Friendzy-ді баптау: тақырып көшірмесінде сынап көріп, содан кейін іске қосыңыз

Friendzy не істейтінін көрдіңіз: тұтынушыларыңыз дүкеніңізге досын шақырады, оны бірге аралайды және тауардың дәл жанында ақылдасады. Бұл нұсқаулық сізді осы жерден Friendzy дүкеніңізде жұмыс істей бастағанға дейін жеткізеді, әрі сіз дайын болмайынша оны бірде-бір тұтынушы көрмейді. Сіз оны тақырыбыңыздың көшірмесінде сынайсыз, баптайсыз, ортақ сессияны өзіңіз байқап көресіз және тек содан кейін ғана барлығына қосасыз.

1. Сынақ үшін тақырыбыңыздың көшірмесін жасаңыз

Friendzy-ді байқап көрудің ең қауіпсіз жолы — дүкеніңіз қазір қолданып жүрген тақырыптың көшірмесі. Көшірме жарияланбаған күйде қалады, сондықтан тұтынушыларыңыз оны ешқашан көрмейді, ал сіз өз тауарларыңызбен, бағаларыңызбен және бет құрылымыңызбен сынайсыз. Shopify әкімші панелінде қазақ тілі жоқ, сондықтан оның бөлімдері мен түймелерінің атаулары мұнда экраныңызда көрінетіндей, ағылшынша берілген.

1. Shopify әкімші панеліңізде «Online Store» бөлімін ашыңыз. Ол бірден тақырыптарыңызды көрсетеді.
2. Жұмыс істеп тұрған тақырыбыңыздың жанындағы «…» мәзірін ашып, «Duplicate» тармағын таңдаңыз («Duplicate in Canvas» емес).

Көшірме «Draft themes» бөлімінде жарияланбаған күйде пайда болады. Friendzy орнатылғаннан кейін оны осы көшірмеде қосасыз (4-қадам). Әзірге жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызды сол күйінде қалдырыңыз.

Басқа жол: әзірлеу дүкені

Shopify Partners аккаунтыңыз болса, оның орнына әзірлеу дүкенінде сынауға болады. Тақырыбыңызды «Online Store» → жұмыс істеп тұрған тақырыптың жанындағы «…» → «Download theme file» арқылы жүктеп алып, әзірлеу дүкеніне «Online Store → Import → Upload zip file» арқылы жүктеп салыңыз да, Friendzy-ді сол жерге орнатыңыз. Әзірлеу дүкенінде сынақ кезеңі ешқашан аяқталмайды және сессия шектеуі жоқ, бірақ Growth тарифінің мүмкіндіктері оған кірмейді және онда тек өзіңіз қосқан тауарлар ғана болады. Әзірлеу дүкені келушілерден құпиясөз сұрайды, сондықтан құпиясөзді шақырған әр адамыңызға айтыңыз.

2. Friendzy-ді орнатып, тариф таңдаңыз

Friendzy-ді Shopify App Store-дан орнатыңыз:

https://apps.shopify.com/friendzy

Friendzy Shopify әкімші панеліңіздің ішінде ашылады, алдымен «Басты бет» көрсетіледі.

Алғашқы 14 күн

Орнатқан сәттен бастап 14 күн бойы тариф таңдаудың да, карта енгізудің де қажеті жоқ: сізде 500-ге дейін ортақ сессия және командаңызға арналған дүкен кеңесшілері болады. Ортақ сессия — досы қосылған сатып алушының сессиясы, ол бір рет есептеледі. 14 күн біткенде дүкеніңіз Free тарифіне өздігінен ауысады. Ештеңені болдырмаудың қажеті жоқ. Авторлар бөлмелері мен Growth тарифінің басқа мүмкіндіктері осы 14 күнге кірмейді; оларды байқап көру үшін Growth тарифінің өз 14 күндік сынағын бастаңыз.

Тарифтер

Friendzy мәзіріндегі «Жазылым» бетінде үш тариф және осы айда қанша сессия қолданғаныңыз көрсетіледі.

• Free: ақысыз, картасыз және мерзімі шектеусіз. Айына 51 сессия — сатып алушыларыңыз бен командаңызға ортақ. Free тарифінде дүкен кеңесшілерінің командасы жоқ; дегенмен тұтынушыға дүкенді көрсету үшін сессияны өзіңіз бастай аласыз.
• Starter, айына 9 USD: айына 100 ортақ сессия және командаңызға арналған дүкен кеңесшілері, олардың сессиялары шектеусіз.
• Growth, айына 19 USD: айына 500 ортақ сессия, авторлар бөлмелері, достардың бір-бірінің себетінде не барын көруі, шақыру сыйлықтарына арналған көбірек науқан және электрондық пошта арқылы басым қолдау.

Starter мен Growth тарифтерінің әрқайсысы 14 күндік тегін сынақтан басталады: тарифтегі «14 күндік сынақты бастау» түймесін басып, Shopify-да растаңыз. Сынақтың 14 күні сіз растаған сәттен басталады — алғашқы 14 күніңіз әлі аяқталмаған болса да. Бұл уақытта сізден ешқандай ақы алынбайды. Тарифті сақтамауды шешсеңіз, сынақ аяқталмай тұрып «Жазылым» бетінде «Тарифке ауысу: Free» түймесін басыңыз, әйтпесе сол 14 күн біткенде Shopify тариф үшін ақы алады. Барлық ақылы тарифтің төлемі Shopify арқылы жүреді.

Тарифтегі сессиялар таусылса да, ешкім ажыратылмайды. Friendzy-ді қолданып жүрген сатып алушылар оны сақтайды, шақыру сілтемелері әрқашан жұмыс істейді, тек оны ешқашан қолданбаған сатып алушылар келесі айды немесе үлкенірек тарифті күтеді.

3. Баптаңыз

Friendzy-дегі «Басты бет» төрт қысқа баптау қадамынан басталады:

1. Сізге бейімделу. Friendzy дүкеніңізді қарап шығып, не сататыныңызды болжайды. Оны растаңыз немесе ең жақын нұсқаны таңдаңыз; келесі қадамдар осыған қарай құрылады.
2. Жеке нәрселерді жеке ұстаңыз. Дос ешқашан көрмеуі тиіс беттер мен беттердің бөліктері. Аккаунт, себет, тапсырысты рәсімдеу және тапсырыс беттері әрқашан жеке болады; көтерме сауда беті сияқты басқаларын өзіңіз қосыңыз.
3. Кезең-кезеңімен енгізу. Friendzy-ді кім көреді: барлығы, әр 10 келушіден 1 немесе әр 4 келушіден 1, не болмаса әлі сатып алмаған қайта келушілер ғана.
4. Іске қосу. Friendzy-ді жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызда қосу. Көшірмеде сынап болғанша (4-қадам) мұны қалдыра тұрыңыз: бұл қадам Friendzy жұмыс істеп тұрған дүкеніңізде іске қосылғанда ғана аяқталады.

Уақытыңыз тар ма? «Мен үшін автоматты түрде баптау» түймесі алғашқы үш қадамды дүкендердің көбі бастайтын баптаулармен толтырады да, сізге тек «Іске қосу» қадамын қалдырады.

Қалғанының бәрі Friendzy мәзіріндегі «Конфигурация» бетінде, мына ретпен:

• Friendzy-ді тұтынушыларыңызға таныстыру: оны кім көреді, науқан сілтемелері, ол қаншалықты белсенді ұсынылады және Friendzy түймелеріңіз.
• Сыртқы түрі: оның безендіру стилі мен түстері, сатып алушылар қалай көрінеді және ол тақырыбыңызға қалай үйлеседі.
• Тұтынушы тәжірибесі: сатып алушылар қалай аталады, шақыруды қалай жібереді және сауда кезінде достар бір-біріне қалай көмектесе алады.
• Бастаушы басқаруы: сессияны бастаған адам ондағы қатысушыларға қатысты не істей алады.
• Тұтынушыларды марапаттау: міндетті емес. Досын ертіп келген сатып алушыларға өз жеңілдік кодтарыңыздың бірімен алғыс айтыңыз.
• Дүкен кеңесшілері: қызметкерлеріңіз сатып алушыларға телефоннан немесе компьютерден жауап береді. Starter және Growth.
• Авторлар бөлмелері: авторлар дүкеніңізде өз бөлмесін жүргізеді. Growth.
• Friendzy-ді құралдарыңызға қосу: сессия басталғанда, дос қосылғанда, сессия аяқталғанда немесе сыйлық алынғанда басқа жүйеге хабар беру.
• Тұтынушылардың құпиялылығы: достар ешқашан көрмейтін нәрселер.

Тегін жеке стиль. Шектеулі уақыт ішінде біздің команда дүкеніңізге сай Friendzy көрінісін тегін жасап береді. Ол «Конфигурация» → «Сыртқы түрі» бетінің ең жоғарғы жағында: сол жерден оны алу үшін қоңырауға жазыласыз, қалаған кезде қосып не өшіресіз, ал «Өзгерістер сұрау» түймесі арқылы нені басқаша қалайтыныңызды айтасыз.

4. Көшірмеде сынап көріңіз

Енді Friendzy-ді 1-қадамда жасаған көшірмеңізде, тек сонда ғана қосыңыз:

1. «Online Store» бөлімін ашыңыз. «Draft themes» астында көшірменің жанындағы «Edit theme» түймесін басыңыз.
2. Тақырып редакторында «App embeds» бөлімін ашып, «Friendzy App embed» қосқышын қосыңыз да, «Save» түймесін басыңыз.
3. Көшірмені сатып алушының көзімен көру үшін тақырып редакторының «…» мәзірінен «Preview» тармағын таңдаңыз. Алдын ала қарау бетінің төменгі жолағындағы сілтеме түймесі оның екі күн бойы жарамды сілтемесін көшіреді — оны телефонда ашуға немесе біреуге жіберуге болады.

Басқа тақырыптарыңыздың алдын ала көрінісі мен тақырып редакторы «Friendzy-ді кім көреді» бөлімінде не таңдағаныңызға қарамастан, Friendzy-ді әрқашан көрсетеді.

Алдын ала қарау кезінде тұтынушы істейтінді жасап көріңіз:

• Тауар бетін ашып, Friendzy тақырыбыңызбен қалай үйлесетінін компьютерде де, телефонда да қараңыз.
• «Себетке қосу» астындағы «Досыңызды шақырыңыз» түймесін басып, сессияны бастаңыз.
• Біреуді шақырыңыз: шақыру сілтемесін әріптесіңізге жіберіңіз немесе оны екінші құрылғыда өзіңіз ашыңыз. Ол сіз алдын ала қарап отырған көшірмені ашады, сондықтан шақырылған адам сізге сол жерде қосылады. Әр шақыру сілтемесі бір құрылғыда бір адамға ғана жарамды: басқа біреуді шақырсаңыз, жаңа сілтеме алу үшін қайта бөлісіңіз. Бірге қарап шығыңыз, хабарлама жіберіңіз және тауармен бөлісіңіз.
• Жеке беттеріңіздің бірін ашып, досыңыз оны көрмейтініне көз жеткізіңіз.

Бірдеңе дұрыс көрінбесе, бізге бірден жазыңыз (осы нұсқаулықтың соңындағы «Бізбен байланысу» бөлімін қараңыз). Мұны тұтынушы байқағанша, қазір сізбен бірге түзеткеніміз жақсы.

5. Іске қосыңыз

Іске қоспас бұрын

• Friendzy-ді көшірмеде сынадыңыз (4-қадам).
• Friendzy дұрыс тілде көрсетіледі.
• Құпиялылық бапталған: дос ешқашан көрмеуі тиіс беттер тізімге енгізілген.
• Сыйлық қолдансаңыз, ол бапталған («Конфигурация» → «Тұтынушыларды марапаттау»).
• Басқа құрылғыдан біреу қосылған ортақ сессияны байқап көрдіңіз.
• Friendzy-ді кім көретінін «Басты бет» ішіндегі «Кезең-кезеңімен енгізу» қадамында таңдадыңыз.

Қосу

Мыналардың бірін таңдаңыз:

• Friendzy ішінен: «Басты бет» ішінде, «Іске қосу» қадамында «Қолданбаны ендіруді қосу» астындағы «Тақырып редакторын ашу» түймесін басыңыз. Жұмыс істеп тұрған тақырыбыңыз тақырып редакторында Friendzy қосулы күйде ашылады; сол жерде «Save» түймесін басыңыз.
• Қолмен: «Online Store» → жұмыс істеп тұрған тақырыпта «Edit theme» → «App embeds» → «Friendzy App embed» қосқышын қосыңыз → «Save».
• Көшірмені жариялау («Publish»): онда Friendzy әлдеқашан қосулы. Мұны көшірмені жасағаннан бері жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызды өзгертпеген болсаңыз ғана жасаңыз, әйтпесе ол өзгерістер көшірмеде болмайды.

Содан кейін «Іске қосу» қадамында «Дүкенімді тексеру» түймесін «Дүкеніңізде расталды» деген жазба шыққанша басыңыз да, «Баптауды аяқтау» түймесін басыңыз. Осыдан бастап «Басты бет» баптау қадамдарының орнына алдын ала тексеруді көрсетеді.

6. Жұмыс істеп тұрған дүкеніңізде сессия жұмсамай сынай беріңіз

Friendzy іске қосылғаннан кейін де сіз бен командаңыз оны нақты дүкеніңізде қалағаныңызша сынай бере аласыздар. Сынақ сессиясы толық жұмыс істейді: шақырулар, чат, қоңыраулар және себеттер бар. Бірақ ол тарифіңіздің лимитіне ешқашан есептелмейді, сыйлық әкелмейді және «Көрсеткіштер» бетіне кірмейді. Сессияның сынақ екені ол басталған сәтте анықталады. Сынақ сессиясын ашудың төрт жолы бар:

• Дүкеніңізді Friendzy ішінен ашыңыз. Friendzy әкімші панелінен ашқанның бәрі сынақ болып саналады. «Конфигурация» → «Өз дүкеніңізде сынау» бөлімінде «Дүкенді сынақ ретінде ашу» түймесін басыңыз: ашылған қойынды бір сағат бойы сынақ болып қалады.
• Тақырып редакторы мен тақырыптарды алдын ала қарау ешқашан есептелмейді. Онда ешкім сауда жасамайды.
• Осы құрылғыдағы сынақ режимі. Сол бөлімде «Осы құрылғыда сынақ режимін 30 минутқа қосу» түймесін басыңыз. Режим аяқталғанша сол браузерден ашылған әр сессия сынақ болады, ал Friendzy әкімші панелінің жоғарғы жағындағы баннер оның қашанға дейін жарамды екенін көрсетеді. Телефонда да сынау үшін сол кезде шығатын QR кодын телефонмен сканерлеңіз.
• Қызметкер құрылғылары. Командаңыз дүкен жұмысына пайдаланатын телефондар мен компьютерлерді қосыңыз: олардан ашылған әр сессия сынақ болады, мерзімі де, саны да шектелмейді. «Осы құрылғыны қосу» қазір пайдаланып отырған браузеріңізді қосады. «Әріптестің құрылғысын қосу» бір немесе өзіңіз таңдаған сандағы құрылғыға арналған, 24 сағат жарамды сілтеме мен QR кодын жасайды: ноутбукта ашу үшін сілтемені WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы жіберіңіз, не болмаса кодты телефонмен сканерлетіңіз. Сілтемені ашқан адам құрылғыға атау береді, содан кейін оның браузерінде дүкеніңіз ашылады.

Сынақ сессиясын дүкеніңіздегі Friendzy терезесінің жоғарғы жағындағы шағын «Сынақ» белгісінен тануға болады. «Дүкен кеңесшілері» бөлімінде сынақ сессиясынан келген сұраныс «Сынақ» деп белгіленеді, ал «Конфигурация» → «Өз дүкеніңізде сынау» бөлімі осы айда қанша сынақ сессиясы болғанын көрсетеді.

Қызметкер құрылғысы кімнің қолында болса да ешқашан есептелмейді. Телефон жоғалса немесе әріптесіңіз жұмыстан кетсе, сол құрылғының жанындағы «Алып тастау» түймесін дереу басыңыз; «Барлығын алып тастау» бүкіл тізімді тазалайды. Алып тасталған құрылғы келесі сессиясынан бастап қайта есептеледі.

7. Іске қосқаннан кейін не күтуге болады

Friendzy-дегі мына беттер оның қалай жұмыс істеп жатқанын көрсетеді:

• Көрсеткіштер: сатып алушыларыңыз әкелген келушілер, олар жіберген шақырулар, қосылған достар және шақырулардың қаншасы қосылуға айналғаны. Одан төмен — күндер бойынша белсенділік, ең көп талқыланған беттер, дос қосылғанға дейін сатып алушылар қай жерде тоқтайтынын көрсететін іске қосу воронкасы, сатып алулар және әр науқан сілтемесінің нәтижесі. Сандардың көбі келесі күні жаңарады; дәл қазір дүкенде жүрген сатып алушылар саны нақты уақытта көрсетіледі. Сатып алуларды көру үшін өлшеуді қосу керек. «Іске қосу» қадамы да, «Көрсеткіштер» беті де «Өлшеуді қосу» түймесін ұсынады, ал Shopify сізден рұқсат сұрайды. Тапсырыстар оны қосқан күннен бастап есептеледі, одан бұрынғылары есептелмейді. Ол Friendzy-ге тек тапсырыстардың жиынтық сомасын жібереді, кімнің сатып алғанын ешқашан жібермейді, ал дүкеніңіз келісім сұрайтын жағдайда сатып алушы аналитикаға келісім бергеннен кейін ғана жібереді.
• Басты бет: баптау аяқталғаннан кейін алдын ала тексеру Friendzy-дің дүкеніңізде бар-жоғын, біздің жақтағы баптаудың дұрыстығын және тарифіңіздің жай-күйін көрсетеді, қасында бүгінгі ортақ сессиялар тұрады.
• Қолдау → Қолданба күйі: Friendzy дүкеніңізде жұмыс істеп тұр ма, соны көрсетеді, қасында «Қайта тексеру» түймесі бар. «Басты бет» біздің жақта ақау бар деп көрсетсе, «Орнатуды жөндеу» түймесі дүкеніңіздің баптауларын серверлерімізге қайта жібереді. Оны минутына бір рет басуға болады.
• Жазылым: осы айда қолданылған ортақ сессиялар және тарифіңіздегі лимит.

Алғашқы сандар алғашқы сессиялармен бірге келеді. Ортақ сессия оған дос қосылғанда ғана есептеледі, сондықтан олар тұтынушыларыңыз адамдарды шақыра бастағанда ғана пайда болады.

8. Friendzy-ді тұтынушыларыңызға таныстырыңыз

Friendzy дүкеніңізде жұмыс істеп тұр. Енді тұтынушыларыңыз оның бар екенін және не үшін керек екенін білуі тиіс. Бұл қадамдағының бәрі Friendzy әкімші панелінде дайын тұр, көбі кез келген тарифте, соның ішінде Free тарифінде де жұмыс істейді. Бір нәрсеге Starter немесе Growth қажет болса, бұл сол жерде айтылған.

Хабарламас бұрын

• Алдымен дүкенде өз көзіңізбен көріңіз. Телефоныңызда өз дүкеніңіздің тауар бетін ашып, «Себетке қосу» астындағы «Досыңызды шақырыңыз» түймесін іздеңіз. Friendzy дүкеніңізде көрінгеннен кейін «Басты бет» ішіндегі баптаудың «Іске қосу» қадамында «Дүкеніңізде расталды» деген жазба шығады, ал баптаудан кейін алдын ала тексерудің «Ендіру» жолында «Дүкен бетіңізде бар.» деп жазылады. Оған дейін әкімші панелі ешкімге хабарламай тұрып «Іске қосу» қадамын аяқтауды сұрайды.
• Барлық келуші көре бастағанда кеңінен хабарлаңыз. «Friendzy-ді кім көреді» баптауы оны келушілеріңіздің бір бөлігіне ғана көрсетсе, хабарламаңызды оқыған тұтынушылардың көбі өздерінде жоқ түймені іздейді. Алдымен үлесті барлық келушіге дейін арттырыңыз немесе тек өз сілтемелеріңіз арқылы хабарлаңыз (төмендегі «Тек сіз шақырған адамдар» бөлімін қараңыз).
• Сессиялар таусылса, күте тұрыңыз. Айдағы ортақ сессиялар біткенде, Friendzy-ді ешқашан қолданбаған сатып алушылар оны келесі айға дейін немесе үлкенірек тарифке өткенше көрмейді. Мұндай жағдайда әкімші панелі сізге хабарлайды; олар оны қайта көре бастағанда хабарлаңыз.

Дайын хабарламалар

Friendzy-дегі «Нұсқаулық» бетін ашып, «Тұтынушыларыңызға хабарлаңыз» бөлімін жайыңыз. Онда он бір орынға көшіріп қоюға дайын мәтіндер бар: хабарландыру жолағы, тауар беттеріңіздегі мәтін блогы, Instagram мен Facebook, электрондық пошта, SMS немесе WhatsApp, жиі қойылатын сұрақтарға жауап, Pinterest, TikTok, тапсырысты растау хаты, қаптама парағы және блог жазбасы. Әрқайсысының қасында оны Shopify-дың қай жеріне қою керегі жазылған, мысалы, «Тақырып редакторы → Тақырыпша (Header) → Хабарландыру жолағы → Мәтін», ал мәтіннің өзі дүкеніңіздің түріне (үйлену тойы киімдері, сән, жиһаз бен үй тауарлары және басқалар) сай, сіз таңдаған тілде жазылған. Кез келген тарифте.

Мәтіндерде түйме стандартты атауымен, «Досыңызды шақырыңыз» деп аталады. Түйменің атын өзгерткен болсаңыз, мәтіндерді де соған сәйкес түзетіңіз.

Арналардың көбі Friendzy-ді дүкеніңізде ашатын сілтемені де береді, ол мынадай болады:

https://your-store.com/?friendzy=1

Оны басқан адам дүкеніңізге Friendzy ашық күйде кіреді де, досын бірден шақыра алады, ал Friendzy-ді алғаш көрген адамға қысқа танысу туры ұсынылады. Growth тарифінде сілтеме оның орнына ?shop-together=1 деп аяқталады, сондықтан онда Friendzy аты аталмайды. Екі түрі де кез келген тарифте жұмыс істейді, сондықтан бұрын жіберген сілтемеңіз тарифті ауыстырғанда жұмысын тоқтатпайды.

Өз дүкеніңіздегі екі телефонның бірнеше секундтық бейнесі Friendzy-ді суреттен жақсырақ көрсетеді, ал картада дүкеніңіздің түріне қарай не түсіру керегі ұсынылады. Growth тарифінде бұл бейнелерді сіздің дүкеніңізде өзіміз түсіріп береміз: бізге жазыңыз.

Тұтынушыларыңыздың бір бөлігіне ғана хат жіберсеңіз, мысалы, Klaviyo немесе Shopify Email ішіндегі сегментке, бұл Friendzy туралы кімнің еститінін өзгертеді. Бірақ оны кімнің көретінін өзгертпейді: мұны «Friendzy-ді кім көреді» баптауы шешеді.

Дүкеніңіздегі сатып алушыларға арналған нұсқаулық беті

Сол картадағы «Нұсқаулық бетін қосу» түймесі дүкеніңізге /pages/friendzy мекенжайында бет қосады, онда сатып алушыларға Friendzy арқылы не істеуге болатыны айтылады. Shopify рұқсатыңызды бір рет сұрайды, содан кейін Friendzy бетті өзі жаңартып отырады. Friendzy ұсыныс терезесіндегі «Толығырақ» сілтемесі осы бетті ашады, сондықтан сатып алушылар дүкеніңізден кетпейді. Дүкеніңіз бірнеше тілде болса, Friendzy бетті әр тілде қоса алады. Бұл бет болмаса, «Толығырақ» біздің өз нұсқаулығымызды ашады. Кез келген тарифте.

Friendzy-ді кім көреді

«Басты бет» ішіндегі баптаудың «Кезең-кезеңімен енгізу» қадамында Friendzy-ді кім көретінін таңдадыңыз (3-қадам). Мұны кез келген уақытта «Конфигурация» → «Friendzy-ді тұтынушыларыңызға таныстыру» → «Friendzy-ді кім көреді» бөлімінде өзгерте аласыз, онда мүмкіндік көбірек:

• Қанша келуші: әр келуші; әр 2, 4, 10, 20 немесе 50 келушіден 1; не болмаса сілтемелеріңізді ашқан адамдардан басқа ешкім.
• Қай келушілер: әр келуші, алғаш келгендер, қайта келетін келушілер немесе қайта келіп, әлі сатып алмаған келушілер.

Үлесті арттырсаңыз, Friendzy-ді қазір көріп жүргендердің бәрі оны көре береді. Friendzy-ді келушілердің бір бөлігі ғана көріп тұрғанда, «Көрсеткіштер» беті Friendzy көрсетілген және көрсетілмеген келушілердің сатып алуларын салыстырады. Кез келген тарифте.

Тек сіз шақырған адамдар

Friendzy-ді өзіңіз таңдаған тұтынушыларға, мысалы, VIP тізіміне ғана қалдырғыңыз келе ме? «Friendzy-ді кім көреді» бөлімінде «Ешкім: тек сілтемелеріңізді ашқандар» нұсқасын таңдаңыз. Түймені басқа ешкім көрмейді. Сілтемеңізді кез келген хатқа, хабарламаға немесе жазбаға қойыңыз: оны ашқан адам Friendzy-ді сол құрылғыда 90 күн бойы көреді, ал ол шақырған достар әрқашан кіре алады. Кез келген тарифте.

Әр науқанға жеке сілтеме

«Friendzy-ді кім көреді» астындағы «Науқан сілтемелері» әр хатқа, WhatsApp хабарламасына, SMS-ке немесе жазбаға өз сілтемесін береді, онда сіз таңдаған сөз тұрады, мысалы, spring-email немесе whatsapp-vip. Мұндай сілтемені 20-ға дейін сақтай аласыз. Содан кейін «Көрсеткіштер» әр сөзді бөлек көрсетеді: оның сілтемесі бастаған сессиялар, оларда жасалған шақыру сілтемелері, қосылған достар, одан кейінгі тапсырыстар мен түсім. Сөзді жойсаңыз, оның осы уақытқа дейінгі сандары сақталады. Сөз тұтынушыларыңыз көретін сілтемеде тұрады, сондықтан олар оқыса, ыңғайсыз болмайтын сөзді таңдаңыз. Кез келген тарифте.

Friendzy қалай ұсынылады

Сатып алушылар Friendzy-ді түймені байқағанда ғана пайдалана алады. Сол «Конфигурация» бөлімінде «Friendzy қалай ұсынылады» баптауы Friendzy өзін қаншалықты белсенді ұсынатынын анықтайды:

• Тек кеңес, басқа ештеңе жоқ: түйменің жанында бір рет көрсетілетін шағын жазба.
• Кеңес, содан кейін ойланып тұрған сатып алушыдан сұрау: ұсынылатын баптау. Ұсыныс терезесі тауар бетін оқып шығып, тауарды себетке қоспаған адамға ғана шығады.
• Әр сатып алушыдан сұрау: ұсыныс терезесі белгілі бір уақыттан кейін де шығады.

Ұсыныс терезесінде біздің мәтіннің орнына өзіңіз жазғанды көрсетуге болады; басқа тілде оқитын сатып алушылар біздің мәтінді аударылған күйде көреді. Оның «Толығырақ» сілтемесін өшіруге болады. Одан төмен «Friendzy түймелеріңіз» баптауы «Себетке қосу» астындағы «Досыңызды шақырыңыз» түймесін және, қаласаңыз, беттің бұрышындағы түймені реттейді. Кез келген тарифте.

Командаңыз және авторларыңыз

• Дүкен кеңесшілері, Starter және Growth тарифтерінде. Сол түйме досымен бірге сауда жасаудың орнына немесе онымен қатар командаңызбен чат аша алады. Сатып алушылар кеңесші шақыра алады, ал қызметкерлеріңіз сіз белгілеген сағаттарда телефоннан немесе компьютерден жауап береді.
• Free тарифінде тұтынушыға дүкенді өзіңіз көрсетіңіз. Free тарифінде команда жоқ, бірақ «Дүкен кеңесшілері» бетінде, «Өз сессияңызды бастау» астында «Сессияны бастау» түймесін басуға болады. Дүкеніңіз жаңа қойындыда ашылады, сессияны сіз жүргізесіз. Сілтемені тұтынушыға жіберіңіз: сіз бастайсыз, ал ол сіз көрсеткенді көреді. Бұл сессиялар Free тарифінің айлық сессияларынан, яғни сатып алушыларыңыз қолданатын сессиялардан алынады.
• Авторлар бөлмелері, Growth тарифінде. Авторды, инфлюенсерді немесе аффилиат серіктесті email арқылы шақырыңыз. Ол дүкеніңізге бір сілтеме алады, ал оны ашқан әркім оның бөлмесіне қосылып, тауарларыңызды қарап жүргенде онымен чатта сөйлеседі. Сілтеме өзгермейді, сондықтан оны профиль сипаттамасына қоюға болады.

Бұлардың әрқайсысына қай тариф қажет

• Кез келген тариф, соның ішінде Free: дайын хабарламалар мен сілтемеңіз, сатып алушыларға арналған нұсқаулық беті, «Friendzy-ді кім көреді», тек шақыру бойынша ашылатын сілтемелер, науқан сілтемелері, Friendzy-дің қалай ұсынылатыны, түймелеріңіз, сондай-ақ Free тарифінде тұтынушыға дүкенді көрсету үшін өз сессияңыз.
• Starter және Growth: дүкен кеңесшілері, командаңыздың сессиялары шектеусіз.
• Growth: авторлар бөлмелері, Friendzy атын атамайтын сілтеме және дүкеніңізде түсірілген бейнелер.

9. Өшіру немесе бұрынғы қалпына қайтару

Уақытша өшіру

«Online Store» → жұмыс істеп тұрған тақырыпта «Edit theme» → «App embeds» → «Friendzy App embed» қосқышын өшіріңіз → «Save». Сатып алушылар Friendzy түймесін бұдан былай көрмейді, ал беттеріңізде Friendzy-ден ештеңе жүктелмейді. Баптауларыңыз Friendzy-де сақталады, сондықтан ендіруді қайта қоссаңыз, бәрі бұрынғы қалпына келеді.

Friendzy-ді тек өзіңіз сілтеме жіберген адамдарға қалдыру үшін «Friendzy-ді кім көреді» бөлімін ашып, «Ешкім: тек сілтемелеріңізді ашқандар» нұсқасын таңдаңыз. Қалғандары түймені көрмейтін болады, ал сілтемелеріңіз жұмыс істей береді.

Тақырып көшірмесін жою

Іске қосқаннан кейін сынаған көшірмеңіз енді қажет емес: «Online Store» → көшірменің жанындағы «…» → «Delete».

Friendzy-ді жою

Алдымен жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызда «Friendzy App embed» қосқышын өшіріңіз, содан кейін Friendzy-ді Shopify әкімші панеліңізден жойыңыз: «Settings → Apps → Friendzy - Shared Shopping → Uninstall app». Shopify себебін сұрайды: біреуін белгілеп, «Uninstall» түймесін басыңыз. Жою тарифіңізді тоқтатады, ал Shopify осыдан бастап Friendzy үшін ақы алмайды, сондықтан алдымен ештеңені болдырмаудың қажеті жоқ. Friendzy дүкеніңізде жұмысын тоқтатады, ал сатып алушы бұрын жіберген сілтеме дүкеніңізді әдеттегідей, Friendzy қосылмаған күйде ашады. Сатып алушыларға арналған нұсқаулық беті дүкеніңізде қалады; оны «Online Store → Pages» бөлімінде қалдыруға немесе жоюға болады.

10. Ақаулықтарды жою

Friendzy дүкенімде көрінбейді

• Өзіңіз қарап отырған тақырыпта «Friendzy App embed» қосулы және сақталған екенін тексеріңіз. Көшірмеде қосу оны жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызда қоспайды.
• «Friendzy-ді кім көреді» баптауын тексеріңіз. Әр 10 келушіден 1 сияқты үлес таңдалса, сіз оны көретін келушілердің қатарына жай ғана түспеуіңіз мүмкін. Басқа тақырыптарыңыздың алдын ала көрінісі мен тақырып редакторы Friendzy-ді әрқашан көрсетеді, сондықтан сол жерден тексеріңіз немесе сынап жатқанда оны барлығына көрсетіңіз.
• Тақырыбыңыз мәзірді, қалқымалы терезені немесе бүйір панелін көрсеткенде Friendzy шетке ығысады да, ол жабылғанда қайта шығады. Жабылғаннан кейін де жасырын қалса, бізге жазыңыз, біз оны тақырыбыңызға бейімдейміз.
• Осы айдың сессиялары таусылса, Friendzy-ді ешқашан қолданбаған келушілер оны келесі айға дейін немесе үлкенірек тарифке өткенше көрмейді. Бұл туралы «Жазылым» бетінде жазылады.
• «Қолдау» → «Қолданба күйі» бөлімін ашып, «Қайта тексеру» түймесін басыңыз. «Басты бет» біздің жақта ақау бар деп көрсетсе, «Орнатуды жөндеу» түймесін басыңыз.

Friendzy басқа тілде көрсетіледі

Friendzy сатып алушы оқып отырған беттің тілінде сөйлейді — оны дүкеніңіздің тілдері мен нарықтары анықтайды, ал Friendzy-де ол тіл болмаса, ағылшынша сөйлейді. Бет дұрыс емес тілде болса, Shopify-да сол беттің тілін тексеріңіз. Сатып алушы Friendzy ішінде басқа тілді де таңдай алады, бұл таңдау оның құрылғысында сақталады.

Алдын ала қарауда көрінеді, бірақ жұмыс істеп тұрған дүкенімде көрінбейді

Басқа тақырыптарыңыздың алдын ала көрінісі мен тақырып редакторы «Friendzy-ді кім көреді» бөлімінде не таңдағаныңызға қарамастан Friendzy-ді көрсетеді; жұмыс істеп тұрған дүкеніңіз сол таңдауға бағынады. Үлес пен аудиторияны тексеріңіз және ендіру тек көшірмеде емес, жұмыс істеп тұрған тақырыбыңызда да қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Сақтаған өзгерісім дүкенге жетпеді

Баптаулардың көбі сақтаған бойда ашық тұрған дүкен беттеріне жетеді. «Friendzy қалай ұсынылады» баптауы мен Friendzy-дің сыртқы түрі сатып алушы ашатын келесі беттен бастап қолданылады, сондықтан басқа бетті ашыңыз немесе бетті қайта жүктеңіз.

11. Бізбен байланысу

Бірдеңе дұрыс болмаса немесе мұның бәрін бізбен бірге қарап шыққыңыз келсе, бізбен байланысудың үш жолы бар.

WhatsApp. Біз сізге жазған WhatsApp чатында жауап беріңіз немесе Friendzy-дің «Қолдау» бетінде, қолдау қызметінің электрондық поштасының жанындағы жасыл WhatsApp түймесін басыңыз. Бұл — ең жылдам жол.

Электрондық пошта. Мына мекенжайға жазыңыз:

[email protected]

Дүкеніңіздің .myshopify.com-мен аяқталатын мекенжайын (оны Shopify әкімші панеліндегі «Settings → Domains» бөлімінен көре аласыз), мәселе болған бетті, не күткеніңізді және оның орнына не болғанын жазыңыз, мүмкін болса, скриншот қосыңыз.

30 минуттық қоңырау. Өзіңізге ыңғайлы уақытты таңдаңыз, біз дүкеніңізді сізбен бірге қарап шығамыз:

https://calendar.app.google/mGyDDv55z8Kcxuvp8