A Friendzy beállítása: teszteld a témád egy másolatán, aztán élesítsd

Már láttad, mit tud a Friendzy: a vásárlóid meghívnak egy barátot a boltodba, együtt böngészik, és a termék mellett beszélik meg, amit látnak. Ez az útmutató végigvezet azon, hogyan indítsd el a Friendzyt a boltodban úgy, hogy egyetlen vásárló se lássa, amíg nem állsz készen. Előbb a témád egy másolatán teszteled, beállítod, magad is kipróbálsz egy közös vásárlást, és csak ezután kapcsolod be mindenkinek.

1. Másolat a témádról a teszteléshez

A Friendzyt a legbiztonságosabban annak a témának egy másolatán próbálhatod ki, amelyet a boltod már használ. A másolatot nem teszed közzé, így a vásárlóid sosem látják, te pedig a saját termékeiddel, áraiddal és elrendezéseddel tesztelhetsz.

1. A Shopify-adminodban nyisd meg az Online áruház menüpontot. Ez a témáidat mutatja.
2. Az élő témád mellett nyisd meg a … menüt, és válaszd a Duplikálás lehetőséget (ne azt, amelynek a nevében a Canvas szó szerepel).

A másolat a tervezet témák között jelenik meg, közzététel nélkül. A Friendzyt akkor kapcsolod be benne, amikor már telepítetted (4. pont). Az élő témádat egyelőre hagyd úgy, ahogy van.

Másik lehetőség: fejlesztői bolt

Ha van Shopify Partners-fiókod, egy fejlesztői boltban is tesztelhetsz. Töltsd le a témádat az Online áruház → … az élő témád mellett → Témafájl letöltése menüponttal, töltsd fel a fejlesztői boltba az Online áruház → Importálás → ZIP-fájl feltöltése menüponttal, és ott telepítsd a Friendzyt. A fejlesztői bolt próbaideje sosem jár le, és nincs munkamenet-korlátja, de a Growth funkcióit nem tartalmazza, és csak azok a termékek vannak benne, amelyeket te teszel bele. A fejlesztői bolt jelszót kér a látogatóktól, ezért a jelszót is küldd el mindenkinek, akit meghívsz.

2. A Friendzy telepítése és a csomag kiválasztása

A Friendzyt a Shopify App Store-ból telepítheted:

https://apps.shopify.com/friendzy

A Friendzy a Shopify-adminodon belül nyílik meg, a Kezdőlapján.

Az első 14 nap

A telepítés pillanatától 14 napig nem kell csomagot választanod, és kártyát sem kell megadnod: legfeljebb 500 közös vásárlásod lehet, és a csapatod bolti tanácsadóként is segíthet a vásárlóknak. Közös vásárlásnak egy vásárló olyan munkamenete számít, amelyhez egy barát is csatlakozott; egyszer számoljuk. A 14 nap leteltével a boltod magától a Free csomagra vált. Semmit sem kell lemondanod. Az alkotói szobák és a Growth többi funkciója nem része ennek a 14 napnak; ha ki szeretnéd próbálni őket, indítsd el a Growth saját, 14 napos próbaidejét.

A csomagok

A Friendzy menüjében az Előfizetés oldal mutatja a három csomagot, és azt, hány közös vásárlást használtál fel ebben a hónapban.

• Free: díjmentes, nem kell hozzá kártya, és nincs időkorlátja. Havi 51 munkamenet, a vásárlóidnak és a csapatodnak együtt. A Free csomagban nincsenek bolti tanácsadók, de magad is indíthatsz munkamenetet, hogy körbevezess egy vásárlót a boltban.
• Starter, havi 9 USD: havi 100 közös vásárlás, és bolti tanácsadók a csapatodnak, korlátlan munkamenettel.
• Growth, havi 19 USD: havi 500 közös vásárlás, alkotói szobák, a barátok látják egymás kosarának tartalmát, több jutalomkampány és elsőbbségi e-mailes támogatás.

A Starter és a Growth egyaránt 14 napos ingyenes próbaidővel indul: nyomd meg a csomagnál a „14 napos próbaidő indítása” gombot, és hagyd jóvá a Shopifyban. A 14 nap a jóváhagyástól számít, akkor is, ha még az első 14 napodban jársz, és ezalatt semmit sem kell fizetned. Ha úgy döntesz, hogy nem tartod meg a csomagot, a próbaidő vége előtt nyomd meg az Előfizetés oldalon a „Váltás erre: Free” gombot; különben a 14 nap leteltével a Shopify kiszámlázza a csomagot. Minden fizetős csomagot a Shopify számláz.

Ha eléred a csomagod havi keretét, akkor sem marad le senki. Aki már használja a Friendzyt, megtartja, a meghívó linkek mindig működnek, és csak azok a vásárlók várnak a következő hónapig vagy egy nagyobb csomagig, akik még sosem használták.

3. Beállítás

A Friendzy Kezdőlapja négy rövid beállítási lépéssel kezdődik:

1. Hozzád igazítva. A Friendzy megnézi a boltodat, és megtippeli, mit árulsz. Erősítsd meg, vagy válaszd a legközelebb álló lehetőséget; a következő lépések ehhez igazodnak.
2. Adatvédelem. Azok az oldalak és oldalrészek, amelyeket egy barát soha nem láthat. A fiók, a kosár, a pénztár és a rendelések oldalai mindig privátak; adj hozzá bármilyen továbbit, például egy nagykereskedelmi oldalt.
3. Bevezetés. Ki látja a Friendzyt: mindenki, a látogatóid közül 10-ből 1 vagy 4-ből 1, vagy csak azok a visszatérő látogatók, akik még nem vásároltak.
4. Élesítés. A Friendzy bekapcsolása az élő témádban. Ezzel várj, amíg nem teszteltél a másolaton (4. pont): ez a lépés csak akkor fejeződik be, amikor a Friendzy már fut az élő webáruházadban.

Kevés az időd? Az „Automatikus beállítás” gomb az első három lépést kitölti azzal, amivel a legtöbb bolt kezd, és neked már csak az Élesítés marad.

Minden más a Friendzy menüjének Konfiguráció oldalán található, ebben a sorrendben:

• A Friendzy bemutatása a vásárlóidnak: ki látja, a kampánylinkek, mennyire ajánljuk fel, és milyenek a Friendzy-gombjaid.
• Megjelenés: a Friendzy témája és színei, hogyan jelennek meg a vásárlók, és hogyan illeszkedik a témádhoz.
• Vásárlói élmény: milyen néven szerepelnek a vásárlók, hogyan küldik el a meghívót, és mit tehetnek egymásért a barátok vásárlás közben.
• Házigazda-jogok: mit tehet a munkamenetet indító személy a benne lévőkkel.
• Vásárlók jutalmazása: nem kötelező. Az egyik kedvezménykódoddal köszönheted meg, ha egy vásárló elhozza egy barátját.
• Bolti tanácsadók: a munkatársaid, akik telefonról vagy számítógépről válaszolnak a vásárlóknak. Starter és Growth.
• Alkotói szobák: az alkotók saját szobát vezetnek a boltodban. Growth.
• A Friendzy összekötése az eszközeiddel: a Friendzy szól egy másik rendszernek, amikor elindul egy munkamenet, csatlakozik egy barát, véget ér egy munkamenet, vagy valaki jutalmat szerez.
• Vásárlói adatvédelem: amit a barátok soha nem látnak.

Ingyenes saját stílus. Csapatunk a boltodhoz illő Friendzy-megjelenést tervez neked, korlátozott ideig ingyen. A Konfiguráció → Megjelenés oldal tetején találod: ott foglalhatsz hívást, hogy megkapd a sajátodat, bármikor be- vagy kikapcsolhatod, a „Módosítás kérése” gombbal pedig elmondhatod, mit szeretnél másképp.

4. Tesztelés a másolaton

Most kapcsold be a Friendzyt az 1. pontban készített másolatban, és csak ott:

1. Nyisd meg az Online áruház menüpontot. A tervezet témák között a másolatnál válaszd a Téma szerkesztése gombot.
2. A témaszerkesztőben nyisd meg a Beágyazott appok panelt, kapcsold be a Friendzy App embed beágyazást, és nyomd meg a Save gombot.
3. A témaszerkesztő … menüjében válaszd az Előnézet lehetőséget, így úgy látod a másolatot, ahogy egy vásárló. Az előnézet alsó sávjában a link ikonos gomb kimásol egy rá mutató, két napig érvényes linket, amelyet megnyithatsz a telefonodon, vagy elküldhetsz valakinek.

A többi témád előnézete és a témaszerkesztő mindig megjeleníti a Friendzyt, bármit állítottál is be a „Ki látja a Friendzyt” részben.

Az előnézetben tedd azt, amit egy vásárló tenne:

• Nyiss meg egy termékoldalt, és nézd meg, hogyan illeszkedik a Friendzy a témádhoz, telefonon és számítógépen is.
• Nyomd meg a „Hozzáadás a kosárhoz” alatti „Hívj meg egy barátot” gombot, és indíts egy munkamenetet.
• Hívj meg valakit: küldd el a meghívó linket egy kollégádnak, vagy nyisd meg magad egy második eszközön. A link azt a másolatot nyitja meg, amelyet éppen az előnézetben nézel, így ott csatlakozik hozzád. Egy meghívó egy eszközön, egy embernek működik: ha mást is meghívnál, oszd meg újra egy új meghívóért. Böngésszetek együtt, küldj egy üzenetet, és ossz meg egy terméket.
• Nyisd meg az egyik privát oldaladat, és ellenőrizd, hogy a barát nem látja.

Ha bármi nem stimmel, azonnal írj nekünk (lásd az útmutató végén az „Írj nekünk” részt). Szívesebben javítjuk ki most veled együtt, mint hogy egy vásárló bukkanjon rá.

5. Élesítés

Az élesítés előtt

• Tesztelted a Friendzyt a másolaton (4. pont).
• A Friendzy a megfelelő nyelven jelenik meg.
• Az adatvédelem be van állítva: fel vannak sorolva azok az oldalak, amelyeket egy barát soha nem láthat.
• Beállítottad a jutalmat, ha használsz ilyet (Konfiguráció → Vásárlók jutalmazása).
• Kipróbáltál egy közös vásárlást úgy, hogy valaki egy másik eszközről csatlakozott.
• Kiválasztottad, ki látja a Friendzyt, a Kezdőlap Bevezetés lépésében.

A bekapcsolás

Válassz az alábbiak közül:

• A Friendzyből: a Kezdőlapon, az Élesítés lépésben nyomd meg az „Alkalmazásbeágyazás bekapcsolása” alatti „Témaszerkesztő megnyitása” gombot. Az élő témád bekapcsolt Friendzyvel nyílik meg a témaszerkesztőben; ott nyomd meg a Save gombot.
• Kézzel: Online áruház → Téma szerkesztése az élő témádon → Beágyazott appok → kapcsold be a Friendzy App embed beágyazást → Save.
• A másolat közzététele: abban a Friendzy már be van kapcsolva. Csak akkor válaszd ezt, ha a másolat elkészítése óta nem módosítottad az élő témádat, különben azok a módosítások nem lesznek benne.

Ezután nyomd meg az Élesítés lépésben a „Webáruházam ellenőrzése” gombot, szükség esetén többször is, amíg meg nem jelenik a „Megerősítve a webáruházadon” felirat, majd nyomd meg a „Beállítás befejezése” gombot. Ettől kezdve a Kezdőlap a beállítási lépések helyett állapotellenőrzést mutat.

6. További tesztelés az élő boltodban, a havi keret terhelése nélkül

Ha a Friendzy már élesben fut, a csapatoddal együtt annyiszor próbálhatod ki a valódi boltodban, ahányszor csak szeretnéd. A tesztmunkamenet teljes értékű: van benne meghívás, chat, hívás és kosár is, de sosem számít bele a csomagod keretébe, nem jár érte jutalom, és a Mérőszámokban sem jelenik meg. Az, hogy egy munkamenet teszt-e, már az indulásakor eldől. Négyféleképpen indíthatsz ilyet:

• A bolt megnyitása a Friendzyből. Minden, amit a Friendzy adminjából nyitsz meg, teszt. A Konfiguráció → Tesztelés a saját boltodban részben nyomd meg a „Bolt megnyitása tesztként” gombot: a megnyíló lap egy órán át teszt marad.
• A témaszerkesztő és a témaelőnézetek sosem számítanak bele. Ott senki sem vásárol.
• Tesztmód ezen az eszközön. Ugyanebben a részben nyomd meg a „Tesztmód bekapcsolása ezen az eszközön 30 percre” gombot. Amíg le nem jár, abból a böngészőből minden munkamenet teszt, a Friendzy adminjának tetején pedig egy sáv jelzi, meddig. Ha a telefonodon is tesztelnél, olvasd be vele az ekkor megjelenő QR-kódot.
• Munkatársi eszközök. Add hozzá azokat a telefonokat és számítógépeket, amelyeket a csapatod a bolthoz használ: minden róluk indított munkamenet teszt, lejárat és korlát nélkül. Az „Add hozzá ezt az eszközt” gomb azt a böngészőt veszi fel, amelyben éppen vagy. Az „Add hozzá egy kolléga eszközét” rész egy 24 óráig érvényes linket és QR-kódot készít, egyetlen eszközhöz vagy annyihoz, amennyit megadsz: küldd el a linket WhatsAppon vagy e-mailben, hogy laptopon nyissák meg, vagy olvastasd be a kódot egy telefonnal. Aki megnyitja, elnevezi az eszközt, és a böngészőjében megnyílik a boltod.

A tesztmunkamenetet a boltodban a Friendzy tetején lévő kis „Teszt” címkéről ismered fel. A Bolti tanácsadók oldalon a tesztmunkamenetből érkező kérés „Teszt” jelölést kap, a Konfiguráció → Tesztelés a saját boltodban rész pedig megmutatja, hány tesztmunkameneted volt ebben a hónapban.

A munkatársi eszköz sosem számít bele a keretbe, akárki tartja is a kezében. Ha elvész egy telefon, vagy egy kolléga távozik, azonnal nyomd meg az eszköz melletti „Eltávolítás” gombot; az „Összes eltávolítása” a teljes listát kiüríti. Az eltávolított eszköz a következő munkamenetétől újra beleszámít.

7. Mire számíthatsz az élesítés után

A Friendzy alábbi oldalai megmutatják, hogyan teljesít:

• Mérőszámok: a vásárlóid által hozott látogatók, az általuk küldött meghívások, a csatlakozott barátok, és hogy a meghívások közül hányból lett csatlakozás. Alattuk láthatod a napi aktivitást, a legtöbbet megbeszélt oldalakat, a vásárlásokat és azt, hogy mit hozott egy-egy kampánylink, valamint az indítási tölcsért, amely megmutatja, hol akadnak el a vásárlók, mielőtt egy barát csatlakozna. A legtöbb adat másnap érkezik meg; az éppen jelen lévő vásárlók számát viszont valós időben látod. A vásárlások követéséhez be kell kapcsolnod a mérést. Az Élesítés lépésben és a Mérőszámok oldalon is ott a „Mérés bekapcsolása” gomb, és a Shopify engedélyt kér tőled. A rendeléseket a bekapcsolás napjától számoljuk, korábbról nem. A mérés csak a rendelések végösszegét küldi el a Friendzynek, sosem azt, hogy ki vásárolt, és csak akkor, ha a vásárló elfogadta az analitikai sütiket ott, ahol a boltod hozzájárulást kér.
• Kezdőlap: a beállítás után egy állapotellenőrzés mutatja, fut-e a Friendzy a webáruházadban, rendben van-e minden a Friendzy oldalán („A mi oldalunk” sor), és hogyan áll a csomagod; mellette a mai közös vásárlásokat látod.
• Támogatás → Alkalmazás állapota: él-e a Friendzy a webáruházadban, egy „Újraellenőrzés” gombbal. Ha a Kezdőlapon „A mi oldalunk” sor hibát jelez, a „Telepítés javítása” gomb újra elküldi a boltod beállításait a szervereinkre. Percenként egyszer nyomhatod meg.
• Előfizetés: az ebben a hónapban felhasznált közös vásárlások, a csomagod keretéhez mérve.

Az első számok az első munkamenetekkel érkeznek. Egy közös vásárlás akkor számít, amikor egy barát csatlakozik hozzá, ezért akkor várd őket, amikor a vásárlóid elkezdenek meghívni másokat, előbb nem.

8. A Friendzy bemutatása a vásárlóidnak

A Friendzy már élesben fut a boltodban. Most a vásárlóidnak kell megtudniuk, hogy ott van, és mire való. Ehhez a lépéshez minden megvan a Friendzy adminjában, és ezek többsége minden csomagban működik, a Free csomagban is. Ahol valamihez Starter vagy Growth kell, ott ezt jelezzük.

Mielőtt bejelented

• Előbb nézd meg élőben. Nyisd meg a telefonodon a saját boltod egyik termékoldalát, és keresd a „Hívj meg egy barátot” gombot a „Hozzáadás a kosárhoz” alatt. A Kezdőlapon a beállítás Élesítés lépésénél megjelenik a „Megerősítve a webáruházadon” felirat, amint a Friendzyt ott észleltük, a beállítás után pedig az állapotellenőrzés Beágyazás sorában a „Fut a boltodban.” felirat áll. Addig az admin arra kér, hogy fejezd be az Élesítést, mielőtt bárkinek szólnál.
• Akkor jelentsd be széles körben, amikor már minden látogató látja. Ha a „Ki látja a Friendzyt” beállítás szerint csak a látogatóid egy része látja, a bejelentésedet olvasó vásárlók többsége olyan gombot fog keresni, ami nála nincs. Előbb állítsd be, hogy minden látogató lássa, vagy csak a saját linkjeiden keresztül jelentsd be (lásd lejjebb: Csak akiket meghívsz).
• Várj, ha elfogyott a havi keret. Ha egy hónapra elfogynak a közös vásárlások, azok a vásárlók, akik még sosem használták a Friendzyt, a következő hónapig vagy egy nagyobb csomagig nem látják. Az admin szól, ha ez megtörténik; akkor jelentsd be, amikor újra látják.

Kész bejelentések

Nyisd meg a Friendzy Útmutató oldalát, és nyisd le a „Jelentsd be a vásárlóidnak” részt. Tizenegy helyre találsz benne beilleszthető szövegeket: a közleménysávba, a termékoldalaid egy szövegblokkjába, Instagramra és Facebookra, e-mailbe, SMS-be vagy WhatsAppra, egy GYIK-válaszba, Pinterestre, TikTokra, a rendelés-visszaigazolásba, a szállítólevélre és egy blogbejegyzésbe. Mindegyiknél ott áll, hová kerül a Shopifyban, például Témaszerkesztő → Fejléc → Közleménysáv → Szöveg, és mindegyik a te bolttípusodhoz (menyasszonyi divat, divat, bútor és lakberendezés stb.) készült, az általad választott nyelven. Minden csomagban.

A szövegekben a „Hívj meg egy barátot” felirat szerepel, a gomb alapértelmezett neve. Ha átnevezted a gombot, írd át a szövegeket is.

A legtöbb csatornához egy link is tartozik, amely megnyitja a Friendzyt a boltodban, ebben a formában:

https://your-store.com/?friendzy=1

Aki rákoppint, nyitott Friendzyvel érkezik a boltodba, készen arra, hogy meghívjon egy barátot, és aki még nem ismeri, annak rövid bemutatót ajánlunk fel. A Growth csomagban a link végén helyette ?shop-together=1 áll, így nem nevezi meg a Friendzyt. Mindkét forma minden csomagban működik, így egy már elküldött link akkor is működik, ha csomagot váltasz.

Egy néhány másodperces videó, amelyen két telefonon a saját boltodat böngészik, jobban megmutatja a Friendzyt, mint egy fotó, és a kártya azt is javasolja, mit érdemes felvenni a te bolttípusodnál. A Growth csomagban ezeket a felvételeket mi készítjük el neked, a saját boltodon: csak szólj.

Ha csak a vásárlóid egy részének küldesz e-mailt, például egy Klaviyo- vagy Shopify Email-szegmensnek, az csak azt befolyásolja, ki hall a Friendzyről, azt nem, hogy ki látja: ezt a „Ki látja a Friendzyt” beállítás dönti el.

Vásárlói útmutató oldal a boltodban

Ugyanebben a kártyában az „Útmutató oldal hozzáadása” gomb egy oldalt helyez el a boltodban a /pages/friendzy címen; ez elmondja a vásárlóknak, mit tehetnek a Friendzyvel. A Shopify egyszer kér engedélyt, utána a Friendzy naprakészen tartja az oldalt. A Friendzy felhívásában lévő „Tudj meg többet” link ezt nyitja meg, így a vásárlók a boltodban maradnak. Ha a boltod több nyelven is elérhető, a Friendzy mindegyiken hozzá tudja adni az oldalt. Nélküle a „Tudj meg többet” link a mi vásárlói útmutatónkat nyitja meg. Minden csomagban.

Ki látja a Friendzyt

A Kezdőlapon a beállítás Bevezetés lépése már megkérdezte, ki lássa a Friendzyt (3. pont). Ezt bármikor módosíthatod a Konfiguráció → A Friendzy bemutatása a vásárlóidnak → Ki látja a Friendzyt részben, ahol több lehetőséged is van:

• Hányan: minden látogató; 2, 4, 10, 20 vagy 50 látogatóból 1; vagy senki, csak aki megnyitja a linkjeidet.
• Mely látogatók: minden látogató, az első alkalommal érkezők, a visszatérő látogatók, vagy a visszatérő, de még nem vásárolt látogatók.

Ha növeled az arányt, mindenki, aki már látja a Friendzyt, továbbra is látni fogja. Amíg csak a látogatók egy része látja, a Mérőszámok oldal összeveti azoknak a látogatóknak a vásárlásait, akiknek megjelent a Friendzy, azokéval, akiknek nem. Minden csomagban.

Csak akiket meghívsz

A Friendzyt csak az általad kiválasztott vásárlóknak tartanád meg, például egy VIP-listának? A „Ki látja a Friendzyt” részben válaszd a „Senki: csak aki megnyitja a linkjeidet” lehetőséget. Senki más nem látja a gombot. Tedd a linkedet bármilyen e-mailbe, üzenetbe vagy bejegyzésbe: aki megnyitja, 90 napig látja a Friendzyt azon az eszközön, és az általa meghívott barátok mindig bejutnak. Minden csomagban.

Külön link minden kampányhoz

A „Ki látja a Friendzyt” alatt a Kampánylinkek rész minden e-mailnek, WhatsApp-üzenetnek, SMS-nek vagy bejegyzésnek saját linket ad, egy általad választott szóval, például tavaszi-hirlevel vagy whatsapp-vip. Legfeljebb 20 ilyen linked lehet. A Mérőszámok oldal ezután minden szót külön mutat: a linkjével indított munkameneteket, a bennük létrehozott meghívó linkeket, a csatlakozott barátokat, valamint az ezeket követő rendeléseket és bevételt. Ha eltávolítasz egy szót, az addigi számai megmaradnak. A szó benne van a linkben, amelyet a vásárlóid látnak, ezért olyat válassz, amelyet nyugodtan elolvashatnak. Minden csomagban.

Hogyan ajánljuk fel a Friendzyt

A vásárlók csak akkor használhatják a Friendzyt, ha észreveszik a gombot. Ugyanebben a konfigurációs részben a „Hogyan ajánljuk fel a Friendzyt” beállítás dönti el, mennyire hívja fel magára a figyelmet a Friendzy:

• Egy tipp, és semmi több: egy kis megjegyzés a gomb mellett, egyetlen alkalommal.
• Egy tipp, majd kérdés a hezitáló vásárlónak: az ajánlott beállítás. A felhívás csak annak jelenik meg, aki elolvasott egy termékoldalt, de nem tette kosárba a terméket.
• Minden vásárló megkérdezése: a felhívás időzítve is megjelenik.

A felhívás a mi szövegünk helyett a te szavaiddal is szólhat; a más nyelven olvasó vásárlók a mi szövegünket kapják, lefordítva. A „Tudj meg többet” linkje kikapcsolható. Alatta a „Friendzy-gombjaid” rész állítja be a „Hozzáadás a kosárhoz” alatti „Hívj meg egy barátot” gombot, és ha szeretnéd, egy gombot a boltod sarkában. Minden csomagban.

A csapatod és az alkotóid

• Bolti tanácsadók, a Starter és a Growth csomagban. Ugyanaz a gomb a barátokkal közös vásárlás helyett vagy mellett a csapatoddal folytatott chatet is megnyithatja. A vásárlók tanácsadót kérhetnek, a munkatársaid pedig telefonról vagy számítógépről válaszolnak az általad megadott időszakokban.
• A Free csomagban magad vezetheted körbe a vásárlót. A Free csomagban nincs csapat, de a Bolti tanácsadók oldalon, a „Saját munkamenet indítása” résznél megnyomhatod a „Munkamenet indítása” gombot. A boltod új lapon nyílik meg, és te leszel a házigazda. Küldd el a vásárlónak a linket: te vezetsz, ő azt látja, amit mutatsz. Ezek a munkamenetek a Free csomag havi munkameneteiből fogynak, ugyanazokból, amelyeket a vásárlóid használnak.
• Alkotói szobák, a Growth csomagban. Hívj meg e-mailben egy alkotót, influenszert vagy affiliate partnert. Egyetlen linket kap a boltodhoz, és mindenki, aki megnyitja, az ő szobájába lép be, és vele beszélget, miközben együtt nézik a termékeidet. A link mindig ugyanaz marad, így a bemutatkozásába (bio) is beteheti.

Melyikhez melyik csomag kell

• Minden csomagban, a Free csomagban is: a kész bejelentések és a linked, a vásárlói útmutató oldal, a „Ki látja a Friendzyt” beállítás, a csak meghívottaknak szóló linkek, a kampánylinkek, a Friendzy felajánlásának módja, a gombjaid, a Free csomagban pedig a saját munkamenet, hogy körbevezess egy vásárlót.
• Starter és Growth: bolti tanácsadók, korlátlan csapat-munkamenettel.
• Growth: alkotói szobák, a Friendzyt meg nem nevező link és a boltodon készült felvételek.

9. Kikapcsolás és visszaállítás

Ideiglenes kikapcsolás

Online áruház → Téma szerkesztése az élő témádon → Beágyazott appok → kapcsold ki a Friendzy App embed beágyazást → Save. A vásárlók ezután nem látják a Friendzy-gombot, és az oldalaidon semmi sem töltődik be a Friendzyből. A beállításaid megmaradnak a Friendzyben, így ha újra bekapcsolod a beágyazást, minden úgy tér vissza, ahogy volt.

Ha csak azoknak szeretnéd megtartani a Friendzyt, akiknek elküldöd a linkedet, nyisd meg a „Ki látja a Friendzyt” részt, és válaszd a „Senki: csak aki megnyitja a linkjeidet” lehetőséget. Mindenki más elől eltűnik a gomb, a linkjeid pedig továbbra is működnek.

A témamásolat törlése

Ha már élesben vagy, a másolatra, amelyen teszteltél, nincs többé szükség: Online áruház → … a másolat mellett → Törlés.

A Friendzy eltávolítása

Előbb kapcsold ki a Friendzy App embed beágyazást az élő témádban, aztán távolítsd el a Friendzyt a Shopify-adminodból: Beállítások → Alkalmazások → Friendzy - Shared Shopping → Alkalmazás eltávolítása. A Shopify megkérdezi, miért: jelölj be egy okot, majd nyomd meg az „Eltávolítás” gombot. Az eltávolítással a csomagod is megszűnik, és a Shopify ettől kezdve nem számláz többet a Friendzyért, így előtte semmit sem kell lemondanod. A Friendzy leáll a webáruházadban, és egy vásárló által korábban elküldött link a szokásos módon, Friendzy nélkül nyitja meg a boltodat. A vásárlói útmutató oldal a boltodban marad: megtarthatod, vagy törölheted az Online áruház → Oldalak menüpontban.

10. Hibaelhárítás

A Friendzy nem jelenik meg a boltomban

• Ellenőrizd, hogy a Friendzy App embed be van-e kapcsolva és el van-e mentve abban a témában, amelyet nézel. Ha a másolatban kapcsolod be, attól az élő témádban még nem lesz bekapcsolva.
• Nézd meg a „Ki látja a Friendzyt” beállítást. Ha például 10 látogatóból 1 látja, lehet, hogy egyszerűen nem vagy azok között, akiknek megjelenik. A többi témád előnézete és a témaszerkesztő mindig megjeleníti a Friendzyt, ezért ott ellenőrizd, vagy a tesztelés idejére mutasd meg mindenkinek.
• A Friendzy eltűnik, amíg a témádban nyitva van egy menü, felugró ablak vagy kinyíló oldalpanel, és visszatér, amikor az bezárul. Ha ezután is rejtve marad, írj nekünk, és a témádhoz igazítjuk.
• Ha elfogyott az e havi keret, azok a látogatók, akik még sosem használták a Friendzyt, a következő hónapig vagy egy nagyobb csomagig nem látják. Ezt az Előfizetés oldal jelzi.
• Nyisd meg a Támogatás → Alkalmazás állapota részt, és nyomd meg az „Újraellenőrzés” gombot. Ha a Kezdőlapon „A mi oldalunk” sor hibát jelez, nyomd meg a „Telepítés javítása” gombot.

A Friendzy rossz nyelven jelenik meg

A Friendzy annak az oldalnak a nyelvén szól, amelyet a vásárló olvas, ahogyan azt a boltod nyelvei és piacai meghatározzák, és angolul ott, ahol az adott nyelven nem érhető el. Ha egy oldal rossz nyelven jelenik meg, ellenőrizd az oldal nyelvét a Shopifyban. A vásárló a Friendzyn belül másik nyelvet is választhat, és a választása megmarad az eszközén.

Az előnézetben látszik, az élő boltomban nem

A többi témád előnézete és a témaszerkesztő mindig megjeleníti a Friendzyt, bármit állítottál is be a „Ki látja a Friendzyt” részben; az élő boltod viszont ezt a beállítást követi. Ellenőrizd az arányt és a célközönséget, és azt, hogy a beágyazás az élő témádban is be van-e kapcsolva, nem csak a másolatban.

Egy elmentett módosítás nem jutott el a boltba

A legtöbb beállítás már a mentés pillanatában eljut a nyitott webáruház-oldalakra. A „Hogyan ajánljuk fel a Friendzyt” beállítás és a megjelenés a vásárló következő oldalbetöltésétől érvényes, ezért nyiss meg egy másik oldalt, vagy töltsd újra az oldalt.

11. Írj nekünk

Ha valami nincs rendben, vagy szívesebben végignéznéd velünk, háromféleképpen érhetsz el minket.

WhatsApp. Válaszolj abban a WhatsApp-beszélgetésben, amelyben írtunk neked, vagy nyomd meg a Friendzy Támogatás oldalán a támogatási e-mail-cím melletti zöld WhatsApp-gombot. Így a leggyorsabb.

E-mail. Írj ide:

[email protected]

Írd meg a boltod .myshopify.com-ra végződő címét (a Shopify-adminodban a Beállítások → Domainek alatt látod), az oldalt, ahol a hiba történt, azt, hogy mire számítottál, és mi történt helyette. Ha tudsz, csatolj képernyőképet is.

30 perces hívás. Foglalj egy neked megfelelő időpontot, és végignézzük veled a boltodat:

https://calendar.app.google/mGyDDv55z8Kcxuvp8