Historie verzí aplikace
-
Společné nakupování, přehlednější. Když skupina přejde na jinou stránku, jediné upozornění nahoře řekne, kdo koho a kam přivedl, s fotkou toho, kdo přešel, a zákazníka, který zrovna čte chat, to už neodtrhne: po návratu do obchodu vidí, kam skupina šla, a může zůstat. Když se zákazník vrátí do místnosti, chat označí první zprávu, která přišla během jeho nepřítomnosti. Řadu obličejů lze přetáhnout kamkoli na obrazovce. Na stránce produktu teď tlačítko Friendzy vloží produkt do chatu, připravený k odeslání. Friendzy také sleduje jazyk vašeho obchodu, když zákazník přechází mezi jeho jazykovými verzemi, pokud si sám jazyk nezvolil. K tomu opravy: odkazy na pozvánku zachovají jazyk vašeho obchodu, zprávy zůstanou ve správném pořadí, i když někdo píše rychle, a prázdnou zprávu už nelze odeslat. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Společné nakupování, přepracované. Když skupina přejde na jinou stránku, obličeje všech přeletí s ní a chat řekne, kdo přešel a na kterou stránku; zákazníka, který je zrovna uprostřed něčeho, to neodtrhne. Když hostitel odejde, místnost přejde na dalšího hosta v pořadí podle toho, kdo koho pozval. Host sdílí obrazovku až poté, co to potvrdí, a když sdílení skončí, všichni zůstanou, kde jsou. Odkazy s pozvánkou si ponechají kolekci, na které vznikly, a vedou za hostitelem až k produktu, a každého hosta přivítáme jménem a dozví se, kdo ho pozval a v jakém stylu nakupování. Hosté i noví hostitelé dostanou každý vlastní krátkou prohlídku. V části Konfigurace › Zážitek zákazníka si můžete vybrat, které styly nakupování váš obchod nabízí a ve kterém hostitel začíná, a v části Vzhled je přepínač Barevné avatary, ve výchozím stavu vypnutý. Zákazníků se teď ptáme na jméno, místo abychom jim dali vymyšlené, pokud si vymyšlená jména nezvolíte. Zákazníci mohou při odchodu ohodnotit společné nakupování a v části Metriky uvidíte, co řekli. Na telefonu přejetí prstem nahoru přes chat ukáže větší část konverzace. K tomu opravy: zpráva odeslaná bez připojení se už neztratí a každý v místnosti má od začátku do konce zřetelně jinou barvu. Možná se budete chtít podívat na nová nastavení v části Zážitek zákazníka.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Tlačítka pro rychlé sdílení v panelu pozvánek se teď řídí zemí každého zákazníka, pokud jste si aplikace nevybrali sami: v Rumunsku třeba WhatsApp a pak Telegram. K tomu drobnější opravy. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy. Dialogová okna, prohlídka pro nakupující i panely vysouvané zespodu opět ztmavují obchod ve všech motivech, včetně Dawn. Když síť přeruší načítání košíku, načtení se tiše zopakuje. Odkaz u Rychlých kontrol na stránce Podpora nyní otevře Průvodce. Vlastní styl může nastavit jen vybrané vlastnosti ze seznamu a fonty načítá pouze z CDN Shopify.
-
Vy i váš tým teď můžete Friendzy zkoušet ve svém ostrém obchodě, kolikrát chcete, aniž byste čerpali relace. Vše, co otevřete z této administrace, je test, stejně jako editor motivů. Testovací režim můžete také zapnout na 30 minut na jednom zařízení, nebo zaregistrovat telefony a počítače svého týmu jako zařízení týmu – přímo v tomto prohlížeči, nebo odkazem či QR kódem, který pošlete kolegovi. Malý štítek Test v horní části okna Friendzy ukazuje, že jde o testovací relaci. Vše najdete v sekci Konfigurace › Testování ve vlastním obchodě a krok 6 návodu k nastavení vás tím provede. Nemusíte nic dělat.
-
Při volbě „Jako v obchodě“ je text Friendzy nově o něco menší než text vašeho obchodu, takže Friendzy už vedle něj nevypadá příliš velký, a v sekci Konfigurace › Vzhled přibyl nový stupeň „Mnohem menší“. Tlačítka A− a A+ se přesunula z horní části panelu do nastavení Friendzy a do prohlídky a zákazníci si velikost mohou na telefonu dál měnit roztažením či stažením prstů. Nemusíte nic dělat.
-
Náš tým teď může navrhnout vzhled Friendzy přímo pro váš obchod a v sekci Konfigurace › Vzhled ho najdete i s přepínačem, kterým ho vypnete a zase zapnete. Friendzy nově přebírá velikost textu z vašeho obchodu, kterou tam můžete také upravit, a zákazníci si ji mohou sami zvětšit nebo zmenšit. V postranním panelu Shopify se položka „První kroky“ nově jmenuje „Průvodce“, stejně jako v nabídce samotného Friendzy, a blok aplikace znovu prochází kontrolou motivu Shopify. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Historii poradců obchodu nově uchováváme 395 dnů (přibližně 13 měsíců), takže aktivitu poradců obchodu uvidíte za celé toto období, a zprávy odeslané přes náš kontaktní formulář uchováváme 365 dnů. Uvádějí to i naše zásady ochrany soukromí. Nemusíte nic dělat.
-
Serverové logy naší aplikace se nově ukládají v EU (Google Cloud, Frankfurt), kde je uchováváme 30 dnů, a záznam o tom, který poradce otevřel údaje zákazníka, nyní obsahuje pouze identifikátory. Nemusíte nic dělat.
-
Friendzy už do stránek vašeho obchodu nevkládá jméno, e-mail ani zákaznické číslo přihlášeného zákazníka; jméno načte až ve chvíli, kdy zákazník začne Friendzy používat nebo to povolí v nastavení cookies. Naše zásady ochrany soukromí to nyní uvádějí a vysvětlují také naše hlášení o pádech aplikace. Prohlídky v rumunštině navíc znějí přirozeněji. Nemusíte nic dělat.
-
Když poradce vašeho obchodu otevře údaje zákazníka, nově zaznamenáváme, který poradce to byl a kdy – pouze pomocí identifikátorů, po dobu 30 dnů. Nemusíte nic dělat.
-
Naše Smlouva o zpracování osobních údajů nyní platí. Stránka Domů vás jednou požádá, abyste ji přijali spolu s Podmínkami služby.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Poradci obchodu se vracejí do všech obchodů. Poradce teď může zahájit relaci z konzole poradců a pozvat zákazníka: je jejím hostitelem pod vlastním jménem a s odznakem personálu, relace se nepočítá do nákupních relací vašeho tarifu a objednávky z ní se připisují jemu.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Části, na kterých aplikace Friendzy stojí, jsou aktuální, včetně bezpečnostních oprav. Ve vaší administraci se nic nepřesunulo a nemusíte nic dělat. Pro vaše zákazníky na telefonu: stisk dřív odpovídal dvakrát, ťuknutím v ruce a zvukem nahlas. Teď je to jen ťuknutí, a dvakrát delší, protože to krátké se přes obal snadno přehlédlo. Zvuky, které nesou zprávu – někdo se připojil, přišla zpráva –, zůstávají beze změny a vlastní přepínač zvuku vašich zákazníků dál vypne všechno.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Opravy a drobná vylepšení. Nemusíte nic dělat.
-
Vlastní prohlídka administrace ukazovala na stránku, která se mezitím přesunula. Její dva kroky o nastavení vás posílaly na kartu První kroky hledat něco, co je teď na stránce Domů, a v obchodě, který má nastavení hotové, popisovaly panel, který se už nikde nezobrazuje – takže teď vedou tam, kde se nastavení skutečně dělá, a jakmile máte hotovo, vynechávají se. Prohlídka se nově zastaví u vyhledávacího pole v Průvodci, kolem kterého dřív jen prošla, a uvádí čtyři kroky místo pěti, protože jich je opravdu čtyři. Rozšířený panel rohového tlačítka vypadá stejně jako zbytek Konfigurace. Pro vaše zákazníky: nikoho už z místnosti nevyřadí to, že se chvíli nedívá. Počítač čeká pět minut a telefon sedm a řada obličejů hlásí, že má někdo potíže s připojením, až po jedné minutě na počítači a třech na telefonu – telefon zmrazí kartu, která není v popředí, takže výpadek spojení tam obvykle znamená SMS zprávu, ne zákazníka, který odešel. A „Provést aplikací“ v zákazníkově vlastním Nastavení funguje na telefonu hned při prvním ťuknutí, místo aby otevřelo stránku obchodu a tím skončilo.
-
Tři styly nakupování mají názvy, kterých se zákazník může chytit: Sledování, Spolu a Zvlášť. Spolu s nimi se vyjasnilo i to, co je obklopuje – odznak každého hosta teď ukazuje styl, ve kterém skutečně je, hvězda hostitele se po dobu, kdy se jeho obrazovka přenáší, mění v kontrolku nahrávání, a když ve stylu Spolu někdo převede místnost na jinou stránku, zákazník, kterého se to týká, se dozví, kdo ho tam přivedl. Host může panely aplikace Friendzy přejetím prstu posouvat po řadě stylů a host, který přichází přes pozvánku, teď místo ilustrace uvidí jednoduchou větu, že sleduje obrazovku svého kamaráda živě. Aplikace Friendzy také ustoupí vysouvacímu košíku vašeho motivu ve chvíli, kdy se otevře, aniž byste cokoli nastavovali, a než hosta přepne ze stylu Sledování, čeká na mnohem větší rozdíl ve velikosti obrazovek: dva notebooky různé velikosti teď pokračují tak, jak byly.
-
Nastavení aplikace Friendzy se přesunulo na stránku Domů, a jakmile je hotové, nahradí ho tam Kontrola připravenosti – obě odpovídaly na stejnou otázku na dvou různých kartách, takže dokončení na jedné nechávalo tu druhou dál se ptát. „Začít znovu“ je teď „Nastavit znovu“ a najdete ho v Kontrole připravenosti. Domů vám také ukáže, kdo je právě teď v místnosti Friendzy a jak si tento měsíc stojíte vůči svému tarifu, místo tříbodového popisu, k čemu Friendzy slouží, který četli lidé, kteří to už věděli. Konfigurace i Průvodce mají vyhledávací pole: napište, co hledáte, a odpovídající nastavení se objeví nad sekcemi – v Konfiguraci jako nastavení samotná, v Průvodci jako pasáž, která odpovídá. Výsledky jsou seřazené podle toho, jak dobře odpovídají, ne podle toho, kde na stránce jsou. Samotný průvodce byl přepsán tak, aby ve stejném pořadí sledoval pět sekcí Konfigurace, s obrázkem každé z nich. A první krok prvních kroků teď zjišťuje, co prodáváte, z vašeho katalogu místo z domovské stránky, což obvykle vyjde správně, aniž by se musel ptát. Nastavení je i kratší: pole pro selektor CSS, režim přístupnosti, karta měření prodejů a dvě vysvětlující poznámky z kroků zmizely – obě zmíněná nastavení jsou dál v Konfiguraci, v sekci Soukromí zákazníků.
-
Konfigurace má vyhledávací pole. Napište, co hledáte – „tmavý“, „pokladna“, „avatar“ – a odpovídající nastavení se objeví nad sekcemi jako nastavení samotná, takže je změníte tam, kde jste je našli. Sekce pod ním se neposouvají ani nefiltrují; po vymazání pole zůstane stránka přesně taková, jaká byla. Prohledává všechno, co je u nastavení napsané, nejen jeho nadpis, a to ve vašem vlastním jazyce. Aby se pro ně uvolnilo místo, zmizel panel, který říkal, že Friendzy funguje tak, jak je.
-
Aplikace Friendzy mluví nizozemsky a italsky. Administrace se řídí jazykem, ve kterém máte administraci Shopify, takže obchodník, který pracuje v nizozemštině nebo italštině, si teď všechno – nastavení, průvodce pro zákazníky, Podporu i tento seznam – přečte ve svém jazyce místo v angličtině; administrace tak má sedm jazyků. Přeložen je i web {domain} a s ním zásady ochrany soukromí, rozhodující však zůstává anglická verze. A zákazník si teď může nizozemštinu nebo italštinu zvolit ve vlastním Nastavení aplikace Friendzy, kde je tak jazyků třináct. Pro obchod, který už byl v angličtině, se nic nemění.
-
Aplikace Friendzy se už každých patnáct sekund neptá vašeho obchodu na košík. Nově si všímá vlastních požadavků vašeho motivu na košík – těch, které váš obchod posílá, když někdo něco přidá – a košík přečte, až dorazí odpověď. To je zhruba o devět desetin méně požadavků z naší strany na váš obchod. Jako pojistka pro motivy, které to dělají úplně jinak, za tím zůstává pomalý časovač. Přejmenované kopie motivů Dawn a Horizon – mezi nimi Avone – se teď poznají podle motivu, ze kterého vznikly, ne podle názvu, který jim obchod dal, takže se jejich vysouvací košík aktualizuje stejně jako u originálu. A na webu {domain} jsme zúžili dvoje dveře: stránka v jiném obchodě na Shopify už nemůže číst naše stránky s relací návštěvníka a naše vlastní administrace je teď za skutečným přihlášením. Nic z toho, co vidí zákazník, se nezměnilo.
-
Dvě opravy obrazovky, která příchozímu kamarádovi nabízí jeho vlastní prohlížeč. Už se neodkrývá napůl: stisk tlačítka „Připojit se“ dřív nechal obchod znovu prosvítat za otázkou, kterou pak Instagram klade o opuštění aplikace, protože ztmavení patřilo k dialogu, který se právě zavřel. Teď je to samostatný překryv a zůstává, dokud kamarád není jinde nebo v místnosti. A pokud Instagramu řekne, že se chce vrátit, a ne pokračovat – chce nakupovat s kamarádem, jen ne v jiné aplikaci –, otevře se teď aplikace Friendzy tam, kde už je, jakmile se dotkne stránky. Ukázalo se, že jinak se to poznat nedá: otázka Instagramu je samostatné okno, které stránka vůbec nevidí, takže není na co čekat, dokud zákazník neudělá něco, co může udělat jen zákazník, který tam pořád je.
-
Obrazovka, která příchozímu kamarádovi nabízí jeho vlastní prohlížeč, je teď uprostřed displeje, kde už má palec, s tlačítkem „Připojit se“ dvakrát širším a vyšším než „Teď ne“, nad pozadím tak sytým, že za otázkou není vidět, jak se obchod načítá. Nic z toho se netýká běžné stránky: stránka produktu bez pozvánky v adrese je přesně taková, jaká byla. Aplikace Friendzy se také už sama neotevírá v prohlížeči Instagramu. Dřív to dělala pár sekund po stisku „Připojit se“, zatímco na obrazovce ještě byla otázka samotné aplikace „opouštíte naši aplikaci“ – takže odpověděla za zákazníka, a to v prohlížeči, ze kterého byl právě přesouván. Teď počká. Když zákazník tu otázku odmítne, otevře se aplikace Friendzy tam, což je rozumný výklad: chce nakupovat s kamarádem, jen ne jinde. A „Teď ne“ se ho pokusí vrátit do konverzace, ze které přišel, místo aby ho nechalo v obchodě, který si nevybral.
-
Obrazovka, která příchozímu kamarádovi nabízí jeho vlastní prohlížeč, novinka verze 1.35.1, se nikdy nezobrazila. Byla vyžádána, ale nic ji na stránku nevložilo, takže pozvánka otevřená v Instagramu, Messengeru nebo na Facebooku nevedla nikam – žádná obrazovka a ani žádná místnost, protože na této cestě se připojuje právě přes tu obrazovku. Teď se zobrazuje. Pozvánek otevřených v jakémkoli jiném prohlížeči se to nikdy netýkalo a nic jiného se nezměnilo.
-
Kamarád, který ťukne na pozvánku v Instagramu, Messengeru nebo na Facebooku, teď nejdřív uvidí jednu obrazovku – „Kamarád tě zve ke společnému nakupování“ a tlačítko „Připojit se“ – a to tlačítko otevře místnost v jeho vlastním prohlížeči, ať je to kterýkoli. Všechny tři aplikace otevírají odkazy ve vlastním prohlížeči společnosti Meta a ten na Androidu 15 a novějším vůbec nevidí klávesnici na obrazovce: pole pro zprávu zůstávalo za ní, zatímco zákazník psal, a nic na stránce o tom nemohlo vědět. Zevnitř toho prohlížeče se to opravit nedá, takže z něj pozvánka místo toho vystoupí – a proto je ten přesun tlačítko, které kamarád stiskne, ne něco, co se mu stane. Meta cestou zobrazí vlastní potvrzení a telefon bez výchozího prohlížeče se zeptá, který použít – dvě ťuknutí, která nejsou naše. Jinde se nic nemění: v Chromu, Safari, Firefoxu, Samsung Internetu i na jakémkoli iPhonu se host dál dostane rovnou do místnosti, bez ničeho mezi tím. Pokud předání nemá kam vést, otevře se místnost tam, kde už kamarád je, místo aby mu zůstal v ruce odkaz, který nic neudělal. Nezávisle na tom teď první řádek výzvy k pozvání říká, co by kamarád mohl dělat – sledovat obrazovku obchodu živě, nebo nakupovat spolu –, místo aby odpovídal na otázku po ceně, ke které se ještě nikdo nedostal.
-
To, co říká výzva k pozvání, je teď zcela na vás. Napište vlastní slova a budou tvořit celý text – tři řádky o tom, že Friendzy je zdarma, dá se k ní připojit z telefonu a je soukromá, ustoupí, zatímco dřív stály pod vším, co jste napsali. Pole zachovává vaše zalomení řádků, z řádku začínajícího „-“ udělá odrážku a z řádku začínajícího „1.“ číslovaný seznam a odpočítává od 600 znaků, abyste věděli, co se do dialogu vejde. Odkaz „Zjistit víc“ je teď zaškrtávací políčko pro obchody, jejichž vlastní text už říká, kde se dočíst víc, a je vystředěný v patičce výzvy. Jak dlouho dáme pokoj zákazníkovi, který řekne ne, byl týden, uvedený ve větě, kterou jste si mohli přečíst, ale ne změnit; teď je to rozbalovací nabídka – každá relace, hodina, den, týden, měsíc nebo rok. „Každou relaci“ platí, dokud zákazník nezavře kartu, což se hodí pro ukázku, ale v živém obchodě by to bylo moc. Dva přepínače zmizely: sdílení produktu, aby ho kamarád koupil, a společný projekt jsou teď prostě tím, jak Friendzy funguje – ani jedno nebyla otázka, na kterou by obchod mohl odpovědět proti vlastnímu zájmu, protože obojí končí druhým košíkem ve vašem obchodě, s vašimi cenami a vašimi zásobami. V místnosti, kde se košíky nesdílejí, teď karta každého zákazníka ukazuje, kolik věcí má v košíku – jen číslo a nic víc, a u zákazníka, který si vlastní sdílení vypnul, vůbec nic. „Dát každému novému zákazníkovi obrázek“ je teď pod balíčky, na kterých závisí, místo nad nimi, je zašedlé, dokud není žádný zaškrtnutý, a říká, který zaškrtnout. A pole pro zprávu v aplikaci Friendzy se teď v mobilních prohlížečích, které pro ni samy neudělají místo, zvedne nad klávesnici na obrazovce.
-
Uložené projekty se přesunuly z nabídky nastavení do místnosti, za tlačítko v rohu panelu, kde se skutečně nakupuje. Otevřených jich teď může být víc najednou: když zákazník otevře uložený projekt v místnosti, kde už na stole nějaké produkty jsou, stanou se z nich samostatný seznam, místo aby ležely volně, a každý seznam na stole je blok, který lze spojit s jiným. Ťuknutí na produkt v tom panelu ho otevře nad místností – fotografie, cena, velikosti a barvy, popis a tlačítko, které ho přidá do zákazníkova košíku –, takže nikdo nemusí místnost opouštět, aby si vzpomněl, která ze čtyř věcí byla která; „Otevřít celou stránku“ dál vede na stránku produktu a šipka vrátí zpět. Ve stejném panelu může zákazník měnit množství a odebírat položky ve vlastním košíku. Obsah projektu mohou měnit jen ti, komu projekt patří, což dřív neplatilo: kdokoli u stolu mohl upravit otevřený seznam kamaráda. Šipka vlevo nahoře teď opustí to, v čem právě je – z místnosti do chatu, z chatu do obchodu, ze stránky nastavení na stránku, kde je uvedená –, místo aby procházela zpět každou navštívenou stránku, což v místnosti mohlo znamenat šest stisknutí. Host, který šel přes „Otevřít celou stránku“, se ocitl na stránce, kterou nešlo posouvat, a to už se neděje. A kamarád, který sleduje obrazovku zákazníka, už nevidí, jak tlačítko „Přidat do projektu“ přibírá další kopii sebe sama pokaždé, když zákazník otevře chat aplikace Friendzy a vrátí se.
-
Dva kamarádi, z nichž každý otevřel ve stejné místnosti uložený projekt, je teď mohou spojit. Mezi každou dvojicí jsou dvě tlačítka: sloučit jeden do druhého, který si zachová podobu projektu, jakým byl, nebo je sečíst do nového seznamu se vším z obou. Pokud jeden z nich patří ještě někomu dalšímu, je nejdřív dotázán v dialogu, který říká, co by se stalo a jak by se výsledek jmenoval, a spojení počká na jeho odpověď. Projekty lze v panelu přetahovat nahoru a dolů nebo pustit jeden na druhý a výsledek pak deset minut nabízí vrácení zpět. Projekt v místnosti teď také jménem říká, čí je – dřív u něj pro všechny stálo „otevřeno kamarádem“, ať se jmenovali jakkoli. Samotný panel se na malé obrazovce čte lépe: názvy produktů se zalamují na dva řádky, místo aby byly zkrácené na jediné písmeno, slabý text ve vlastních údajích zákazníka teď na tmavých motivech splňuje normu kontrastu a karty stylů nakupování, karta odměny a nadpisy stránek byly zhuštěny, aby se vešly.
-
Aplikace Friendzy se znovu spouští ve všech obchodech. V předchozím vydání nám widget sděloval, jaký motiv váš obchod používá, abychom mu mohli odpovědět tím, co ten motiv potřebuje – prohlížeče to ale odmítly odeslat, protože server neměl nastaveno, že novou hlavičku přijímá. Požadavek nikdy neopustil stránku, takže se aplikace Friendzy vůbec nespustila. Teď už ano a kontrola přidaná spolu s opravou selže, kdyby se obě strany na nějaké hlavičce znovu neshodly.
-
V motivu Horizon – motivu, se kterým začíná každý nový obchod na Shopify – se váš košík teď aktualizuje ve chvíli, kdy do něj aplikace Friendzy něco přidá. Dřív dál hlásil „Váš košík je prázdný“, dokud zákazník stránku nenačetl znovu, protože aplikace Friendzy oznamovala přidání způsobem, kterému Horizon nikdy nenaslouchal. Teď používá standardní událost samotného Shopify, takže to funguje i v každém motivu, který na ní stojí, nejen v Horizonu. Co který motiv potřebuje, je zapsané motiv po motivu, místo aby se to odhadovalo, a chybný záznam jde opravit ještě týž den, bez čekání na vydání. Časovač u „Ptát se každého zákazníka“ teď jde až na 2 sekundy; pod 30 se ptá dřív, než zákazník stránku dočte, takže tento konec rozsahu je pro natáčení ukázky, ne pro živý obchod.
-
Když server, se kterým váš obchod komunikuje, přestane odpovídat, společný nákup se teď sám přesune na jiný, místo aby zákazníkovi oznámil, že se aplikace Friendzy nemůže připojit. Oba kamarádi udělají stejný přesun ve stejném pořadí, takže zůstanou spolu; místnost začne znovu a relace zůstane na novém serveru, dokud zákazník nezavře kartu. Košík kamaráda už neukazuje u každé položky 0,00, když se jeho majitel rozhodl nesdílet, kolik utrácí – ceny tam prostě nejsou, což nastavení vždycky znamenalo. Zákazník, který vstoupí do už rozběhnuté místnosti, teď vidí projekt, na kterém se místnost ustálila, místo prázdného panelu, dokud na něj někdo znovu nesáhne; to platí i pro druhý konec funkce „Pokračovat na jiném zařízení“ a „Otevřít v této místnosti“ už nevyžaduje obnovení stránky. Formulář pro uložení projektu se znovu vykresluje jako formulář, a ne jako dva ovály.
-
Řádky, které aplikace Friendzy píše do chatu, když něco do projektu přibude nebo z něj ubude, jsou teď čitelné: obrázek zákazníka je vedle řádku, ne nad ním, čas je hned u něj a písmo má stejnou velikost jako všechno ostatní v konverzaci, místo aby bylo malé a vybledlé. Přerušovaný okraj je označuje jako poznámky k projektu, ne jako něco, co někdo řekl. Tlačítko na stránce produktu zní „V projektu“, jakmile je produkt na stole.
-
Dva zákazníci v místnosti teď tvoří projekt společně: kterýkoli z nich přidá produkt z jeho stránky, kterýkoli ho může odebrat a každý si vezme vlastní kopii do vlastního košíku, až bude připravený. Nic se nekoupí, dokud to někdo nekoupí. V tarifu Growth si zákazník může projekt uložit a o několik dní později ho znovu otevřít na kterémkoli zařízení, na kterém aplikaci Friendzy používá, a poslat si jeho kopii e-mailem. Místnosti teď vydrží tři týdny od chvíle, kdy utichnou, místo jednoho, protože nakupování s někým se málokdy stihne najednou. Aplikace Friendzy také dá vašemu motivu vědět ve chvíli, kdy něco přidá do košíku, takže váš vysouvací košík už nemusí dohánět zpoždění.
-
Kamarádi vidí košíky jeden druhého, což oba přepínače vždycky slibovaly, ale nic to zatím nezajišťovalo – přepínač obchodníka určuje, odkud zákazník začíná, a každý zákazník si to pro sebe může zúžit. Položka Košík v zákazníkově Nastavení má zpět svou ikonu, stejně jako dvě starší položky, jejichž ikony se zobrazovaly jako prázdné čtverečky.
-
Zákazníci si ve vlastním Nastavení mohou sami zúžit, co obchod o jejich košíku sdílí. Náhled vzhledu v Konfiguraci teď reaguje i na Tvar a styl a na Písmo, nejen na barvy, takže ukázka ukazuje, jak bude widget skutečně vypadat. Časovač výzvy k pozvání je znovu nastavení.
-
Téměř všechna nastavení aplikace Friendzy se přesunula z editoru motivů do Konfigurace. Ze třiceti nastavení ve dvou vložených aplikacích je šest: zůstalo tam to, co skutečně patří k motivu – tvar a písmo, které Friendzy přebírá, ručně psané rohové tlačítko a znění výzvy k pozvání. Jak se Friendzy nabízí je teď hned pod tím, kdo ji vidí; rohové tlačítko je vedle tlačítka „Zeptej se kamaráda“; a vaše barvy jsou vedle náhledu panelu, který zákazník otevře. Šest nastavení nebylo přesunuto, ale zrušeno: výchozí jazyk se řídí stránkou, na které zákazník je, a text nápovědy, tři řádky chatu v náhledu a jeho popisovač kolekce byly každý v jednom jazyce v panelu, který vám nemohl ukázat zbylých osm. Sedm polí se sekundami a dny jsou teď pevné hodnoty. Samotná Konfigurace má teď pět sekcí místo čtyř: z jednoho dlouhého panelu Zážitek zákazníka se staly dva podle otázky, na kterou každá polovina odpovídá – jak se zákazník dostane k otevření aplikace Friendzy a co v ní najde, když ji otevře. Rozšíření aplikace pro motiv je teď jeden blok a nemá vůbec žádná nastavení: je to vypínač, který aplikaci Friendzy umístí do vašeho obchodu, a říká, kde je všechno ostatní. Posledních šest – tvar a písmo, které Friendzy přebírá, ručně psané rohové tlačítko a znění výzvy – se přesunulo spolu se vším ostatním.
-
Konfigurace má čtyři sekce místo sedmi. Kdo vidí Friendzy, Vaše tlačítko Friendzy a Společné nakupování bylo jedno rozhodnutí rozdělené na tři, takže jsou teď uvnitř sekce Zážitek zákazníka, každé pod vlastním nadpisem, a stránka zní: Zážitek zákazníka, Odměny, Poradci obchodu, Soukromí. Spolu s nimi se přesunula dvě pole CSS, která přizpůsobují aplikaci Friendzy motivu: ani jedno nic nechrání a patří k tomu, co zákazník vidí. Poradci obchodu mohou uvést, kdy pracují, pro každý den v týdnu zvlášť; mimo tyto hodiny nabídne totéž tlačítko kamaráda místo člověka, který tam není. Spustit vám přestalo věřit na slovo – poslední krok nastavení zkontroluje váš obchod a dokončí se, až když v něm aplikace Friendzy běží – a odkazuje na Friendzy Appearance, kterou editor motivů vynechává ze seznamu, když přijdete přes odkaz na Introduction. První kroky končí touto kontrolou místo karty se stavem, Odměny se z nastavení přesunuly do Konfigurace, kde se nastavují, a průvodce ztmavuje obchod za sebou místo widgetu. Ve widgetu pro zákazníky: šest oprav z testovacího kola a průvodce pro zákazníky nese jednu zvýrazňující barvu místo šedé z motivu.
-
Přihlášení přes Shop se zatím nenabízí. Samotný postup funguje, ale každý dotaz na zákazníka je odmítnut, dokud aplikace nezíská přístup k chráněným zákaznickým datům úrovně 1, a odmítnutí přijde pozdě – až poté, co si zákazník vyžádal kód, napsal ho a vrátil se. Než bude tento přístup udělen, ukazuje obrazovka Účet Facebook a Google; nic nebylo odebráno a Shop se vrátí, jakmile bude moct fungovat. Kontrola připravenosti na stránce Domů má tři řádky místo pěti: Odměna a Společné nákupy svítily oranžově v každém novém obchodě, a oranžová jen za to, že je obchod nový, učí obchodníka, že oranžová nic neznamená. Odměna se dál nabízí v Konfiguraci, kam patří. V konzoli poradce teď produkt v košíku zákazníka odkazuje na daný produkt – adresa se skládala dvakrát a nikam nevedla. A Nastavit automaticky si teď zaznamená, že skončilo: zapisovalo krok, který aplikace odmítala, takže se postup ztrácel a nabídka se stále vracela. Pod tím vším teď aplikace Friendzy spouští vlastní testy, kontroly typů a lint dřív, než se cokoli dostane do vašeho obchodu.
-
Zákazníkům se nabízí obchod, ne pracovní pozice. „Zeptej se poradce obchodu“ je teď „Zeptej se obchodu“ a zbytek se tomu přizpůsobil: někdo z obchodu je na cestě a zákazník čeká na někoho z obchodu. Majitel obchodu, kde pracuje jediný člověk, nikdy nebyl poradce, a zákazník, který potřebuje pomoc, by neměl muset přemýšlet, kdo je kdo. Toto vydání také přináší popis verze 1.24.0 a její novinky, které vyšly bez nich. Ještě dvě drobnosti, které obchodník uvidí: označení poradce je všude jednotné a obě vložené aplikace jsou očíslované, aby Friendzy Introduction, ta, která musí být zapnutá, byla v editoru motivů první.
-
Vložené aplikace Friendzy jsou teď dvě. „Friendzy App“ je teď „Friendzy Introduction“ – jazyk, zda je v rohu tlačítko Friendzy a jak výrazně se Friendzy nabízí – a vedle ní „Friendzy Appearance“ obsahuje všechno o tom, jak vypadá: výchozí motiv a barevné schéma, tvar a písmo, které přebírá, vaše vlastní čtyři barvy a roh spouštěcího tlačítka, jeho vzdálenost od okrajů a jeho vlastní HTML a CSS. Je součástí tarifu Starter, takže barvy už nejsou funkcí tarifu Growth, a samostatná vložená aplikace „Friendzy Style“ je do ní začleněna. Protože se motiv a barevné schéma přesunuly mezi vloženými aplikacemi, začínají znovu na hodnotách Světlý a Klasické: pokud jste je změnili, nastavte je ve Friendzy Appearance. Obchod v tarifu Free dál dostává aplikaci Friendzy automaticky přizpůsobenou svému motivu. Samotný panel je kratší: spouštěcí tlačítko se umisťuje rohem a jednou vzdáleností místo čtyř nastavení a Nabízení Friendzy má už jen možnosti Jen nápověda, Nápověda a pak výzva a Výzva. Nastavení, které uložíte v aplikaci Friendzy, se teď dostane i do už otevřených obchodů, místo aby čekalo na další stránku. Dále: Přihlášení přes Shop funguje a nese vlastní logo, odkaz na pozvánku je už zkopírovaný, když hostitel na počítači otevře panel, panely aplikace Friendzy se zavírají jedním plochým tlačítkem, stránka účtu říká, že se načítá, a administrace si žádá mnohem méně toho, co už má.
-
Každý dialog, který aplikace Friendzy otevřela v obchodě – výzva k pozvání, Ukončit společné nakupování –, se zobrazoval přes celou šířku v patičce stránky; teď jsou to znovu dialogy, vystředěné nad stránkou, ke které patří. Administrace má teď vlastní prohlídku, stejně jako má widget v obchodě prohlídku pro zákazníky. Text nápovědy ve vložené aplikaci Friendzy je jeden krátký řádek na nastavení a celé vysvětlení se přesunulo do Prvních kroků, do části Kompletní průvodce konfigurací. Oznamte to je seznam míst, kam aplikaci Friendzy umístit, a ne projekt k dokončení; tlačítko na stránce Domů zní První kroky, protože tam vede; a Nastavit automaticky vypadá jako to jediné nastavení, které práci udělá za vás. Avatary zákazníků se stahují v menší velikosti.
-
Pozvánka teď čeká, až zákazník zaváhá, místo aby se spustila, když přidá něco do košíku. Ve chvíli, kdy už to přidal, je rozhodnutý, a kamarád, který přijde v tu chvíli, ho stejně dobře může odradit; chvíle, kterou se vyplatí přerušit, je ta, která by jinak skončila ničím. Pozvaní zákazníci se mohou přihlásit přes Shop, nad Facebookem a Googlem – je to účet, který už ve vašem obchodě mají. Panel vložené aplikace teď ukazuje jen nastavení, která něco dělají, takže devatenáct z nich se objevuje a mizí podle režimu. A v Barvách obchodu mění každá z vašich čtyř barev jen to, podle čeho je pojmenovaná: „Zprávy od ostatních“ barvily i lištu v horní části relace a pozadí chatu a „Vaše zprávy“ tónovaly každý panel v aplikaci. Obchod, který žádné barvy nenastavil, vypadá přesně jako dřív.
-
Aplikace Friendzy už do rohu vašeho obchodu nedává tlačítko – většina obchodů tam už tlačítko chatu má. Zákazníci ji najdou přes „Zeptej se kamaráda“ vedle tlačítka Přidat do košíku, které je zapnuté, pokud ho nevypnete, a přes pozvánku a nápovědu; rohové tlačítko je zaškrtávací políčko ve vašem editoru motivů. Tlačítko Friendzy znovu otevírá nakupování s kamarádem a zákazník si o některého z vašich poradců obchodu řekne uvnitř relace, ne samostatným tlačítkem, takže pětinásobná volba toho, co tlačítko otevírá, zmizela.
-
Konzole poradce obchodu funguje na telefonu: konverzace už není jen úzký proužek a pole, do kterého píšete, je na samostatném řádku nad tlačítkem Odeslat, ve výšce, kterou jde skutečně přečíst. Barvy obchodu mají přepínač „Použít moje barvy“, takže se můžete vrátit k vlastním schématům aplikace Friendzy, aniž byste přišli o barvy, které jste vybrali.
-
První kroky se ptají, k čemu aplikaci Friendzy chcete, a tlačítko v obchodě může místo společného nakupování otevřít chat s poradcem obchodu: hned požádá o poradce, přeskočí prohlídku a „Sdílet odkaz“ ukáže jen tam, kde jste si zvolili. Nezměněné tlačítko „Nakupuj spolu“ pak zní „Napište nám“, v jazyce zákazníka. „Nastavit automaticky“ vyplní kroky 1 až 5. Konfigurace má šest sekcí, z nichž každá říká, jak je nastavená, odměny jsou popsané srozumitelnými slovy a pole CSS motivu jsou v sekci Soukromí → Pokročilé. Stránka s průvodcem pro zákazníky ve vašem obchodě se teď s každým vydáním aktualizuje: její úpravy se nahradí a smazaná stránka se vytvoří znovu. Aplikace Friendzy teď také přebírá tvar z vašeho obchodu – rohy, obrysy, stíny a písmo se čtou z vašich vlastních tlačítek a nadpisů a v placeném tarifu vám vložená aplikace Friendzy Style umožní vybrat jiný. A aplikace Friendzy už nemění samotný váš obchod: písmo, pozadí a rohy tlačítek na vaší stránce jsou zase vaše.
-
Aplikace Friendzy se teď aktualizuje podle jednoho rozvrhu: ve středu ve 03:00 UTC, nejdéle na patnáct minut. Nasazení aplikaci restartuje, místo aby ji průběžně vyměnilo, takže administrace, konzole poradce obchodu i relace zákazníků během něj utichnou – a teď o tom každá z nich dá vědět hodinu předem, ve vašem časovém pásmu. Zákazníkům se to oznámí jen ve chvíli, kdy k tomu skutečně dochází, a jen pokud jim relace spadne.
-
V samotné aplikaci se nic nezměnilo: domovská stránka webu {domain} teď začíná propagačním videem místo starého snímku obrazovky a odkazy na Facebook vedou na stránku Friendzy.
-
Stránka Domů začíná Kontrolou připravenosti pěti věcí, které aplikace Friendzy potřebuje, a sekcí Novinky. První krok nastavení přečte váš motiv a vezme všechny kategorie, které prodáváte, ne jen jednu. Konfigurace má pět sekcí v pořadí, v jakém přicházejí otázky, a průvodce pokrývá poradce obchodu, asistenta a postupné zavádění. Zákazník, který otevře pozvánku na telefonu, zatímco jeho kamarád je na počítači, teď prochází stejné stránky, místo aby sledoval obrazovku příliš širokou na čtení.
-
Nastavení toho, co smí poradce obchodu dělat s košíkem zákazníka, je teď oprávnění, ne pokyn: říká, jak daleko smějí vaši zaměstnanci zajít, a každý poradce si u každého produktu zvolí cokoli až po tuto hranici. Poradce, který žádá víc, než povolujete, je omezen vaším nastavením, a to přímo v prohlížeči zákazníka.
-
Poradce obchodu, který posílá produkt, ho teď může nechat v chatu, otevřít výzvu k nákupu, nebo ho přidat do košíku zákazníka a dát mu vědět – volba je na vás, v Konfiguraci; výchozí zůstává karta. Pokud má produkt několik variant, vybere jednu poradce, místo aby ji obchod odhadoval. Poradci obchodu se zobrazují svými iniciálami, jazyk konzole lze přepínat a přehrávaný obchod v Živém náhledu ví, ze kterého obchodu pochází, takže se načtou jeho styly.
-
Konzole poradce obchodu teď využívá celé okno a Živý náhled je karta vedle chatu místo panelu, zmenšená tak, aby se vešla do rámu v obou směrech. Ukázat produkt přijme kromě vyhledávání i adresu produktu a zachová variantu, kterou odkaz uvádí. Poradci se mohou připojit k hovoru v místnosti, se zvukem i videem.
-
Opravy konzole poradce obchodu: chyba při připojování k místnosti nechávala pole pro zprávu a mikrofon vypnuté a Živý náhled čekal na stránku, o kterou nikdo nepožádal; poradce, jehož konzole se znovu připojila, se zákazníkovi zobrazoval jako odpojený; a Ukázat produkt teď hlásí, že je obchod chráněný heslem, místo toho, že neodpověděl.
-
Domovská stránka ukazuje, co funguje, místo výčtu kroků nastavení, a upozornění na průvodce pro zákazníky se přesunulo do Konfigurace. Sekce novinek zobrazuje nejnovější položku přes celou šířku a ostatní jsou sbalené pod ní a tato historie je nová sekce, kterou právě čtete.
-
Rumunština ve widgetu pro zákazníky, v průvodci pro zákazníky i v této administraci. Karta nastavení na domovské stránce se změnila v Kontrolu připravenosti, která říká, co skutečně funguje.
-
Web {domain}, jeho blog a zásady ochrany soukromí ve francouzštině, němčině, španělštině a rumunštině, s přepínačem jazyka na každé stránce.
-
Tato administrace ve francouzštině, němčině a španělštině, podle toho, v jakém jazyce máte administraci Shopify. Poradci obchodu mohou sledovat stránku, na kterou se zákazník dívá.
-
Opravy: místnost aktualizuje jméno zákazníka, když se přihlásí, konzole přestane nabízet anonymní jméno někomu, kdo už je přihlášený, a přihlašovací údaj tvořený jen mezerami se už za údaj nepovažuje.
-
Poradci obchodu se dozví, že na ně zákazník čeká, i když je konzole na kartě v pozadí. Asistent aplikace Friendzy dělá zákazníkovi společnost, zatímco se načítá obchod.
-
Zákazníci si mohou říct o poradce obchodu bez ohledu na to, zda je některý online; pokud nikdo nemá službu, dozví se to váš tým. Poradci odpovídají z webu {domain}, ne z administrace Shopify.
-
Postranní panel poradce: kdo je v místnosti, kterými stránkami prošla a vyhledávání produktů, které lze zákazníkovi ukázat. Historie objednávek se stala oprávněním, které zapínáte sami, místo něčeho, o co žádá instalace.
-
Oprava: místnost ukazuje, pod jakým jménem se zákazník přihlásil.