Бірге сауда: тұтынушыларыңыз дүкеніңізге досын қалай ертіп келеді

Көп сатып алу басқа біреудің пікірін күтеді. Тойға арналған көйлек, бірге жалдаған пәтерге диван, әпкеге сыйлық: тұтынушы оны сіздің дүкеніңізден табады да, ақылдасу үшін шығып кетеді. Сілтеме топтық чатқа кетеді, досы оны басқа телефоннан ашады, ал әңгіме сіз көрмейтін жерде жалғасады. Кейде тұтынушы қайтып келеді. Көбіне — жоқ.

Friendzy бұл әңгімені сіздің дүкеніңізде ұстап қалады. Тұтынушы досын бір сілтемемен шақырады, екеуі бір уақытта бірдей беттерді қарайды, тауардың дәл жанында ақылдасады, ал сатып алуды әркім өзі жасайды. Бұл нұсқаулық тұтынушыларыңызға мұның қалай көрінетінін, оны қалай баптау керектігін және дүкеніңізге не беретінін көрсетеді.

Тұтынушыларыңыз не көреді

1. Досын шақыруға бір сілтеме

Тұтынушы Friendzy-ді «Себетке қосу» жанындағы «Досыңызды шақырыңыз» түймесінен немесе Friendzy тауар бетінде ұсынатын шақырудан ашады. Ол жіберуге сілтеме, қасында отырған досына QR код, ал телефонда сілтемені мессенджер арқылы жіберетін түйме алады. Әр сілтеме бір рет, бір құрылғыдағы бір адам үшін ғана жұмыс істейді.

2. Досы тұтынушы көргенді көреді

Досы сілтемені басып, сіздің дүкеніңізге, тұтынушының сессиясына түседі. Алдымен ол «Еру» тәсілінде болады: оның экраны тұтынушының экранына тікелей, бет-бетімен, тіпті жаңа ғана таңдалған түске дейін ереді. Кез келгені «Бірге» тәсіліне ауыса алады — онда кім басса, екеуін де сол жаққа апарады — немесе «Бөлек» тәсіліне: әркім өзі қарайды, ал әңгіме байланыста қалады.

3. Олар тауардың дәл жанында ақылдасады

Хабарламалар мен дауыстық хабарламалар басқа қолданбада емес, беттің жанында шығады, сондықтан «мына түс тамаша» деген сөз екеуі де дәл сол түске қарап тұрғанда айтылады. Жазу жеткіліксіз болса, сол терезеден қоңырау шалуға болады.

4. Әркім өзі сатып алады

Тұтынушы өзі қарап отырған тауармен, өлшеммен және түспен дәл солай бөлісе алады. Досы оны «Себетіме қосу» түймесі бар карточка ретінде көреді және бірдеңе қосылмас бұрын растайды. Ешкім басқа біреудің себетін өзгертпейді, ал тапсырысты әркім өзі рәсімдейді.

Бұл дүкеніңізге қалай көмектеседі

• Екінші пікір сіздің дүкеніңізде айтылады. Досы тауар бетінің скриншотын емес, беттің өзін — сіздің бағаларыңызбен, суреттеріңізбен және «Себетке қосу» түймеңізбен көреді.
• Әр шақыру жаңа келушіні әкеледі. Шақыру арқылы келген дос бір минут бұрын дүкеніңізді мүлде көрмеген болуы мүмкін, және ол қарауға себебімен келеді.
• Шешімдер кейінге қалдырылмай, қабылданады. «Сұрап алып, қайта келемін» деген сөз тұтынушы әлі дүкенде тұрғанда аяқталатын әңгімеге айналады.
• Екі адам сатып ала алады. Досының өз себеті бар, сондықтан бір ортақ тауар екі тапсырысқа айналуы мүмкін — бір тойға екі қонақ киінгендегідей.
• Бұл ең қажет сатып алуларға лайық: киім мен үйлену тойына арналған киім, жиһаз бен үй тауарлары, сыйлықтар, сұлулық тауарлары, зергерлік бұйымдар және адамдар біреумен бірге таңдағанды ұнататын кез келген нәрсе.

Қалай баптауға болады

Friendzy Shopify App Store-дан орнатылады және Shopify әкімші панеліндегі өз басты бетінен бапталады. Алғашқысы — Friendzy-ге не сататыныңызды айту, сонда ол дүкеніңізге лайық баптауларды ұсына алады.

Тұтынушыларыңыздың бірге сауданы қалай табатынын екі баптау анықтайды. Екеуі де «Конфигурация» бетінде, «Friendzy-ді тұтынушыларыңызға таныстыру» бөлімінде.

«Досыңызды шақырыңыз» түймесі. «Себетке қосу» түймесінен кейін бірден тұратын екінші түйме — тұтынушылар шешім қабылдайтын жерде. Сіз өшірмесеңіз, ол қосулы тұрады, себет, тапсырысты рәсімдеу және аккаунт беттерінде ешқашан көрінбейді, ал оның мәтінін өзгертуге болады.

Friendzy қалай ұсынылады. Friendzy түймесінің жанында бір рет көрсетілетін шағын кеңес немесе сұрақ қоятын шақыру. Ұсынылатын баптау тек тауар бетін оқып шығып, тауарды әлі себетке қоспаған тұтынушыдан ғана сұрайды: екінші пікірдің құны бар сәт дәл осы. Шақыруды өз сөзіңізбен жаза аласыз.

Не жеке күйінде қалады

Бірге сауда тұтынушының аккаунтына емес, сіздің дүкеніңізге қатысты. Себет, тапсырысты рәсімдеу және аккаунт беттері ешқашан басқа ешкімге көрсетілмейді: тұтынушы сонда өткенде, досы беттің орнына қысқа хабарландыру көреді. Әркім өз тапсырысына өзі төлейді. Досқа қосылу үшін ешқайда тіркелудің қажеті жоқ, ал дүкеніңіздің тағы қай беттері жеке болып қалатынын өзіңіз таңдайсыз.

Одан барынша пайда алу

• Оны барлығына көрсетіңіз. Бірге сауда оны қажет ететін тұтынушылар таба алғанда ең көп пайда береді. Қаласаңыз, келушілердің бір бөлігінен бастап, дайын болғанда оны көбейтіңіз.
• Досын ертіп келгендерге алғыс айтыңыз. Сыйақы, мысалы, тұтынушыға және қосылған досына жеңілдік коды шақыруды жіберуге себеп береді.
• Тұтынушыларыңызға мұндай мүмкіндік бар екенін айтыңыз. Хаттарыңыздағы немесе жазбаларыңыздағы «Сыйлық іздеп жүрсіз бе? Біреуді бірге ертіп алыңыз» сияқты бір жол олардың түймені өздері табуын күтуден көп пайдалы. «Конфигурация» ішіндегі «Науқан сілтемелері» адамдарды қай хабарлама әкелгенін көрсетеді.
• Нәтижесін қараңыз. «Көрсеткіштер» беті тұтынушыларыңыз жіберген шақыруларды, қосылған достарды және қасында досы болған тұтынушылардың тапсырыстарын көрсетеді.

Өз дүкеніңізде байқап көріңіз

Friendzy-дің тегін тарифі бар, сондықтан бір шешімге келмес бұрын бірге сауданы өз дүкеніңізде байқап көре аласыз. Оны Shopify App Store-дан орнатыңыз:

https://apps.shopify.com/friendzy

Содан кейін дүкеніңізді телефоннан ашып, бір тауардағы «Досыңызды шақырыңыз» түймесін басыңыз да, сілтемені екінші құрылғыда ашыңыз. Бір минуттан кейін тұтынушыларыңыз нені көретінін дәл өзіңіз көресіз.