Настройте Friendzy: първо върху копие на темата, после на живо

Вече знаете какво прави Friendzy: клиентите ви канят приятел в магазина ви, разглеждат го заедно и обсъждат покупката, докато гледат самия продукт. Това ръководство ще ви преведе до работещ Friendzy в магазина ви, без нито един клиент да го види, преди да сте готови. Изпробвате го върху копие на темата си, настройвате го, сами провеждате едно съвместно пазаруване и едва тогава го включвате за всички.

1. Направете копие на темата си за тестване

Най-сигурното място да изпробвате Friendzy е копие на темата, която магазинът ви вече използва. Копието остава непубликувано, така че клиентите ви никога не го виждат, а вие тествате със собствените си продукти, цени и оформление.

1. В админ панела на Shopify отворете „Онлайн магазин“. Той се отваря на страницата с вашите теми.
2. До активната си тема отворете менюто … и изберете „Дублирай“ (не опцията с Canvas в името).

Копието се появява в раздела „Чернови теми“ като непубликувана тема. Ще включите Friendzy в него, след като го инсталирате (стъпка 4). Засега оставете активната си тема такава, каквато е.

Друг вариант: магазин за разработка

Ако имате профил в Shopify Partners, можете вместо това да тествате в магазин за разработка. Изтеглете темата си от „Онлайн магазин“ → … до активната ви тема → „Изтегли файла на темата“, качете я в магазина за разработка от „Онлайн магазин“ → „Импортиране“ → „Качване на zip файл“ и инсталирайте Friendzy там. В магазин за разработка пробният период никога не изтича и няма лимит на сесиите, но функциите на Growth не са включени, а в него има само продуктите, които сами добавите. Магазинът за разработка изисква парола от посетителите, затова я дайте на всеки, когото поканите.

2. Инсталирайте Friendzy и изберете план

Инсталирайте Friendzy от Shopify App Store:

https://apps.shopify.com/friendzy

Friendzy се отваря в админ панела на Shopify, на страницата си „Начало“.

Първите 14 дни

От момента на инсталирането разполагате с 14 дни, в които не е нужно да избирате план или да въвеждате карта: до 500 съвместни пазарувания и консултанти на магазина за екипа ви. Едно съвместно пазаруване е сесия на купувач, към която се е присъединил приятел; брои се веднъж. Когато 14-те дни изтекат, магазинът ви сам преминава към плана Free. Не е нужно да отказвате нищо. Стаите за криейтъри и другите функции на Growth не влизат в тези 14 дни; за да ги изпробвате, започнете отделния 14-дневен пробен период на Growth.

Плановете

Страницата „Абонамент“ в менюто на Friendzy показва трите плана и колко сесии сте използвали този месец.

• Free: без такса, без карта и без срок. 51 сесии на месец, общо за купувачите и екипа ви. В плана Free няма екип от консултанти на магазина; все пак можете сами да започнете сесия, за да покажете магазина на клиент.
• Starter, 9 USD на месец: 100 съвместни пазарувания на месец и консултанти на магазина за екипа ви, чиито сесии са неограничени.
• Growth, 19 USD на месец: 500 съвместни пазарувания на месец, стаи за криейтъри, приятели, които виждат какво има в количката на другия, повече кампании с награди и приоритетна поддръжка по имейл.

Starter и Growth започват с 14-дневен безплатен пробен период: натиснете „Започнете 14-дневен пробен период“ на плана и го одобрете в Shopify. Пробният период тече 14 дни от одобрението, дори да одобрите през първите си 14 дни, и през това време нищо не се таксува. Ако решите да не запазите плана, изберете „Преминаване към Free“ на страницата „Абонамент“, преди пробният период да изтече; иначе след 14-те дни Shopify ще таксува плана. Всеки платен план се таксува чрез Shopify.

Достигането на лимита на плана никога не прекъсва никого. Купувачите, които вече ползват Friendzy, го запазват, линковете за покана винаги работят и само купувачите, които никога не са го ползвали, изчакват следващия месец или по-голям план.

3. Настройте го

Страницата „Начало“ на Friendzy започва с четири кратки стъпки за настройка:

1. Нагаждане към вас. Friendzy разглежда магазина ви и предполага какво продавате. Потвърдете или изберете най-близкия вариант; от избора ви зависят следващите стъпки.
2. Личното остава лично. Страниците и частите от страници, които приятел никога не бива да вижда. Страниците за профил, количка, плащане и поръчки винаги са лични; добавете и други, например страница за търговци на едро.
3. Пускане за посетителите. Кой вижда Friendzy: всички, 1 от 10 или 1 от 4 посетители, или само завръщащите се посетители, които още не са купували.
4. Пускане. Включването на Friendzy в активната ви тема. Оставете тази стъпка за след теста върху копието (стъпка 4): тя приключва едва когато Friendzy вече работи в онлайн магазина ви.

Нямате време? „Автоматична настройка“ попълва първите три стъпки с това, с което започват повечето магазини, и ви оставя само „Пускане“.

Всичко останало е в „Конфигурация“, в менюто на Friendzy, в този ред:

• Представяне на Friendzy на клиентите: кой го вижда, линкове за кампании, колко настойчиво се предлага и вашите бутони на Friendzy.
• Външен вид: темата и цветовете на Friendzy, как се показват купувачите и как пасва на темата ви.
• Клиентско изживяване: какви имена получават купувачите, как изпращат поканата и какво могат да правят приятелите един за друг, докато пазаруват.
• Правомощия на домакина: какво може да прави човекът, започнал сесията, с участниците в нея.
• Награди за клиентите: по избор. Благодарете на купувачите, които доведат приятел, с някой от вашите кодове за отстъпка.
• Консултанти на магазина: вашите служители, които отговарят на купувачите от телефон или компютър. Starter и Growth.
• Стаи за криейтъри: криейтъри водят собствена стая във вашия магазин. Growth.
• Свържете Friendzy с вашите инструменти: известяване на друга система, когато започне сесия, присъедини се приятел, сесия приключи или бъде спечелена награда.
• Поверителност на клиентите: какво приятелите никога не виждат.

Безплатен собствен стил. Нашият екип създава за Friendzy външен вид, който подхожда на магазина ви – безплатно за ограничено време. Ще го намерите най-горе в „Конфигурация“ → „Външен вид“: оттам можете да запазите час за разговор, за да получите своя стил, да го включвате и изключвате, когато пожелаете, а с бутона „Поискайте промени“ да ни кажете какво бихте искали да е различно.

4. Изпробвайте го върху копието

Сега включете Friendzy в копието, което направихте в стъпка 1, и само там:

1. Отворете „Онлайн магазин“. В „Чернови теми“ изберете „Редактирай тема“ при копието.
2. В редактора на темата отворете „Вградени елементи от приложения“, включете „Friendzy App embed“ и натиснете „Save“.
3. В менюто … на редактора на темата изберете „Визуализация“, за да видите копието така, както би го видял купувач. Бутонът за линк в долната лента на визуализацията копира линк към нея, който е валиден два дни и който можете да отворите на телефона си или да изпратите на някого.

Визуализациите на другите ви теми и редакторът на темата винаги показват Friendzy, каквото и да сте избрали в „Кой вижда Friendzy“.

Във визуализацията направете това, което би направил клиент:

• Отворете продуктова страница и вижте как изглежда Friendzy в темата ви – както на телефон, така и на компютър.
• Натиснете „Покани приятел“ под „Добавяне към количката“ и започнете сесия.
• Поканете някого: изпратете линка за покана на колега или го отворете сами на второ устройство. Линкът отваря копието, което преглеждате, така че другият човек се присъединява към вас там. Една покана работи на едно устройство за един човек: за да поканите някой друг, споделете отново и ще получите нов линк. Разгледайте заедно, изпратете съобщение и споделете продукт.
• Отворете някоя от личните си страници и проверете дали приятелят наистина не я вижда.

Ако нещо не изглежда наред, свържете се с нас веднага (вижте „Свържете се с нас“ в края на това ръководство). Предпочитаме да го оправим заедно с вас сега, отколкото да го открие клиент.

5. Пуснете го на живо

Преди пускането

• Изпробвали сте Friendzy върху копието (стъпка 4).
• Friendzy се показва на правилния език.
• Поверителността е настроена: страниците, които приятел никога не бива да вижда, са в списъка.
• Наградата ви е настроена, ако използвате такава („Конфигурация“ → „Награди за клиентите“).
• Изпробвали сте съвместно пазаруване, като някой се е присъединил от друго устройство.
• Избрали сте кой вижда Friendzy в стъпката „Пускане за посетителите“ на страницата „Начало“.

Включете го

Изберете един от тези начини:

• От Friendzy: на страницата „Начало“, в стъпката „Пускане“, натиснете „Отворете редактора на темата“ под „Включете вграждането на приложението“. Активната ви тема се отваря в редактора на темата с включен Friendzy; там натиснете „Save“.
• Ръчно: „Онлайн магазин“ → „Редактирай тема“ при активната ви тема → „Вградени елементи от приложения“ → включете „Friendzy App embed“ → „Save“.
• Публикувайте копието: в него Friendzy вече е включен. Правете това само ако не сте променяли активната си тема, откакто направихте копието, иначе тези промени няма да са в него.

След това натискайте „Проверете онлайн магазина ми“ в стъпката „Пускане“, докато не се покаже „Потвърдено в онлайн магазина ви“, и натиснете „Завършване на настройката“. Оттук нататък страницата „Начало“ показва проверка на състоянието вместо стъпките за настройка.

6. Продължете да тествате в истинския си магазин, без да изразходвате сесии

След като Friendzy е пуснат на живо, вие и екипът ви можете да продължите да го изпробвате в истинския си магазин толкова често, колкото искате. Тестовата сесия работи напълно, с покани, чат, разговори и колички, но никога не се отчита в лимита на плана ви, не носи награда и не се появява в „Показатели“. Дали една сесия е тестова, се решава в момента, в който тя започне. Тестова сесия можете да отворите по четири начина:

• Отворете магазина си от Friendzy. Всичко, което отворите от админ панела на Friendzy, е тест. В „Конфигурация“ → „Тестване в собствения ви магазин“ натиснете „Отваряне на магазина за тест“: разделът на браузъра, който се отваря, остава тестов за един час.
• Редакторът на темата и визуализациите на теми никога не се броят. Там никой не пазарува.
• Тестов режим на това устройство. Пак там натиснете „Включване на тестов режим за 30 минути на това устройство“. Докато не изтече, всяка сесия от този браузър е тестова, а лента в горната част на админ панела на Friendzy показва до колко часа. За да тествате и на телефона си, сканирайте с него QR кода, който се появява заедно с режима.
• Служебни устройства. Добавете телефоните и компютрите, които екипът ви използва за магазина: всяка сесия от тях е тестова, без срок и без ограничение. „Добавяне на това устройство“ добавя браузъра, в който сте в момента. „Добавяне на устройство на колега“ създава линк и QR код, валидни 24 часа, за едно устройство или за колкото решите: изпратете линка по WhatsApp или имейл, за да се отвори на лаптоп, или нека колегата сканира кода с телефона си. Който го отвори, дава име на устройството, а в браузъра му се отваря магазинът ви.

Тестовата сесия се разпознава по малкия етикет „Тест“ в горната част на прозореца на Friendzy в магазина ви. В „Консултанти“ заявка от тестова сесия е отбелязана с „Тест“, а „Конфигурация“ → „Тестване в собствения ви магазин“ показва колко тестови сесии сте имали този месец.

Служебното устройство никога не се брои, който и да го държи. Ако телефон бъде изгубен или колега напусне, веднага натиснете „Премахване“ до това устройство; „Премахване на всички“ изчиства целия списък. Премахнатото устройство отново се брои от следващата си сесия.

7. Какво да очаквате след пускането

Тези страници във Friendzy показват какви резултати дава:

• Показатели: посетителите, които купувачите ви са довели, изпратените от тях покани, приятелите, които са се присъединили, и колко от поканите са завършили с присъединяване. Под тях са активността по дни, най-обсъжданите страници, фунията, която показва къде спират купувачите, преди да се присъедини приятел, покупките и резултатът от всеки линк за кампания. Повечето бройки се появяват на следващия ден; броят на купувачите, които са в магазина в момента, е актуален. За покупките трябва да е включено измерването. И „Пускане“, и „Показатели“ предлагат „Включете измерването“, а Shopify ви пита за разрешение. Поръчките се броят от деня, в който го включите, не преди това. Измерването изпраща на Friendzy само сумите на поръчките, никога кой е купил, и то едва след като купувачът е дал съгласие за аналитика там, където магазинът ви изисква съгласие.
• Начало: след като настройката приключи, проверката на състоянието показва дали Friendzy е в онлайн магазина ви, дали всичко от страна на Friendzy е настроено и как стои планът ви, а до него – днешните съвместни пазарувания.
• Поддръжка → Състояние на приложението: дали Friendzy работи в онлайн магазина ви, с бутона „Проверете отново“. Ако на страницата „Начало“ редът „Нашата страна“ показва проблем, „Поправете инсталацията“ изпраща отново настройките на магазина ви към нашите сървъри. Можете да го натискате веднъж на минута.
• Абонамент: използваните този месец съвместни пазарувания спрямо лимита на плана ви.

Първите числа идват с първите сесии. Съвместното пазаруване се брои, щом към него се присъедини приятел, така че очаквайте първите числа, когато клиентите ви започнат да канят хора, не по-рано.

8. Представете Friendzy на клиентите си

Friendzy работи в магазина ви. Сега клиентите ви трябва да научат, че го има и за какво служи. Всичко в тази стъпка вече е в админ панела на Friendzy и по-голямата част е достъпна във всеки план, включително Free. Където нещо изисква Starter или Growth, това е посочено.

Преди да съобщите

• Първо го вижте на живо. Отворете на телефона си продуктова страница от собствения си магазин и потърсете бутона „Покани приятел“ под „Добавяне към количката“. На страницата „Начало“ стъпката „Пускане“ от настройката показва „Потвърдено в онлайн магазина ви“, щом Friendzy бъде засечен там, а след настройката редът „Вграждане“ в проверката на състоянието показва „В онлайн магазина“. Дотогава админ панелът ви моли да завършите „Пускане“, преди да кажете на когото и да било.
• Съобщете на всички едва когато всеки посетител го вижда. Ако „Кой вижда Friendzy“ го показва само на част от посетителите, повечето клиенти, които прочетат съобщението ви, ще търсят бутон, който не виждат. Първо разширете обхвата до всички посетители или съобщете само чрез собствените си линкове (вижте „Само хората, които каните“ по-долу).
• Изчакайте, ако сесиите ви са изчерпани. Когато съвместните пазарувания за месеца свършат, купувачите, които никога не са ползвали Friendzy, спират да го виждат до следващия месец или докато не преминете към по-голям план. Админ панелът ви казва, когато това стане; съобщете, щом те отново могат да го виждат.

Готови съобщения

Отворете страницата „Ръководство“ във Friendzy и разгънете „Съобщете на клиентите си“. Там има готови текстове за поставяне на единадесет места: лентата за съобщения, текстов блок на продуктовите ви страници, Instagram и Facebook, имейл, SMS или WhatsApp, отговор в ЧЗВ, Pinterest, TikTok, потвърждението на поръчка, опаковъчния лист и публикация в блога. Всеки текст идва с указание къде се поставя в Shopify, например „Редактор на темата“ → „Заглавка“ → „Лента за съобщения“ → „Текст“, и е написан за вида на вашия магазин (булчинска мода, мода, мебели и дом и други) на езика, който изберете. Във всеки план.

В текстовете пише „Покани приятел“ – стандартният надпис на бутона. Ако сте преименували бутона, променете текстовете съответно.

За повечето канали получавате и линк, който отваря Friendzy в магазина ви, например:

https://your-store.com/?friendzy=1

Който го докосне, попада в магазина ви с отворен Friendzy, готов да покани приятел, а на някого, който не го познава, се предлага кратка обиколка. При Growth линкът завършва на ?shop-together=1, така че не споменава Friendzy. И двата вида работят във всеки план, така че вече изпратен линк никога не спира да работи, когато смените плана.

Кратък клип с два телефона в собствения ви магазин показва Friendzy по-добре от снимка, а картата подсказва какво да заснемете за вида на вашия магазин. При Growth ние заснемаме тези клипове вместо вас, в собствения ви магазин: просто ни пишете.

Ако изпращате имейл само до част от клиентите си, например сегмент в Klaviyo или Shopify Email, това променя кой ще научи за Friendzy. Не променя обаче кой го вижда: това решава „Кой вижда Friendzy“.

Страница с ръководство за купувачи в магазина ви

В същата карта бутонът „Добавете страницата с ръководството“ създава страница в магазина ви, на адрес /pages/friendzy, която обяснява на купувачите какво могат да правят с Friendzy. Shopify ви пита за разрешение веднъж, след което Friendzy поддържа страницата актуална. Линкът „Научи повече“ в запитването на Friendzy я отваря, така че купувачите остават в магазина ви. Ако магазинът ви е на повече от един език, Friendzy може да добави страницата на всеки от тях. Без нея „Научи повече“ отваря нашето собствено ръководство за купувачи. Във всеки план.

Кой вижда Friendzy

Стъпката „Пускане за посетителите“ от настройката на страницата „Начало“ ви попита кой да вижда Friendzy (стъпка 3). Можете да промените това по всяко време в „Конфигурация“ → „Представяне на Friendzy на клиентите“ → „Кой вижда Friendzy“, където възможностите са повече:

• Колко: всеки посетител; 1 от 2, 4, 10, 20 или 50; или никой освен хората, които отворят линковете ви.
• Кои посетители: всеки посетител, нови посетители, завръщащи се посетители или завръщащи се посетители, които още не са купували.

Когато увеличите дела, всички, които вече виждат Friendzy, продължават да го виждат. Докато го виждат само част от посетителите, „Показатели“ сравнява покупките на посетителите, на които е показан Friendzy, с тези на останалите. Във всеки план.

Само хората, които каните

Предпочитате да запазите Friendzy за клиенти, които сами изберете, например списък с VIP клиенти? В „Кой вижда Friendzy“ изберете „Никой: само които отворят линковете ви“. Никой друг не вижда бутона. Сложете линка си във всеки имейл, съобщение или публикация: който го отвори, вижда Friendzy на това устройство 90 дни, а приятелите, които покани, винаги влизат. Във всеки план.

Линк за всяка кампания

Разделът „Линкове за кампании“, под „Кой вижда Friendzy“, дава на всеки имейл, съобщение в WhatsApp, SMS или публикация собствен линк с дума, която изберете, например spring-email или whatsapp-vip. Можете да имате до 20 такива линка. След това „Показатели“ показва всяка дума поотделно: сесиите, започнати от линка ѝ, създадените в тях линкове за покана, присъединилите се приятели и поръчките и приходите, които са последвали. Ако премахнете дума, досегашните ѝ числа остават. Думата е част от линка, който клиентите ви виждат, затова изберете такава, която нямате нищо против да прочетат. Във всеки план.

Как се предлага Friendzy

Купувачите могат да използват Friendzy само ако забележат бутона. В същия раздел на „Конфигурация“ настройката „Как се предлага Friendzy“ определя колко настойчиво Friendzy сам се предлага:

• Подсказка и нищо повече: малка бележка до бутона, показана веднъж.
• Подсказка, после запитване към колебаещ се купувач: препоръчителната настройка. Запитването идва само при някой, който е разгледал продуктова страница, но не е добавил продукта в количката.
• Запитване към всеки купувач: запитването се показва и след определено време.

Запитването може да показва ваш текст вместо нашия; купувачите, които четат на друг език, получават нашия, преведен. Линкът „Научи повече“ в него може да се изключи. По-долу „Вашите бутони на Friendzy“ настройва бутона „Покани приятел“ под „Добавяне към количката“ и, ако искате, бутон в ъгъла на магазина ви. Във всеки план.

Вашият екип и вашите криейтъри

• Консултанти на магазина, в Starter и Growth. Същият бутон може да отваря чат с екипа ви вместо пазаруването с приятел или наред с него. Купувачите могат да поискат консултант, а служителите ви отговарят от телефон или компютър в часовете, които зададете.
• В Free сами покажете магазина на клиент. В Free няма екип, но на страницата „Консултанти“, в „Започнете своя сесия“, можете да натиснете „Започни сесия“. Магазинът ви се отваря в нов раздел, а вие сте домакинът. Изпратете линка на клиента: вие водите, а той вижда това, което му показвате. Тези сесии се приспадат от месечните сесии на плана Free – същите, които използват и купувачите ви.
• Стаи за криейтъри, в Growth. Поканете по имейл криейтър, инфлуенсър или афилиейт. Той получава един линк към магазина ви и всеки, който го отвори, влиза в стаята му и си пише с него, докато той разглежда продуктите ви. Линкът не се променя, затова може да стои в биото му.

Кой план е нужен за всяко от тях

• Всеки план, включително Free: готовите съобщения и вашият линк, страницата с ръководство за купувачи, „Кой вижда Friendzy“, линковете за „Само хората, които каните“, линковете за кампании, как се предлага Friendzy, вашите бутони, а в Free – собствена сесия, за да покажете магазина на клиент.
• Starter и Growth: консултанти на магазина с неограничени сесии за екипа ви.
• Growth: стаи за криейтъри, линк, който не споменава Friendzy, и клипове, заснети в магазина ви.

9. Изключване или връщане назад

Временно изключване

„Онлайн магазин“ → „Редактирай тема“ при активната ви тема → „Вградени елементи от приложения“ → изключете „Friendzy App embed“ → „Save“. Купувачите вече не виждат бутона на Friendzy и нищо от Friendzy не се зарежда на страниците ви. Настройките ви остават във Friendzy, така че щом включите вграждането отново, всичко се връща както е било.

За да оставите Friendzy само за хората, на които изпращате линка, отворете „Кой вижда Friendzy“ и изберете „Никой: само които отворят линковете ви“. Всички останали спират да виждат бутона, а линковете ви продължават да работят.

Изтрийте копието на темата

След пускането копието, върху което тествахте, вече не ви трябва: „Онлайн магазин“ → … до копието → „Изтрий“.

Деинсталирайте Friendzy

Първо изключете „Friendzy App embed“ в активната си тема, след това деинсталирайте Friendzy от админ панела на Shopify: „Настройки“ → „Приложения“ → Friendzy - Shared Shopping → „Деинсталиране на приложението“. Shopify ще ви попита защо: отбележете причина, след което натиснете „Деинсталиране“. Деинсталирането прекратява плана ви и от този момент Shopify вече не таксува за Friendzy, така че няма какво да отказвате предварително. Friendzy спира да работи в онлайн магазина ви, а линк, изпратен по-рано от купувач, отваря магазина ви както обикновено, без Friendzy. Страницата с ръководство за купувачи остава в магазина ви – можете да я запазите или да я изтриете от „Онлайн магазин“ → „Страници“.

10. Отстраняване на проблеми

Friendzy не се показва в магазина ми

• Проверете дали „Friendzy App embed“ е включен и запазен в темата, която гледате. Включването му в копието не го включва в активната ви тема.
• Проверете „Кой вижда Friendzy“. При дял като 1 от 10 може просто да не сте сред посетителите, които го виждат. Визуализациите на другите ви теми и редакторът на темата винаги показват Friendzy, така че проверете там или го покажете на всички, докато тествате.
• Friendzy се скрива, докато темата ви показва меню, изскачащ прозорец или страничен панел, и се появява отново, щом те се затворят. Ако остане скрит и след затварянето, свържете се с нас и ще го нагодим към темата ви.
• Ако сесиите за този месец са изчерпани, посетителите, които никога не са ползвали Friendzy, не го виждат до следващия месец или докато не преминете към по-голям план. Страницата „Абонамент“ показва това.
• Отворете „Поддръжка“ → „Състояние на приложението“ и натиснете „Проверете отново“. Ако на страницата „Начало“ редът „Нашата страна“ показва проблем, натиснете „Поправете инсталацията“.

Friendzy е на грешен език

Friendzy се показва на езика на страницата, която купувачът чете, според езиците и пазарите, зададени за магазина ви, а ако няма превод на този език – на английски. Ако дадена страница е на грешен език, проверете езика ѝ в Shopify. Купувачът може и сам да избере друг език във Friendzy и изборът му се запазва на неговото устройство.

Виждам го във визуализацията, но не и в магазина на живо

Визуализациите на другите ви теми и редакторът на темата показват Friendzy независимо какво сте избрали в „Кой вижда Friendzy“; магазинът, който виждат посетителите, следва този избор. Проверете дела и аудиторията и се уверете, че вграждането е включено в активната ви тема, а не само в копието.

Запазена промяна не е стигнала до магазина

Повечето настройки стигат до отворените страници на магазина веднага щом ги запазите. „Как се предлага Friendzy“ и външният му вид се прилагат от следващата страница, която купувачът отвори, така че отворете друга страница или презаредете.

11. Свържете се с нас

Ако нещо не е наред или искате да прегледаме всичко заедно, можете да се свържете с нас по три начина.

WhatsApp. Отговорете в чата в WhatsApp, в който ви писахме, или натиснете зеления бутон WhatsApp на страницата „Поддръжка“ на Friendzy, до имейла за поддръжка. Така е най-бързо.

Имейл. Пишете на:

[email protected]

Посочете адреса на магазина си, който завършва на .myshopify.com (ще го намерите в админ панела на Shopify, в „Настройки“ → „Домейни“), страницата, на която се е случило, какво сте очаквали и какво се е случило вместо това, а ако можете, приложете и екранна снимка.

30-минутен разговор. Запазете удобен за вас час и ще прегледаме магазина ви заедно:

https://calendar.app.google/mGyDDv55z8Kcxuvp8