviseur is host, onder de eigen naam met een personeelsbadge, de sessie telt niet als een van de shoppersessies van je abonnement, en de bestellingen eruit worden aan de adviseur toegeschreven.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Het onderliggende werk van Friendzy is bijgewerkt, met de beveiligingsherstellingen erbij. Er is niets verschoven in uw beheer en u hoeft niets te doen. Voor uw shoppers op een telefoon: een druk werd tot nu toe twee keer beantwoord, met een trilling in de hand en een geluid. Nu is het alleen de trilling, en twee keer zo lang, omdat een korte door een hoesje makkelijk te missen was. Geluiden die nieuws brengen - iemand die erbij komt, een bericht dat aankomt - blijven ongewijzigd, en de eigen geluidsschakelaar van uw shoppers zet nog altijd alles uit.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
Verbeteringen en kleine reparaties. U hoeft niets te doen.
-
De rondleiding door de admin wees naar een pagina die verhuisd was. De twee stappen over het instellen stuurden u naar het tabblad „Aan de slag” om iets te bekijken dat nu op „Home” staat, en in een winkel die al klaar is beschreven ze een paneel dat nergens meer te zien is — ze gaan nu naar waar het instellen echt gebeurt, en vallen weg zodra u klaar bent. De rondleiding stopt ook bij het zoekveld van de Gids, waar ze eerst langsliep, en ze spreekt van vier stappen in plaats van vijf, want vier zijn het er. Het geavanceerde paneel van de hoekknop ziet eruit als de rest van de Configuratie. Voor uw klanten: niemand wordt nog uit een kamer gehaald omdat hij even wegkijkt. Een desktop wacht vijf minuten en een telefoon zeven, en de rij gezichten meldt pas verbindingsproblemen na één minuut op een desktop en drie op een telefoon — een telefoon bevriest een tabblad dat niet op de voorgrond staat, dus een verbinding die daar wegvalt betekent meestal een berichtje en geen klant die weg is. En „Laat het me zien”, in de eigen Instellingen van een klant, werkt op een telefoon nu bij de eerste tik, in plaats van de winkelpagina te openen en daar te blijven staan.
-
De drie manieren van samen shoppen hebben namen die blijven hangen: Tag-along, Samen en Apart. Wat eromheen zit werd er duidelijker van — de badge van elke gast is nu de stijl waarin hij ook echt zit, de ster van de host wordt een opnamelampje zolang zijn scherm wordt uitgezonden, en in Samen krijgt de klant die wordt meegenomen naar een andere pagina te zien wie hem daarheen bracht. Een gast kan over de panelen van Friendzy vegen om door de rij stijlen te lopen, en wie via een uitnodiging binnenkomt, begint nu met één duidelijke zin — je kijkt live mee op het scherm van je vriend — in plaats van een illustratie. Friendzy gaat ook opzij zodra het winkelwagenvenster van je thema opengaat, zonder dat je iets hoeft in te stellen, en wacht op een veel groter verschil in schermgrootte voordat een gast uit Tag-along wordt gehaald: twee laptops van verschillende grootte gaan nu gewoon door.
-
Het instellen van Friendzy is naar de startpagina verhuisd, en zodra het klaar is neemt de vluchtcheck daar de plaats over: beide beantwoordden dezelfde vraag op twee tabbladen, dus afronden op het ene liet het andere doorvragen. ‘Opnieuw beginnen’ heet nu ‘Opnieuw instellen’ en staat in de vluchtcheck. De startpagina vertelt ook wie er op dit moment in een Friendzy-ruimte zit en hoe de maand ervoor staat ten opzichte van uw pakket, in plaats van de beschrijving in drie punten van waar Friendzy voor is — gelezen door wie het al had. Configuratie en gids hebben een zoekveld: typ waar u naar zoekt en de passende instellingen verschijnen boven de secties, als de instellingen zelf in de configuratie en als de passende passage in de gids. De volgorde volgt hoe goed iets past, niet de plek op de pagina. De gids is herschreven en volgt nu de vijf secties van de configuratie in dezelfde volgorde, met een afbeelding per sectie. En de eerste stap van het instellen leest nu uw catalogus in plaats van uw startpagina om te bepalen wat u verkoopt. Het instellen is ook korter: het veld met CSS-selectors, de toegankelijkheidsmodus, de kaart voor verkoopmeting en twee toelichtingen zijn uit de stappen verdwenen — beide instellingen staan nog in de configuratie, onder ‘Privacy van de klant’.
-
De configuratie heeft een zoekveld. Typ waar u naar zoekt — ‘donker’, ‘afrekenen’, ‘avatar’ — en de instellingen die passen verschijnen boven de secties, als de instellingen zelf: u wijzigt ze waar u ze hebt gevonden. De secties eronder verschuiven niet en filteren niet; wist u het veld, dan is de pagina precies zoals hij was. Er wordt gezocht in alles wat op een instelling staat en niet alleen in de kop, en dat gebeurt in uw eigen taal. Het kader met ‘Friendzy werkt zoals het is’ heeft er plaats voor gemaakt.
-
Friendzy spreekt Nederlands en Italiaans. De admin volgt de taal van je Shopify-beheer, dus wie in het Nederlands of Italiaans werkt, leest nu alles — het instellen, de gids voor klanten, Support en zelfs deze lijst — in de eigen taal in plaats van in het Engels; dat zijn er zeven. Ook {domain} is vertaald, het privacybeleid erbij, met dien verstande dat bij verschillen de Engelse versie doorslaggevend is. En een klant kan nu Nederlands of Italiaans kiezen in de instellingen van Friendzy zelf, waarmee het er daar dertien zijn. Voor een winkel die al in het Engels stond, verandert er niets.
-
Friendzy vraagt je winkel niet meer elke vijftien seconden om de winkelwagen. Het merkt nu de winkelwagenverzoeken van je thema zelf op — die je winkel toch al doet zodra iemand iets toevoegt — en leest de winkelwagen zodra het antwoord binnenkomt, wat ongeveer negen van de tien verzoeken aan je winkel van onze kant scheelt. Daarachter blijft een trage timer staan als vangnet voor thema’s die het heel anders doen. Hernoemde kopieën van Dawn en Horizon — Avone bijvoorbeeld — worden nu herkend aan het thema waaruit ze zijn gebouwd in plaats van aan de naam die de winkel ze gaf, zodat hun winkelwagenvenster net als het origineel bijwerkt. En op {domain} zijn twee deuren smaller gemaakt: een pagina op een andere Shopify-winkel kan de onze niet meer uitlezen met de sessie van een bezoeker, en onze eigen admin zit nu achter een echte inlog. Voor klanten verandert er niets zichtbaars.
-
Twee correcties aan het scherm dat een binnenkomende vriend zijn eigen browser aanbiedt. Het haalt zichzelf niet meer halverwege weg: op Meedoen drukken liet de winkel weer achter de vraag verschijnen die Instagram dan stelt over het verlaten van de app, omdat de verduistering bij het dialoogvenster hoorde dat net was gesloten. Het is nu een eigen laag en blijft staan tot de vriend ergens anders is of in een ruimte zit. En als ze Instagram vertellen terug te gaan in plaats van door te gaan — ze willen met hun vriend shoppen, alleen niet in een andere app — opent Friendzy nu gewoon waar ze al zijn, zodra ze de pagina aanraken. Dat blijkt de enige manier om het te weten: de vraag van Instagram is een apart venster dat de pagina helemaal niet kan zien, dus er valt niets op te wachten tot de klant iets doet wat alleen iemand kan doen die er nog is.
-
Het scherm dat een binnenkomende vriend zijn eigen browser aanbiedt staat nu midden in beeld, waar een duim toch al is, met een knop Meedoen die twee keer zo breed en hoger is dan “Nu niet”, boven een achtergrond die zo dekkend is dat je de winkel niet achter de vraag ziet laden. Daar merkt een gewone pagina niets van: een productpagina zonder uitnodiging in het adres is precies zoals hij was. Friendzy opent ook niet meer uit zichzelf binnen de browser van Instagram. Dat deed het eerst, een paar seconden na Meedoen, terwijl de eigen vraag van de app — “je verlaat onze app” — nog in beeld stond, en gaf dus antwoord namens de klant, in de browser waar die juist uit werd gehaald. Nu wacht het. Die vraag afwijzen opent Friendzy daar in plaats van elders, wat de verstandige lezing ervan is: ze willen met hun vriend shoppen, alleen niet ergens anders. En “Nu niet” probeert ze terug te zetten in het gesprek waar ze vandaan kwamen in plaats van ze achter te laten in een winkel die ze nooit hebben gekozen.
-
Het scherm dat een binnenkomende vriend zijn eigen browser aanbiedt, nieuw in 1.35.1, verscheen nooit. Het werd wel opgevraagd, maar niets had het op de pagina gezet, dus een uitnodiging die in Instagram, Messenger of Facebook werd geopend leidde nergens heen — geen scherm, en ook geen ruimte, want op dat pad is het juist het scherm dat laat meedoen. Nu verschijnt het wel. Uitnodigingen die in een andere browser werden geopend hadden hier nooit last van, en verder is er niets veranderd.
-
Een vriend die een uitnodiging aantikt in Instagram, Messenger of Facebook krijgt nu eerst één scherm — “Een vriend heeft je uitgenodigd om samen te shoppen”, met een knop Meedoen — en die knop opent de ruimte in zijn eigen browser, welke dat ook is. Alle drie de apps openen links in een eigen browser van Meta, en op Android 15 en nieuwer kan die het schermtoetsenbord helemaal niet zien: het berichtveld zat erachter terwijl een klant typte, en niets op de pagina kon dat weten. Dat valt van binnenuit die browser niet op te lossen, dus stapt de uitnodiging er juist uit — en daarom is die stap een knop die de vriend indrukt en niet iets wat hem overkomt. Meta toont onderweg een eigen bevestiging, en een telefoon zonder standaardbrowser vraagt welke gebruikt moet worden — twee tikken die niet van ons zijn. Verder verandert er nergens iets: in Chrome, Safari, Firefox, Samsung Internet of op elke iPhone komt een gast nog steeds rechtstreeks in de ruimte terecht, zonder iets ertussen. Vindt de overdracht nergens een plek om heen te gaan, dan opent de ruimte gewoon waar de vriend al is, in plaats van hem achter te laten met een link die niets deed. Los daarvan zegt de eerste regel van het uitnodigingsvoorstel nu wat een vriend zou mogen doen — live meekijken met het scherm van de winkel, of samen shoppen — in plaats van antwoord te geven op een vraag over kosten die niemand nog had gesteld.
-
Wat het uitnodigingsvoorstel zegt is nu helemaal aan jou. Schrijf je eigen woorden en dat is alles — de drie regels over dat Friendzy gratis is, vanaf een telefoon te gebruiken en besloten, verdwijnen, terwijl ze eerst onder stonden wat jij schreef. Het veld houdt je regeleinden aan, maakt van een regel die met “-” begint een opsomming en van een regel die met “1.” begint een genummerde lijst, en telt af vanaf 600 tekens, zodat je weet wat er in een dialoogvenster past. De link “Meer informatie” is nu een vinkje, voor een winkel wiens eigen woorden al zeggen waar meer te lezen valt, en hij staat gecentreerd onderaan het voorstel. Hoelang een klant die nee zegt met rust werd gelaten was een week, vastgelegd in een zin die je wel kon lezen maar niet veranderen; nu is het een keuzelijst — elke sessie, elk uur, elke dag, week, maand of elk jaar. “Elke sessie” duurt tot ze het tabblad sluiten, wat prima is voor een demonstratie en te veel zou zijn in een echte winkel. Twee schakelaars zijn weg: een artikel delen zodat een vriend het kan kopen, en het gedeelde project, zijn eenvoudigweg hoe Friendzy nu werkt — geen van beide was een vraag waarop een winkel tegen haar eigen belang in kon antwoorden, want beide eindigen in een tweede winkelwagen in jouw winkel, met jouw prijzen en jouw voorraad. In een ruimte waar winkelwagens niet worden gedeeld, zegt de kaart van elke klant nu hoeveel dingen er in de zijne zitten — alleen het aantal, en helemaal niet voor een klant die het delen zelf heeft uitgezet. “Geef elke nieuwe klant een afbeelding” staat nu onder de pakketten waar het van afhangt in plaats van erboven, grijs zolang er niets is aangevinkt, en zegt welke je moet aanvinken. En het berichtveld van Friendzy komt nu boven het schermtoetsenbord uit in mobiele browsers die daar zelf geen ruimte voor maken.
-
Opgeslagen projecten zijn uit het instellingenmenu gehaald en in de ruimte gezet, achter een knop in de hoek van het venster, daar waar het shoppen echt gebeurt. Er kan er nu meer dan één tegelijk openstaan: opent een klant een opgeslagen project in een ruimte waar al producten op tafel liggen, dan worden die producten een eigen lijst in plaats van los te blijven liggen, en elke lijst op tafel is een blok dat aan een ander gekoppeld kan worden. Een product in dat venster aantikken opent het over de ruimte heen — de foto’s, de prijs, de maten en kleuren, de omschrijving, en een knop die het aan de winkelwagen van de klant toevoegt — zodat niemand de ruimte hoeft te verlaten om te onthouden welke van de vier dingen welke was; “Open de volledige pagina” gaat nog steeds naar de productpagina, en een pijl brengt ze terug. Een klant kan aantallen aanpassen en regels verwijderen in de eigen winkelwagen vanuit hetzelfde venster. Alleen de mensen van wie een project is kunnen veranderen wat erin zit, en dat was eerder niet zo: iedereen aan tafel kon de geopende lijst van een vriend bewerken. De pijl linksboven verlaat nu waar hij in zit — de ruimte gaat naar de chat, de chat naar de winkel, een instellingenpagina naar de pagina waar hij op staat — in plaats van elke bezochte pagina terug te lopen, wat in een ruimte zes keer drukken kon kosten. Een gast die “Open de volledige pagina” volgde kwam op een pagina die hij niet kon scrollen, en dat is verholpen. En een vriend die meekijkt met het scherm van een klant ziet niet meer dat de knop “Toevoegen aan project” zichzelf nog een keer verzamelt elke keer dat de klant de chat van Friendzy opent en terugkomt.
-
Twee vrienden die elk een opgeslagen project in dezelfde ruimte hebben geopend, kunnen die nu samenvoegen. Tussen elk paar staan twee knoppen: het ene in het andere voegen, waarbij het het project blijft dat het was, of ze optellen tot een nieuwe lijst met alles uit beide. Wie de ander bezit wordt eerst gevraagd, in een dialoogvenster dat zegt wat er zou gebeuren en hoe het resultaat zou heten, en het samenvoegen wacht op dat antwoord. Projecten kunnen in het venster omhoog en omlaag worden gesleept, of op elkaar worden losgelaten, en tien minuten lang draagt het resultaat een knop om het ongedaan te maken. Een project in een ruimte zegt nu ook bij naam van wie het is — er stond voor iedereen “geopend door een vriend”, hoe ze ook heetten. Het venster zelf leest beter op een klein scherm: productnamen lopen over twee regels door in plaats van tot één letter te worden afgekapt, de vage tekst in de eigen gegevens van een klant haalt nu de contrastnorm op donkere thema’s, en de kaarten met shopstijlen, de beloningskaart en de paginakoppen zijn strakker gemaakt zodat ze passen.
-
Friendzy start weer in elke winkel. In de vorige release vertelde de widget ons welk thema je winkel draait, zodat wij kunnen antwoorden met wat dat thema nodig heeft — maar browsers weigerden het te versturen, omdat de server niet was verteld de nieuwe header te accepteren. Het verzoek verliet de pagina nooit, dus Friendzy startte helemaal niet. Nu wel, en een controle die bij de oplossing is toegevoegd slaat alarm als de twee kanten het ooit weer oneens zijn over een header.
-
Op Horizon — het thema waar elke nieuwe Shopify-winkel mee begint — werkt je winkelwagen nu bij op het moment dat Friendzy er iets in legt. Hij bleef “Je winkelwagen is leeg” zeggen tot de klant de pagina herlaadde, omdat Friendzy de toevoeging aankondigde op een manier waar Horizon nooit naar luisterde. Friendzy gebruikt nu de standaardgebeurtenis van Shopify zelf, zodat elk thema dat daarop gebouwd is ook antwoord krijgt, niet alleen Horizon. Wat elk thema nodig heeft is per thema opgeschreven in plaats van geraden, en een verkeerde regel kan dezelfde dag worden gecorrigeerd in plaats van op een release te wachten. De timer onder “Vraag het elke klant” gaat nu tot 2 seconden; onder de 30 vraagt hij het voordat een klant de pagina heeft gelezen, dus dat uiteinde van het bereik is bedoeld voor het opnemen van een demo en niet voor een echte winkel.
-
Als de server waar je winkel mee praat geen antwoord meer geeft, verhuist een shopsessie zichzelf nu naar een andere in plaats van de klant te vertellen dat Friendzy geen verbinding kan maken. Beide vrienden maken dezelfde verhuizing, in dezelfde volgorde, zodat ze samen blijven; de ruimte begint opnieuw, en de sessie blijft op de nieuwe server tot de klant het tabblad sluit. De winkelwagen van een vriend laat niet meer elke regel als 0,00 zien wanneer de eigenaar ervoor heeft gekozen niet te delen wat hij uitgeeft — de prijzen staan er eenvoudigweg niet, en dat is altijd al geweest wat die instelling betekende. Een klant die binnenloopt in een ruimte die al bezig is, ziet nu het project waar die ruimte op is uitgekomen, in plaats van een leeg venster tot iemand het als volgende aanraakt; dat geldt ook voor het andere eind van “Ga verder op een ander apparaat”, en “Open in deze ruimte” heeft geen paginaverversing meer nodig. Het formulier om een project op te slaan wordt weer als formulier getekend in plaats van als twee ovalen.
-
De regels die Friendzy in de chat schrijft wanneer er iets bij het project komt of eruit gaat, zijn nu leesbaar: de foto van de klant staat naast de regel in plaats van erboven, de tijd staat ernaast, en de woorden hebben dezelfde grootte als al het andere in het gesprek in plaats van klein en vaag te zijn. Een gestippelde rand markeert ze als notities over het project en niet als iets wat iemand zei. De knop op een productpagina leest “In project” zodra het product op tafel ligt.
-
Twee klanten in een ruimte bouwen nu samen aan een project: allebei kunnen ze vanaf een productpagina iets toevoegen, allebei kunnen ze iets weghalen, en allebei nemen ze hun eigen kopie mee naar hun eigen winkelwagen zodra ze zover zijn. Er wordt niets gekocht tot iemand het koopt. Op het Growth-abonnement kan een klant een project opslaan en het dagen later weer openen, op elk apparaat waarop hij Friendzy gebruikt, en zichzelf een kopie mailen. Ruimtes blijven nu drie weken bestaan nadat ze stil zijn gevallen in plaats van één, omdat samen shoppen zelden in één keer gebeurt. Friendzy vertelt je thema ook meteen wanneer het iets aan een winkelwagen toevoegt, zodat je winkelwagenvenster niet meer achterloopt.
-
Vrienden kunnen elkaars winkelwagen zien, wat de twee schakelaars altijd al beloofden en nog niets waarmaakte — de schakelaar van de verkoper bepaalt waar een klant begint, en elke klant mag het voor zichzelf verder dichtzetten. Het onderdeel Winkelwagen in de instellingen van een klant heeft zijn pictogram terug, net als twee oudere onderdelen waarvan de pictogrammen als lege vierkantjes werden getoond.
-
Klanten kunnen zelf, in hun eigen instellingen, beperken wat de winkel over hun winkelwagen deelt. Het voorbeeld onder Vormgeving in Configuratie reageert nu ook op Vorm en stijl en op Lettertype, niet alleen op kleuren, zodat het voorbeeld laat zien hoe de widget er echt uit gaat zien. De timer van het uitnodigingsvoorstel is weer een instelling.
-
Bijna elke instelling van Friendzy is uit de thema-editor naar Configuratie verhuisd. Dertig instellingen verspreid over de twee app-insluitingen werden er zes: wat daar overblijft is wat echt bij een thema hoort — de vorm en het lettertype waar Friendzy zich naar voegt, een zelfgeschreven hoekknop, en de tekst van het uitnodigingsvoorstel. Hoe Friendzy wordt aangeboden staat nu direct onder wie het ziet; de hoekknop staat naast de knop Vraag een vriend; en je kleuren staan naast een voorbeeld van het venster dat een klant opent. Zes instellingen zijn weg in plaats van verhuisd: de begintaal volgt de pagina waar de klant op staat, en de tiptekst, de drie chatregels in het voorbeeld en de collectie-handle waren elk één taal in een paneel dat je de andere acht niet kon laten zien. Zeven velden met seconden en dagen zijn nu vaste waarden. Configuratie zelf bestaat nu uit vijf onderdelen in plaats van vier: wat één lang paneel Klantervaring was, splitst langs de vraag die elke helft beantwoordt — hoe een klant ertoe komt Friendzy te openen, en wat hij vindt zodra hij dat doet. De thema-app-extensie is nu één blok, en heeft helemaal geen instellingen meer: het is de schakelaar die Friendzy in je winkel zet, en hij zegt waar de rest staat. De laatste zes — de vorm en het lettertype waar Friendzy zich naar voegt, een zelfgeschreven hoekknop, en de tekst van het voorstel — zijn met de rest meegekomen.
-
Configuratie bestaat uit vier onderdelen in plaats van zeven. Wie Friendzy ziet, Je Friendzy-knop en Samen shoppen waren één beslissing die in drieën was geknipt, dus staan ze nu binnen Klantervaring, elk met een eigen kop, en de pagina leest Klantervaring, Beloningen, Winkeladviseurs, Privacy. De twee CSS-velden die Friendzy om een thema heen passen zijn meeverhuisd: geen van beide houdt iets privé, en ze horen bij wat een klant ziet. Winkeladviseurs kunnen zeggen wanneer ze werken, per weekdag in te stellen; buiten die tijden biedt dezelfde knop een vriend aan in plaats van iemand die er niet is. Live gaan neemt je woord niet meer voor lief — de laatste stap van het instellen controleert je winkel en is pas klaar zodra Friendzy daar draait — en verwijst naar Friendzy Appearance, dat de thema-editor uit de lijst laat als je via de link van Introduction binnenkomt. Aan de slag eindigt met die controle in plaats van met een statuskaart, Beloningen zijn uit het instellen verhuisd naar Configuratie waar ze worden ingesteld, en de rondleiding verduistert de winkel erachter in plaats van de widget. In de klantwidget: zes oplossingen uit een testronde, en de klantgids draagt één accentkleur in plaats van het grijs van het thema.
-
Inloggen met Shop wordt voorlopig niet aangeboden. De flow zelf werkt, maar elke klantvraag wordt geweigerd tot de app toegang krijgt tot beschermde klantgegevens op niveau 1, en die weigering komt laat — nadat een klant om een code heeft gevraagd, die heeft ingetypt en is teruggekomen. Facebook en Google zijn wat het accountscherm laat zien tot die toegang er is; er is niets weggehaald, en Shop komt terug zodra het kan werken. De controle op Home bestaat uit drie regels in plaats van vijf: Beloning en Gedeelde sessies stonden in elke nieuwe winkel op oranje, en oranje omdat een winkel nu eenmaal nieuw is leert een verkoper dat oranje niets betekent. De beloning wordt nog steeds aangeboden in Configuratie, waar hij thuishoort. In de adviseursconsole verwijst een product in de winkelwagen van een klant nu naar dat product — het adres werd dubbel opgebouwd en leidde nergens heen. En “Stel het automatisch voor mij in” legt nu vast dat het klaar is: het schreef een stap die de app weigerde, waardoor de voortgang verloren ging en het aanbod bleef terugkomen. Onder dit alles draait Friendzy nu zijn eigen tests, typecontroles en lint voordat er iets je winkel bereikt.
-
Klanten krijgen de winkel aangeboden, niet een functietitel. “Vraag een winkeladviseur” is “Vraag het de winkel”, en de rest volgt: iemand van de winkel is onderweg, en een klant wacht op iemand van de winkel. De eigenaar van een eenmanszaak was nooit een adviseur, en een klant die hulp nodig heeft hoeft niet na te denken over wie wie is. Deze release bevat ook de beschrijving van 1.24.0 en het bijbehorende nieuws, die zonder waren verstuurd. Nog twee kleine dingen die een verkoper ziet: het wordt overal met “adviseur” geschreven, en de twee app-insluitingen zijn genummerd zodat Friendzy Introduction, degene die aan moet staan, als eerste in de thema-editor staat.
-
De app-insluiting van Friendzy is er nu twee. “Friendzy App” heet “Friendzy Introduction” — de taal, of er een Friendzy-knop in de hoek staat, en hoe nadrukkelijk Friendzy zichzelf aanbiedt — en daarnaast bevat “Friendzy Appearance” alles over hoe het eruitziet: het begin-thema en kleurenschema, de vorm en het lettertype dat het aanneemt, je eigen vier kleuren, en de hoek van de startknop, de afstand tot de randen en de eigen HTML en CSS. Het hoort bij Starter, dus de kleuren zijn geen Growth-functie meer, en de aparte insluiting “Friendzy Style” is erin opgegaan. Omdat het thema en het kleurenschema tussen insluitingen zijn verhuisd, beginnen ze opnieuw op Light en Classic: stel ze in bij Friendzy Appearance als je ze had aangepast. Een winkel op het Free-abonnement krijgt Friendzy nog steeds automatisch op het thema afgestemd. Het paneel zelf is korter: de startknop wordt geplaatst met een hoek en één afstand in plaats van vier instellingen, en Friendzy aanbieden is teruggebracht tot alleen Tip, Tip en daarna voorstel, en Voorstel. Een instelling die je in de Friendzy-app opslaat bereikt nu winkels die al open staan, in plaats van op de volgende pagina te wachten. Verder: Inloggen met Shop werkt en draagt zijn eigen merkteken, de uitnodigingslink is al gekopieerd zodra een host op een computer het venster opent, de vensters van Friendzy sluiten met één vlakke knop, de accountpagina zegt dat hij aan het laden is, en de admin vraagt veel minder op van wat hij al heeft.
-
Elk dialoogvenster dat Friendzy in een winkel opende — het uitnodigingsvoorstel, Samen shoppen verlaten — kwam over de volle breedte onderaan de pagina tevoorschijn; het zijn weer dialoogvensters, gecentreerd over de pagina waar ze bij horen. De admin heeft nu een eigen rondleiding, zoals de klantwidget er een heeft voor klanten. De helptekst van de Friendzy-app-insluiting is één korte regel per instelling, met de hele uitleg verplaatst naar Aan de slag, onder Volledige configuratiegids. Aankondigen is een lijst met plekken om Friendzy neer te zetten in plaats van een project dat af moet; de knop op Home zegt Aan de slag, want daar gaat hij heen; en “Stel het automatisch in” ziet eruit als de ene instelling die het werk voor je doet. Klantavatars zijn lichter om te downloaden.
-
De uitnodiging wacht nu tot een klant twijfelt in plaats van af te gaan zodra iemand iets in de winkelwagen legt. Tegen de tijd dat ze het hebben toegevoegd hebben ze besloten, en een vriend die dan binnenkomt praat het er net zo goed weer uit; het moment dat het onderbreken waard is, is het moment dat anders op niets uitloopt. Uitgenodigde klanten kunnen inloggen met Shop, boven Facebook en Google — het is het account dat ze al in je winkel hebben. Het paneel van de app-insluiting toont nu alleen de instellingen die iets doen, dus negentien ervan verschijnen en verdwijnen met de modus. En bij Winkelkleuren verandert elk van je vier kleuren alleen het ding waarnaar het genoemd is: “Berichten van anderen” kleurde ook de balk boven aan een sessie en de chatachtergrond, en “Jouw berichten” kleurde elk venster in de app. Een winkel die geen kleuren heeft ingesteld ziet er precies zo uit als voorheen.
-
Friendzy zet geen knop meer in de hoek van je winkel — de meeste winkels hebben daar al een chatknop. Klanten vinden het via Vraag een vriend naast Toevoegen aan winkelwagen, dat aanstaat tenzij je het uitzet, en via de uitnodiging en de tip; de hoekknop is een vinkje in je thema-editor. De Friendzy-knop opent weer samen shoppen met een vriend, en een klant vraagt om een van je winkeladviseurs vanuit een sessie in plaats van via een eigen knop, dus de vijfvoudige keuze van wat de knop opent is verdwenen.
-
De console voor winkeladviseurs werkt op een telefoon: het gesprek is geen smalle strook meer, en het veld waarin je schrijft staat op een eigen regel boven Versturen, op een hoogte die je ook echt kunt lezen. Winkelkleuren heeft een schakelaar “Gebruik mijn kleuren”, zodat je terug kunt naar de eigen schema’s van Friendzy zonder de kleuren te verliezen die je had gekozen.
-
Aan de slag vraagt waar Friendzy voor is, en de knop in de winkel kan een chat met een winkeladviseur openen in plaats van samen shoppen: hij vraagt meteen om een adviseur, slaat de rondleiding over, en toont Link delen alleen waar je dat hebt gekozen. Een onaangeroerde knop “Samen shoppen” leest dan “Chat met ons”, in de taal van de klant. “Stel het automatisch voor mij in” vult stap 1 tot en met 5 in. Configuratie bestaat uit zes onderdelen die elk zeggen waarop ze staan, beloningen lezen in gewone woorden, en de CSS-velden van het thema staan onder Privacy → Geavanceerd. De klantgidspagina in je winkel wordt nu bij elke release bijgewerkt: bewerkingen worden overschreven en een verwijderde pagina wordt opnieuw aangemaakt. Friendzy neemt nu ook de vorm van je winkel over — hoeken, randen, schaduwen en typografie worden van je eigen knoppen en koppen afgelezen, en op een betaald abonnement kun je met de app-insluiting Friendzy Style een andere kiezen. En Friendzy verandert je winkel niet meer zelf: het lettertype, de achtergrond en de knophoeken van je pagina zijn weer van jou.
-
Friendzy wordt nu op één vast moment bijgewerkt: woensdag om 03:00 UTC, maximaal vijftien minuten. Een deploy herstart de app in plaats van hem geleidelijk te vervangen, dus de admin, de console voor winkeladviseurs en de sessies van klanten vallen ondertussen stil — en nu zegt elk daarvan dat een uur van tevoren, in je eigen tijdzone. Klanten horen het alleen terwijl het gebeurt, en alleen als hun sessie wegvalt.
-
In de app zelf is niets veranderd: de homepagina van {domain} opent nu met de promovideo in plaats van met de oude schermafbeelding, en de Facebook-links wijzen naar de Friendzy-pagina.
-
Home opent met een controle van de vijf dingen die Friendzy nodig heeft, en met een nieuwssectie. De eerste stap van het instellen leest je thema en neemt elke categorie die je verkoopt, niet één. Configuratie bestaat uit vijf onderdelen in de volgorde waarin de vragen opkomen, en de gids behandelt winkeladviseurs, de assistent en de uitrol. Een klant die een uitnodiging op een telefoon opent terwijl zijn vriend op een computer zit, loopt nu door dezelfde pagina’s in plaats van naar een scherm te kijken dat te breed is om te lezen.
-
De instelling voor wat een winkeladviseur met de winkelwagen van een klant mag doen is nu een toestemming in plaats van een opdracht: hij zegt hoever je medewerkers mogen gaan, en elke adviseur kiest per product alles daarbinnen. Een adviseur die om meer vraagt dan je toestaat wordt aan je instelling gehouden, in de browser van de klant zelf.
-
Een winkeladviseur die een product stuurt kan het nu in de chat laten staan, het koopvenster openen, of het aan de winkelwagen van de klant toevoegen en dat zeggen — jouw keuze, in Configuratie; de kaart blijft de standaard. Heeft een product meerdere varianten, dan kiest de adviseur er een in plaats van dat de winkel gokt. Winkeladviseurs worden met hun initialen getoond, de console kan tussen talen worden omgezet, en de herspeelde winkel in Live-weergave krijgt te horen uit welke winkel hij komt, zodat de stijlen laden.
-
De console voor winkeladviseurs gebruikt nu het hele venster, en Live-weergave is een tabblad naast de chat in plaats van een paneel, in beide richtingen op het kader geschaald. Een product tonen neemt een productadres net zo goed als een zoekopdracht, en houdt de variant aan die de link noemt. Adviseurs kunnen meedoen aan het gesprek in de ruimte, met audio en video.
-
Oplossingen voor de console voor winkeladviseurs: een fout bij het binnenkomen in een ruimte liet het berichtveld en de microfoon uitgeschakeld en Live-weergave wachtend op een pagina die nooit was opgevraagd; een adviseur wiens console opnieuw verbinding maakte werd aan de klant getoond alsof hij zijn verbinding had verloren; en Een product tonen zegt nu dat een winkel achter zijn wachtwoord zit in plaats van dat hij geen antwoord gaf.
-
De homepagina meldt wat er werkt in plaats van instelstappen op te sommen, en de melding over de klantgids is naar Configuratie verhuisd. De nieuwssectie zet het nieuwste bericht over de volle breedte met de rest eronder opgevouwen, en deze geschiedenis is het nieuwe onderdeel dat je nu leest.
-
Roemeens in de klantwidget, de klantgids en deze admin. De instelkaart op de homepagina is een controle geworden die zegt wat er daadwerkelijk werkt.
-
{domain}, het journal en de privacyverklaring in het Frans, Duits, Spaans en Roemeens, met een taalkeuze op elke pagina.
-
Deze admin in het Frans, Duits en Spaans, volgend op de taal waarin je Shopify-admin staat. Winkeladviseurs kunnen meekijken met de pagina waar de klant naar kijkt.
-
Oplossingen: de ruimte werkt de naam van een klant bij zodra die inlogt, de console biedt geen anonieme naam meer aan iemand die al is ingelogd, en een inloggegeven dat alleen uit spaties bestaat telt niet langer als een inloggegeven.
-
Winkeladviseurs horen dat een klant wacht, ook als de console in een tabblad op de achtergrond staat. De assistent van Friendzy houdt een klant gezelschap terwijl de winkel wordt opgehaald.
-
Klanten kunnen om een winkeladviseur vragen, of er nu iemand online is of niet; is er niemand van dienst, dan krijgt je team het te horen. Adviseurs antwoorden vanaf {domain} in plaats van vanuit de Shopify-admin.
-
Het zijpaneel van de adviseur: wie er in de ruimte is, de pagina’s waar die langs is geweest, en een productzoekfunctie om de klant iets te laten zien. Bestelgeschiedenis is een toestemming geworden die je aanzet in plaats van iets waar de installatie om vraagt.
-
Opgelost: de ruimte laat zien wie een klant werd toen die inlogde.